Windows 11/10で検索機能が動作しないときの対処法21選【完全ガイド】

Windows 11/10では、一部のユーザーの間で内蔵機能が正常に動作しないという報告が相次いでいます。特に、デスクトップから離れることなく任意のファイルを検索できるスタートメニューとタスクバーの検索機能は、Windows OSの中でも最も便利な機能の一つですが、これらが壊れてしまったり、意図したとおりに動作しなくなったりすることがあります。

Windows 11/10で検索が動作しない場合の解決策

ここでは、スタートメニューやCortana、検索機能の問題を解決するための方法を順番にご紹介します。最近のWindows 11/10ではCortanaが検索機能から分離されているため、まず記事全体に目を通し、お使いの環境に当てはまる対処法を試してください。

1. PCを再起動する
2. スタートメニューのトラブルシューティングツールを実行する
3. 検索プロセスを再起動する
4. サインアウトしてサインインし直す
5. Windows検索のトラブルシューティングツールを実行する
6. Windows検索をリセットする
7. レジストリ設定を確認する
8. 基本設定を確認する
9. 自動修復を実行する
10. Cortanaプロセスを終了して再起動する
11. ウイルス対策ソフトを無効化する
12. 新しいユーザーアカウントを作成する
13. Cortanaアプリを再登録する
14. Windows Searchインデックスを再構築する
15. タスクバーに影響する可能性のあるプログラムをアンインストールする
16. CTFMON.exeを実行する
17. キーボードの言語を変更する
18. 検索サービスを有効化する
19. システムの復元を使用する
20. インターネット接続を確認する
21. 最近のWindowsアップデートをアンインストールする

1. PCを再起動する

コンピューターの再起動は多くの問題を解決してくれます。まず最初に試すべき基本の対処法です。各種サービスが新たに起動すれば、検索機能も問題なく使えるようになるはずです。

2. スタートメニューのトラブルシューティングツールを実行する

Microsoftは「Windowsスタートメニューのトラブルシューティングツール」を公開しており、この問題の解決が期待できます。まずはこちらを試してみましょう。

3. 検索プロセスを再起動する

Ctrl+Alt+Deleteキーを押して「タスクマネージャー」を選択し、「詳細」タブを開きます。

「名前」列で「SearchUI.exe」を右クリックして「タスクの終了」を選択します。確認画面が表示されたら「プロセスの終了」をクリックしてください。

プロセスは数秒後に自動的に再起動されます。

4. サインアウトしてサインインし直す

一度サインアウトしてから再度サインインするか、PCを再起動して、問題が解消されるかどうかを確認してください。

5. Windows検索のトラブルシューティングツールを実行する

コントロールパネル＞すべてのコントロールパネル項目を開き、「Windows検索の問題を検出して修復する」をクリックすると、Windows検索のトラブルシューティングツールが起動します。ウィザードの指示に従って実行してください。

6. Windows検索をリセットする

Windows検索をリセットすると、問題が改善する場合があります。試してみる価値のある簡単な方法です。

7. レジストリ設定を確認する

PCをアップグレードした後にCortanaが動作しなくなった場合は、レジストリエディターを開き、以下のキーのBingSearchEnabledとCortanaEnabledの値がどちらも1に設定されていることを確認してください。

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search

これで解決すれば万全です。

8. 基本設定を確認する

Cortanaが正しく設定されているかどうかを確認してください。Windows 10へのアップグレード後にお住まいの地域でCortanaが利用できない場合は、Cortanaを有効化するための専用ガイドを参考にしてください。

9. 自動修復を実行する

PCが自動修復を求めてきた場合は、そのまま続行してWindowsに修復を任せましょう。

10. Cortanaプロセスを終了して再起動する

Cortanaが正常に動作していない場合は、タスクマネージャーでCortanaのプロセスを強制終了し、再度起動するのが効果的です。軽微なランタイムエラーであれば、再起動だけで修正されることがあります。

11. ウイルス対策ソフトを無効化する

一部のセキュリティソフト（Avastなど）がこの問題を引き起こすことが知られています。一時的に無効化して、問題が解消されるかどうかを確認してください。原因がセキュリティソフトにある場合は、最新バージョンを使用しているかを確認し、古いままの場合は別のソフトへの乗り換えも検討しましょう。

12. 新しいユーザーアカウントを作成する

問題がMicrosoftアカウントの認証情報に関連している可能性もあります。新しいユーザー名とパスワードでアカウントを作成し、Cortanaが使えるかどうかを確認してください。なお、Cortanaは自動的にオンにならないため、タスクバーのCortanaボタンから手動で有効化する必要がある点に注意してください。

13. Cortanaアプリを再登録する

管理者権限でPowerShellを開き、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

タスクマネージャー＞「ファイル」メニュー＞「新しいタスクの実行」と進み、「powershell」と入力して「このタスクに管理者特権を付与して実行します」にチェックを入れ、「OK」をクリックすることでも、管理者権限のPowerShellを開けます。

14. Windows Searchインデックスを再構築する

検索インデックスの再構築により、Windowsの内蔵検索ツールを修復できる場合があります。手順は次のとおりです。コントロールパネル＞「インデックスのオプション」を開き、「詳細設定」をクリックします。「詳細オプション」ウィンドウで「インデックスの設定」タブが表示されていることを確認してください。

再構築にはある程度時間がかかります。完了後、必要なファイルを検索できれば、検索機能は正常に戻っているはずです。

15. タスクバーに影響する可能性のあるプログラムをアンインストールする

Dropboxを使用している場合は、アンインストールして問題が解消されるかどうかを確認してください。

補足：読者からの報告によると、Windowsファイアウォールサービスを再有効化したところ問題が解決したケースもあります。

上記の対処法を試すことで、CortanaとWindowsタスクバーの検索機能の問題は解決するはずです。

16. CTFMON.exeを実行する

CTFMON.exeは、代替ユーザー入力とOffice言語バーを制御するWindowsのプロセスです。このサービスが停止すると、特にアジア系言語でのキーボード入力に不具合が発生することがあります。

17. キーボードの言語を変更する

別の言語に切り替えて、検索が正常に動作するかどうかを確認してください。問題なく動作する場合は、使用していた言語パックを再インストールして、その状態でどうなるかを見てみましょう。

18. 検索サービスを有効化する

「ファイル名を指定して実行」（Win+R）を開き、「Services.msc」と入力してEnterキーを押します。サービス一覧から「Windows Search」を見つけ、右クリックして、現在の状態に応じて「開始」または「再起動」を選択してください。

19. システムの復元を使用する

問題が最近発生したのであれば、システムの復元を使って正常に動作していた日時へ巻き戻すことができます。検索サービスを妨げるソフトウェアのインストールなど、システムへの小さな変更が原因となっていることも少なくありません。

20. インターネット接続を確認する

Webからの検索結果を表示する機能を利用している場合は、PCのインターネット接続が正常に機能していることを確認してください。

21. 最近のWindowsアップデートをアンインストールする

Windowsアップデートがこうした問題を引き起こすことがあります。最近アップデートを適用したばかりなら、アンインストールすることで解消できる可能性があります。

「設定」＞「Windows Update」＞「更新履歴」に移動し、最近インストールされたアップデートを確認します。「更新プログラムのアンインストール」をクリックし、一覧から該当する項目を削除してください。

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