Windows 11/10でプリンタートラブルシューターのエラー0x803C010Bを修正する方法

先日、ある読者の方から、システムに接続されたプリンターの問題を解決しようとした際に遭遇した奇妙な不具合についてメールをいただきました。それによると、内蔵のプリンタートラブルシューターを実行しようとするたびに、エラーコード0x803C010Bが表示され、先へ進めなくなってしまうとのことでした。Windows 11/10のパソコンで同じ問題にお困りの方は、この記事の手順に従って解決してみてください。

Windows 11/10でプリンターエラー0x803C010Bを修正する手順

1. スタートメニューなどで「デバイスとプリンター」を検索して開きます。

2. 「デバイスとプリンター」ウィンドウが表示されたら、問題が発生しているプリンターを右クリックし、「プリンターのプロパティ」を選択します。

3. 次に、「プリンターのプロパティ」ウィンドウで「ポート」タブに切り替えます。一覧の中から、説明欄が「Standard TCP/IP Port」になっているポートを選択してください。

その後、「ポートの構成」ボタンをクリックします。

4. 最後に、表示されたウィンドウ内の「SNMPステータス有効（SNMP Status Enabled）」のチェックを外します。

このオプションは、プリンターの状態をSNMP経由で監視するためのものですが、ネットワーク環境やプリンターの機種によっては正しく動作せず、今回のようなトラブルの原因になることがあります。チェックを外すことで問題が改善するケースが多く報告されています。

「OK」をクリックし、続けて「適用」→「OK」の順に押して設定を保存します。その後、パソコンを再起動すれば、問題は解決するはずです。

再起動後もエラーが続く場合は、プリンターのドライバーを最新版に更新するか、プリンターを一度削除して再登録してみてください。また、ルーターやプリンター本体の電源を入れ直すことも効果的な場合があります。

この記事がお役に立てば幸いです。頑張ってください！

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