Windows 11/10でMicrosoft Storeアプリの不具合を直す！トラブルシューティングツールの使い方

Microsoftが提供するWindows ストア アプリのトラブルシューティングツールは、Windows 11/10へOSをアップグレードした後に発生しがちな、Microsoft Storeアプリに関するさまざまな不具合を自動的に診断・修復してくれる便利なツールです。MicrosoftはWindowsの問題を解決するための自動化ソリューションを複数公開しており、このツールもそのひとつです。最新版ではUWPアプリの問題にも対応するよう更新されています。

Windows ストア アプリのトラブルシューティングツールとは

ユーザーが直面する問題は多岐にわたります。ストアアプリが開かない、ダウンロード・インストール・アンインストール・更新ができないといったケースや、そもそもMicrosoft Store自体が起動しない、さらにはストアが消えてしまうケースまで報告されています。Microsoftは「ストアが動作しない」問題を修正するオンライン自動修復ツールも別途公開しています。

ストアのキャッシュをリセットしたり、ストアアプリを再登録したりすることで大半の問題は解決しますが、こうした手動の対処法でも改善しない場合は、このトラブルシューティングツールの実行を検討してみてください。

Windows 11でストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する方法

Microsoftはトラブルシューティングツールの重要性を認識しており、Windows 11では設定内のサブメニューに配置されながらも、簡単にアクセスできるようになっています。手順は以下の通りです。

1. Windows 11の設定を開く
2. [システム] をクリック
3. [トラブルシューティング] を選択
4. [その他のトラブルシューティングツール] をクリック
5. 一覧の中に「Windows ストア アプリ」が表示される

まず、スタートボタンを右クリックし、設定を選択します。

設定画面の左側メニューからシステムを選択します。

右側のペインを下にスクロールし、トラブルシューティングをクリックします。

続いてその他のトラブルシューティングツールを選択します。

トラブルシューティングツールの一覧を一番下までスクロールすると「Windows ストア アプリ」がありますので、その横の実行するをクリックしてください。これでWindows ストア アプリのトラブルシューティングツールが起動します。

Windows 10でストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する方法

Windows 10でWindows ストア アプリのトラブルシューティングツールにアクセスする手順は以下の通りです。

1. 設定を開く
2. [更新とセキュリティ] をクリック
3. [トラブルシューティング] を選択
4. [追加のトラブルシューティングツール] のリンクをクリック
5. 一覧の中に「Windows ストア アプリ」が表示される

このツールはPCをスキャンして問題を特定し、自動的に修復を試みてくれます。

なお、ツール実行後に「Windows ストア キャッシュが破損している可能性があります」というエラーが表示された場合は、wsresetコマンドによるキャッシュのリセットを試してみてください。

Windows 11/10は多くのユーザーにとって快調に動作していますが、一部のユーザーはさまざまな問題に直面しているのも事実です。

関連記事: Microsoft Storeのエラーコード一覧とその意味、解決策についてもあわせてチェックしておきましょう。

ストアアプリが固まるのはなぜ？

ストアアプリが動作中に固まったり、開かなかったりする原因のひとつが、破損したストアキャッシュです。[ファイル名を指定して実行] ウィンドウに「wsreset」と入力して実行すればキャッシュをリセットできます。手順が非常にシンプルなので、ストア関連の問題の多くは比較的簡単に解決できます。

Microsoft Storeのアプリ数が少ないのはなぜ？

当初、MicrosoftはUWP（Universal Windows Platform）アプリのみをストアに掲載する方針でした。そのため、多くのデスクトップアプリケーションは対象外となっていました。Windows 10以降は多少例外も生まれましたが、今でも多くのユーザーは公式サイトから直接アプリをダウンロードする傾向にあります。とはいえ、アプリの安全性を確保するという観点からは、Windows向けアプリはMicrosoft Storeから入手することを強くおすすめします。

ストアアプリは無料で使える？

もちろん有料のアプリもあります。しかし見逃せないポイントとして、Microsoft Storeには無料で使える優れたアプリがまだまだ多数存在します。多くのユーザーがストアをあまり活用していないため、そうしたアプリに出会う機会自体が少ないのが実情です。「Microsoft Storeのおすすめ無料UWPアプリ」のリストをチェックして、日々の作業をより快適にしてみてはいかがでしょうか。

実際に試してみた感想や、問題に遭遇した場合の解決方法などがあれば、ぜひコメントでお聞かせください。