Windows Updateのダウンロード・インストール中にエラー0x80240017が発生する原因と対処法

Windows Update エラー 0x80240017 とは

Windows PCの更新作業中に、Windows Update エラー 0x80240017が表示され、アップデートのインストールが完了しないことがあります。また、ダウンロードエラー 0x80240017が出て、更新プログラム自体がダウンロードできないケースもあります。PCを再起動して再度試しても同じエラーが繰り返される場合は、以下の手順を試してみてください。

ダウンロードエラー 0x80240017 の表示例

エラー0x80240017の主な原因

このエラーは、更新プログラムが一時的に保存されるSoftwareDistributionフォルダ内のキャッシュが破損していることが主な原因として考えられます。破損したキャッシュが残ったままでは、新しい更新プログラムのダウンロードやインストールが正常に行えません。そのため、キャッシュを一旦クリアすることで問題が解決する場合があります。

Windows 11/10でエラー0x80240017を修正する手順

1. 関連サービスを停止する

スタートボタンを右クリックしてWinXメニューを開き、「コマンドプロンプト(管理者)」を選択します。Windows 11では「ターミナル(管理者)」からも操作できます。

次に、以下のコマンドを1行ずつ入力し、それぞれEnterキーを押してください。

net stop wuauserv

net stop bits

これにより、Background Intelligent Transfer Service(BITS)とWindows Updateサービスが停止します。

2. SoftwareDistributionフォルダの中身を削除する

エクスプローラーでC:\Windows\SoftwareDistributionフォルダを開き、フォルダ内のすべてのファイルとサブフォルダを削除します。「Ctrl+A」ですべて選択してからDeleteキーを押すのが簡単です。

ファイルが使用中のため削除できない場合は、一度デバイスを再起動してください。再起動後に上記のコマンドをもう一度実行すると、SoftwareDistributionフォルダ内のファイルを削除できるようになります。

3. サービスを再開してWindows Updateを実行する

フォルダを空にしたら、PCを再起動するか、コマンドプロンプトで以下のコマンドを1行ずつ入力してEnterキーを押し、停止していた2つのサービスを再度開始します。

net start wuauserv

net start bits

その後、Windows Updateを再度実行し、問題が解決したかどうかを確認してください。

実際にこの方法を試したところ、更新プログラムのダウンロードとインストールに成功しました。あなたの環境でも同様に解決することを願っています。

それでも解決しない場合

上記の手順でも問題が解決しない場合は、Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行してみてください。Windows 11の場合は「設定」→「システム」→「トラブルシューティング」→「その他のトラブルシューティングツール」から、Windows 10の場合は「設定」→「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」から実行できます。ツールが自動的に問題を検出し、修復を試みてくれます。