Windows 11/10でMicrosoft Storeを修復・リセットする方法｜WSReset.exeでキャッシュをクリアする手順も解説

Windows 11/10の新機能のひとつとして、Microsoft Store（旧Windowsストア）からアプリケーションをダウンロードできるようになりました。しかし実際に使ってみると、「ダウンロードが途中で止まってしまう」「インストールや更新がうまくいかない」といったトラブルに遭遇することは少なくありません。

特にWindows 11では、Androidアプリへの対応が進められていることもあり、Microsoft Storeはこれまで以上に重要な存在になっています。だからこそ、Storeが正常に動作しなくなったときの対処法を知っておく価値は大きいといえます。

設定アプリからMicrosoft Storeを修復またはリセットする

Windows 11の場合

Microsoft Storeをリセットするには、まずWindowsキー + Iを押して設定アプリを起動します。次に「アプリ > アプリと機能」を開き、一覧の中から「Microsoft Store」を探してスクロールします。

項目右側の三点リーダー（…）ボタンをクリックし、「詳細オプション」を選択します。画面を下へスクロールして「リセット」をクリックすれば完了です。

Windows 10の場合

Windows 10でMicrosoft Storeをリセットする手順は以下の通りです。

設定 > アプリ > アプリと機能 を開き、検索ボックスで「Microsoft Store」を検索します。表示された項目を選択し、「詳細オプション」を開いて「リセット」ボタンを使用します。

ヒント： Windows 11/10では、この設定画面からMicrosoft Store以外のストアアプリを個別にリセットすることも可能です。

WSReset.exeでWindowsストアのキャッシュをクリアする

Microsoft Storeのキャッシュをリセットするには、Windowsの設定を使う方法のほかに、標準搭載のコマンドラインツール「WSReset.exe」を利用する方法があります。

コマンドプロンプトを管理者として実行し、WSReset.exeと入力してEnterキーを押します。

別の方法としては、スタートメニューの検索ボックスに「wsreset.exe」と入力し、表示された結果を右クリックして「管理者として実行」を選択してもかまいません。

実行するとコマンドプロンプトのウィンドウが開き、しばらく待つと自動的にMicrosoft Storeが起動します。その際、次のような確認メッセージが表示されることがあります（表示されない場合もあります）。

ストアのキャッシュが消去されました。ストアでアプリを参照できるようになりました。

その後、自動的にMicrosoft Storeの画面へ戻ります。ここでアプリのインストールや更新、新規ダウンロードを試してみて、正常に動作するかどうかを確認しましょう。

なぜMicrosoft Storeのリセットとキャッシュクリアが必要なのか？

Microsoft Storeを初期状態に戻したい理由はさまざまです。ストア自体が正常に動作しなくなったり、特定のアプリの挙動がおかしくなったりすることがあります。Microsoft Storeの問題を解決する方法は他にもありますが、その中でもリセットとキャッシュのクリアが最も効果的です。

もし以下のようなエラーメッセージが表示された場合は、

Windowsは 'ms-windows-store:PurgeCaches' を見つかりません。名前を正しく入力したかどうか確認して、もう一度実行してください

管理者権限のコマンドプロンプトで次のコマンドを実行し、Windowsストアアプリを再登録する必要があります。

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml

ちなみに、フリーソフト「FixWin 10」を使えば、ワンクリックでWindowsストアのキャッシュをリセットできます。それでも改善しない場合は、DISMツールを使って破損したWindowsイメージやコンポーネントストアの修復を試みるとよいでしょう。

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