Windows 11/10でWerMgr.exe・WerFault.exeアプリケーションエラーが発生したときの直し方

Windows 11/10/8/7の使用中、突然WerMgr.exeやWerFault.exeの「アプリケーションエラー」が表示されることがあります。この記事では、エラーの原因と具体的な解決策をわかりやすく解説します。

参照されているメモリの命令を読み取ることができませんでした。OKをクリックするとプログラムが終了します。

WerFault.exeとは何か?

WerFault.exeとWerMgr.exeは、WindowsのSystem32フォルダに格納されている正規のシステムファイルです。これらはWindowsエラー報告(Windows Error Reporting)機能の一部であり、システム上で発生したエラーログを収集し、Microsoftへ送信する役割を担っています。

Microsoftの「Windows エラー報告サービス」は、ユーザーが利用しているソフトウェアの問題を、Microsoftおよびそのパートナー企業が診断し、解決策を提供するための仕組みです。すべての問題に解決策があるわけではありませんが、解決策が見つかった場合には、報告された問題への対処手順として表示されたり、インストールすべき更新プログラムとして配信されたりします。

WerFault.exe / WerMgr.exe アプリケーションエラーの直し方

このエラーは、何らかの理由で該当ファイルが破損した場合に発生することがあります。頻繁に表示されると作業の妨げになりますが、以下の順に対処していけば改善できる可能性が高いです。

1. システムファイルチェッカー(SFC)を実行する

まず試したいのが、システムファイルチェッカーによるスキャンと修復です。破損したシステムファイルを検出し、自動的に修復してくれます。

スタートボタンを右クリックし、「ターミナル(管理者)」または「コマンドプロンプト(管理者)」を選択します。次に以下のコマンドを入力してEnterキーを押しましょう。

sfc /scannow

スキャンの完了後は、必ずパソコンを再起動してください。

2. Windowsメモリ診断ツールを実行する

次に有効なのが、Windowsメモリ診断ツールの実行です。メモリ(RAM)に問題がある場合も同様のエラーが発生するため、一度チェックしておくと安心です。

ツールを起動したら、「今すぐ再起動し、問題を確認する(推奨)」を選択します。PCが再起動し、メモリ関連の問題が自動的にスキャンされます。検出された問題は、再起動後に結果が通知されます。

3. Windowsエラー報告サービスを無効にする

上記の方法で解決しない場合は、Windows エラー報告サービス(WerSvc)を無効化するのが最も効果的な対処法です。

WerSvc(Windows エラー報告サービス)は、プログラムが動作を停止したり応答しなくなったりした際にエラーを報告し、既存の解決策を配信することを可能にします。また、診断サービスや修復サービスのためのログ生成も担っています。このサービスを停止すると、エラー報告が正しく機能せず、診断結果や修復結果が表示されなくなる可能性があります。

無効化の手順は以下のとおりです。

1. Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「services.msc」と入力してEnterキーを押します。
2. サービス一覧からWindows エラー報告サービス(Windows Error Reporting Service)を探します。
3. 右クリックして「プロパティ」を選択します。
4. スタートアップの種類を「手動」から「無効」に変更します。
5. 「OK」をクリックし、パソコンを再起動します。

これにより、WerFault.exeおよびWerMgr.exeの両方のアプリケーションエラーが表示されなくなるはずです。

なお、Windowsレジストリを編集してWindows エラー報告サービスを有効/無効に切り替えることも可能です。ただし、レジストリの誤操作はシステム不具合につながる恐れがあるため、編集前に必ずバックアップを作成しておくことをおすすめします。