MicrosoftStoreアプリがWindows11/10でクラッシュまたはフリーズし続ける

今日は、WindowsPCでのランダムなUWPアプリケーションのクラッシュのトラブルシューティングで経験したことを共有します。私の友人は、ラップトップの新しいパーティションにWindows RCをインストールしたばかりだったので、アップグレードではなく、新規インストールでした。私が彼にこれを依頼した理由は、多くの場合、アップグレードによって、明らかな理由もなく、ランダムなフリーズやクラッシュなどの問題が発生する可能性があるためです。

MicrosoftStoreアプリがクラッシュまたはフリーズし続ける

1]すべてのセキュリティソフトウェアを一時的に無効にします

クリーンインストールにもかかわらず、Windowsストアアプリがクラッシュしていました。ですから、私の最初の勘は、すべてのセキュリティソフトウェアを無効にすることでした。 これは、インターネットに接続しようとしているWindowsアプリケーションに干渉する傾向があるため、マシン上で実行されていました。これにより、そのようなUWPアプリケーションのフリーズやクラッシュが発生する可能性があります。インターネットセキュリティソフトウェアを無効にしても問題が解決しない場合があります。この問題を完全に排除するには、スタートアップから無効にし、関連するすべてのサービスを停止して再起動する必要がある場合があります。残念ながら、それは問題に影響を与えませんでした。

2]クリーンブート状態でのトラブルシューティング

したがって、次のステップは、クリーンブートを実行することでした。 つまり、Microsoftに関連しないすべてのスタートアップ項目を無効にして、システムを再起動します。これにより、他のアプリケーションがWindows8アプリケーションに干渉していないかどうかを除外できます。スタートアップアイテムを管理する方法については、この投稿で説明されている方法を使用しました。悲しいことに、これはあまり役に立ちませんでした。ただし、アプリのクラッシュのトラブルシューティングを行う場合、この場合はクリーンブートが役に立たなかったとしても、これは試すべき重要なステップです。

3]システムファイルチェッカーを実行します

次のステップは、システムファイルチェッカーを実行することでした。 オペレーティングシステムファイルが破損していないかどうかを確認します。ユーザーは、コアWindowsファイルを破損する可能性のある微調整ソフトウェアまたはシステムファイルパッチを使用する傾向があり、Windowsの安定性の問題につながる可能性があります。 SFCスキャンでは、問題は検出されなかったと報告されました。しかし、結果がそう言ったとしても、私はそれを確認するためにログをチェックしなければなりませんでした。 SFCが問題が見つからないと報告する場合がありますが、それでもログファイルに破損したファイルまたはレジストリエントリが表示されるため、手動で修正する必要があります。そのため、SFCログの分析方法についてこの投稿で提供されている手順に従いましたが、奇妙なことに、ログはクリーンであるように見えました。

4]いくつかの基本

それから私は基本に戻らなければなりませんでした。 他にもいくつかあります これにより、Windowsアプリが機能しなくなる可能性があります。 UACが無効になっているかどうか、モニターの画面解像度、新しいWindowsユーザーアカウントなどを確認しました。何も役に立ちませんでした。最後の手段として、彼にWindowsを再インストールしてもらう必要があるかもしれません。しかし、私はそれほど簡単に諦めることはできませんでした。Windowsの再インストールを優れたトラブルシューティング手順とは考えていませんでした。複雑な問題のトラブルシューティングを行い、利用可能なすべてのリソースを使い果たすことに勝るものはありません。

5]オペレーティングシステム5のエラーを修正

そこで、私はすべてのインターネットを調査し、すべてのイベントログとアプリのクラッシュダンプファイルを読み始めました。何か面白いものを見つけました。オペレーティングシステム5のエラーがいくつかあります。;これは、いくつかの許可の問題が発生していることを意味します。ユーザーがCドライブの権限を台無しにしたようです。

ルートCフォルダの権限や属性を変更しないようにユーザーにアドバイスした回数を思い出せません。これは、すべてのブート関連ファイルとすべてのシステムファイルが配置されている場所だからです。

権限を変更する場合は、Cドライブ全体ではなく、特定のフォルダーまたはファイルを変更してください。とにかく、Windowsアプリケーションを正しく実行するために必要な適切なアクセス許可をオンラインで検索しました。幸い、MicrosoftStoreへのクライアントアクセスの管理に関するTechNetの記事を見つけました。その記事では、それが言及されています-

これらのリソースのいずれかにアクセス許可を構成するときは、これらのリソースのどれがすべてのMetroスタイルアプリへのアクセスを許可するかを識別し、新しい有効なアクセス許可によってそのアクセスが削除されないようにすることが重要です。 SDDL形式でアクセス許可を提供する場合、すべてのアプリケーションパッケージのセキュリティ識別子（SID） はS-1-15-2-1 。

そこで私は行って「すべてのアプリケーションパッケージ」を提供しました 」ルートCフォルダへのアクセス許可とシステムの再起動。

Voilàはこれ以上クラッシュすることはなく、問題なく機能しました！

これは、私がかなり長い間行ってきた最も興味深く、やりがいのあるトラブルシューティングのケースの1つです。うまくやれば本当に気持ちがいいです。

役立つリンク：

• Microsoft Storeが開かない、または開いた直後に閉じる
• Windows Storeアプリが起動しませんか？これらのレジストリとファイルのアクセス許可を確認してください
• WindowsStoreアプリが機能しないか開いていません。

さて、皆さんがこの記事からいくつかのヒントを得ることを願っています。問題が発生した場合は、お知らせください。