Windows 10でCortanaアプリにサインインできない場合の対処法

Windows 10は、バージョンが更新されるたびに新しいデザイン、改善された機能、追加された機能によって進化を続けています。最新の変更点の一つが、刷新されたCortanaデジタルアシスタントです。ただし、スタンドアロン版のCortanaアプリを使用するには、Microsoftアカウントでのサインインが必要です。Windows 10 バージョン2004以降でCortanaへのサインイン時に問題が発生したり、Cortanaアプリにサインインできない場合は、この記事をトラブルシューティングガイドとしてご活用ください。

Windows 10でCortanaアプリにサインインできないときの解決手順

Microsoftのパーソナル生産性アシスタント「Cortana」は、時間の節約や重要な作業への集中をサポートしてくれる便利なツールです。しかし、まれに予期しないエラーが発生することもあります。Cortanaにサインインできなくなった場合は、以下の手順を試してみてください。

レジストリエディターでStoredIdentitiesキーを削除する

1. レジストリエディターを開きます。
2. HKEY_USERS\.DEFAULT に移動します。
3. 「Software」フォルダーを展開し、「Microsoft」を選択します。
4. 「Microsoft」フォルダーを展開して「IdentityCRL」を探します。
5. 「StoredIdentities」に移動します。
6. サインインに使用しているMicrosoftアカウントのメールアドレスに対応するサブキーを確認します。
7. 該当するエントリを削除します。
8. レジストリエディターを閉じ、PCを再起動します。
9. ローカルアカウントからMicrosoftアカウントに切り替えます。

注意：上記の方法ではレジストリ設定を変更する必要があります。レジストリエディターでの操作を誤ると、システムに深刻な影響が及ぶ可能性があります。作業を始める前に、必ずレジストリのバックアップを作成しておきましょう。

レジストリエディターを開き、以下のキーへ移動します。

Computer\HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\IdentityCRL\StoredIdentities

「StoredIdentities」キーの下に、サインインに使用しようとしているMicrosoftアカウントのメールアドレスに対応するサブキーが表示されているはずです。

そのサブキーを右クリックし、「削除」を選択します。

レジストリエディターを閉じて、PCを再起動してください。

Microsoftアカウントに切り替えてサインインする

再起動後は、「設定」アプリを開き、ローカルアカウントからMicrosoftアカウントへの切り替えを試みます。

Microsoftアカウントにサインインできれば、Cortanaにも自動的にサインインできるようになるはずです。

Cortanaでできること

Cortanaを活用すると、以下のような作業を効率的に行えます。

• Microsoft Teamsでの会議への参加
• カレンダーの管理とスケジュールの最新化
• リストの作成・管理
• リマインダーやアラームの設定
• 用語の定義や各種情報の検索
• お気に入りアプリの起動

この方法で問題が解決すれば幸いです。

なお、CortanaがWindows 10で利用できない場合の対処法については、こちらの関連記事も参考になります。