イントラネット接続環境のWindows 10デバイスで機能更新プログラムがインストールされない原因と対処法

機能更新プログラムとは、Windows 10の実質的な新バージョンのことで、毎年春と秋の年2回(およそ6か月ごと)に提供されます。これらは「半期チャネル」リリースとも呼ばれています。イントラネット上の場所を参照しているWindows 10デバイスに機能更新プログラムをインストールしようとした際に失敗してしまう場合、この記事がお役に立つでしょう。本記事では、この問題の潜在的な原因を特定するとともに、問題を解消するために試せる具体的な解決策をご紹介します。

典型的な発生シナリオ

まず、この問題に遭遇しやすい典型的なシナリオを見ていきましょう。

Windows 10に機能更新プログラムをインストールする際、コンピューターがイントラネット上の場所を参照している場合、以下のデバイスドライバーの最新アップデートを受信できないことがあります。

• Surface Pro 4 カメラ
• USBディスプレイ向けDisplayLink(DisplayLink USBグラフィック技術は、USB、Ethernet、Wi-Fi経由でコンピューターとディスプレイを接続するために設計された技術です。1台のコンピューターに複数のディスプレイを接続することも可能で、IntelおよびAMD CPU搭載の現行バージョンのWindows 10すべてで完全にサポートされています)

このシナリオでは、前述のデバイス用ドライバーの更新がコンピューターに届かないため、機能更新プログラムのインストールが失敗します。

この問題が発生する理由は、最新の更新プログラムやドライバーがイントラネット上の場所からは入手できない可能性があるためです。

機能更新プログラムがインストールされない場合の3つの解決策

イントラネットを参照するWindows 10デバイスで機能更新プログラムがインストールされない問題に直面した場合は、以下の3つの解決策のいずれかを試してみてください。セットアップまたはアップグレードの過程で、デバイスがイントラネットではなくWindows Updateから直接最新の更新プログラムとドライバーを取得できるようにすることで、ユーザー体験の最適化を図り、更新失敗やその他のアップグレード関連トラブルの発生確率を低減できます。

1. SCCMを使用してOSDを構成し、更新プログラムを展開する
2. Windows 10デバイスがWindows Updateから直接更新を受け取るように構成する
3. 最新ドライバーを手動でダウンロードしてインストールする

それでは、各解決策の手順を詳しく見ていきましょう。

1. SCCMを使用してOSDを構成し、更新プログラムを展開する

この解決策では、System Center Configuration Manager(SCCM)を使用してオペレーティングシステム展開(OSD)を構成し、更新プログラムを展開することで、イントラネットを参照するWindows 10デバイスに機能更新プログラムがインストールされない問題を解決します。

ConfigMgrのOSDでは、タスクシーケンス内にグループポリシー設定を上書きし、インストール中にデバイスをWindows Updateへ向けるオプションが用意されています。

この機能を有効にするには、以下の手順を実行します。

• タスクシーケンスエディターを開きます。
• 上記の画像のように、「WindowsセットアップをWindows Updateで動的に更新する(Dynamically update Windows Setup with Windows Update)」チェックボックスをオンにします。
• 「適用」→「OK」をクリックして変更を保存します。

2. Windows Updateから直接更新を受け取るようにデバイスを構成する

この解決策では、イントラネットを参照するWindows 10デバイスに機能更新プログラムがインストールされない問題に対し、デバイスがWindows Updateから直接更新を受け取るように構成します。

手順は以下の通りです。

まず、対象のコンピューターでセットアップまたはアップグレードのプロセスを開始します。

プロセスが正常に完了した後、次のWindows PowerShellスクリプトを実行して、デバイスがWindows Updateから直接更新を受け取るように構成します。

このスクリプトを実行すると、コンピューターはWSUSから更新を受け取らなくなり、ポリシーが再適用されるまでWindows Update(WU)から更新を受け取るようになります。

#Set machine to go to WU/MU
if (test-path HKLM:\software\policies\microsoft\windows\windowsupdate)
{
Create-LogEntry "Found Windows Update Policy. Removing it."
Try
{
Remove-item HKLM:\software\policies\microsoft\windows\windowsupdate -Force -Recurse
Stop-service -name wuauserv
Start-Sleep 30
Start-Service -name wuauserv
}
Catch {}
}

続いて、「設定」アプリを開き、「更新とセキュリティ」→「Windows Update」→「更新プログラムのチェック」の順に進み、Windows Updateから新しいドライバーを取得します。

すべてのデバイスが利用可能な最新ドライバーに更新されたら、以下のコマンドを実行して、グループポリシー設定を上記のPowerShellスクリプト実行前の状態に戻します。

gpupdate /force

3. 最新ドライバーを手動でダウンロードしてインストールする

イントラネットを参照するWindows 10デバイスに機能更新プログラムがインストールされない問題へのこの解決策では、セットアップまたはアップグレードのプロセス完了後に、必要な最新ドライバーを手動でダウンロードしてインストールします。これはデバイスマネージャーから行うこともできますし、デバイスメーカーの公式ウェブサイトにアクセスしてそこからドライバーをダウンロードすることも可能です。

以上で作業は完了です!