Windows Updateページの「問題を修正する」ボタンとは？表示時の対処法を解説

Windows 10のバージョンを更新しようとした際、Windows Updateで問題が発生すると、「更新プログラムをインストールできません」という通知や、Windows Updateページに「問題を修正する（Fix issues）」ボタンが表示されることがあります。

この記事では、このボタンが表示されたときの原因と対処法について詳しく解説します。

「いくつかの問題が見つかりました。このメッセージを選択して修正し、更新を完了してください － 問題を修正する」

Windows Updateページに表示される「問題を修正する」ボタン

Windows UpdateページにアクセスしてWindows 10 PCの更新を試みたとき、次のいずれかが表示される場合があります。

1. 「更新プログラムをインストールできません」の通知

「更新プログラムをインストールできません」という通知が表示された場合は、その通知を選択して設定のWindows Updateページへ移動しましょう。そこで「問題を修正する」ボタンが確認できます。

2. 「問題を修正する」ボタン

Windows Updateページを開いたときにWindowsの更新が完了していない場合、「問題を修正する」ボタンが直接表示されることがあります。

上記のいずれかのプロンプトを選択すると、以下2種類のメッセージのどちらかが表示されます。それぞれの意味と対処方法を見ていきましょう。

1. 「Windows 10はまだお使いのPCに対応していません」

このメッセージが表示された場合、現在お使いのデバイスには最も互換性の高いバージョンのWindows 10がインストールされており、次のバージョンはまだお使いのデバイスに対応できる状態にありません。

次のバージョンがお使いのデバイスで利用可能になると、Windows Updateの設定ページにある利用可能な更新プログラムの一覧に表示されます。現時点では特に何もする必要はありません。

後日Windows Updateページを再度確認しても次の更新プログラムがまだ提供されていない場合は、利用可能になり次第すぐに表示される旨のメッセージがページ上に表示されることがあります。

2. 「注意が必要な項目」

「注意が必要な項目（What needs your attention）」というメッセージが表示された場合は、ドライバー、ハードウェア、アプリ、機能、またはプライバシー設定との間に互換性の問題がある可能性があります。

この場合、適切な対応を行うことで、より早く更新プログラムを入手できる可能性があります。メッセージの内容に従って、問題となっている項目を確認・解決しましょう。

3. Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する

上記の方法で問題が解決しない場合は、Windowsに標準搭載されているWindows Updateトラブルシューティングツールを実行してみてください。自動的に問題を検出し、修復してくれることがあります。

実行手順は以下の通りです。

• 「設定」→「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」を開く
• 「Windows Update」を選択して「トラブルシューティングツールの実行」をクリック
• 画面の指示に従って検出と修復を完了させる

本記事が、Windows Updateの「問題を修正する」ボタンへの対処にお役に立てば幸いです。