WindowsHelloがWindows11/10で機能しない

Windows11/10およびMicrosoftSurfaceProの何人かのユーザーは、最新のWindows機能更新プログラムをインストールした直後にWindowsHelloで問題が発生しています。収集したものから、カメラを含むすべてが正常に機能しているように見えますが、 Windows Hello は機能していません 、それで原因は何ですか？

WindowsHelloが機能しない

SurfaceまたはWindows10デバイス上のWindowsHelloで問題が発生した場合は、この記事で説明する手順に従うだけで、すべてが高評価で終了するはずです。

1. デバイスにトラステッドプラットフォームモジュールをセットアップする
2. レジストリを介してPINログインを有効にする
3. グループポリシーエディターで生体認証を有効にする
4. 生体認証およびイメージングドライバーの更新
5. ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行する
6. 指紋と顔認識のオプションをリセットします。

今すぐ詳しく見てみましょう。

1]デバイスにトラステッドプラットフォームモジュールをセットアップする

最初にすべきことの1つは、Windows 10デバイスにトラステッドプラットフォームモジュール（TPM）をセットアップすることです。ご覧のとおり、この機能はハードウェアに緊密にリンクされたセキュリティを提供します。したがって、ユーザーはWindows Helloを使用する前に、最初にセットアップする必要があります。

有効にするには、実行を開く計画です。 Windowsキー+Rを押してユーティリティ 。そこから先に進み、 tpm.mscと入力してください ボックスに入力してキーボードのEnterキーを押すか、 OKをクリックします。 ボタン。これを行うと、トラステッドプラットフォームモジュール（TPM）管理ツールが開きます。

上部にメニューが表示されたら、アクションをクリックします。 次に、[TPMの準備]を選択します ポップアップするメニューから。

選択したら、コンピューターを再起動し、WindowsHelloが正しく機能しているかどうかを確認する必要があります。

関連 ：デバイスマネージャを使用して生体認証デバイスをアンインストールしました。

2]レジストリを介したPINログインを有効にする

Windows Helloでこの問題を修正できる別のオプションは、レジストリを介したPINログインを許可することです。 。これを達成するのは難しいことではないので、それを実行する方法を見てみましょう。

実行を開きます Windowsキー+Rを押してユーティリティ 、ボックスに「Regedit」と入力し、 Enterを押します 。そこから、次のセクションに移動してください：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System

「システム」というフォルダーを選択し、 AllowDomainPINLogonを見つけてみてください 。なんらかの理由でそこにない場合は、黒いスペースを右クリックして、[新規]> [DWORD（32ビット）値]を選択してください。それがすべて終わったら、新しく作成した値を右クリックして、変更を選択します。 。

値の名前をAllowDomainPINLogonに変更します 、値データを 1に変更します 、次に[OK]またはキーボードのEnterキーを押します。

最後のステップは、コンピューターを再起動して、WindowsHelloの問題がまだ存在するかどうかを確認することです。

3]グループポリシーエディターで生体認証を有効にする

おそらく、問題の背後にある理由は、生体認証機能がオフになっていることに大きく関係しています。有効になっていない場合、Windows Helloが意図したとおりに機能しないことがわかっているため、グループポリシーエディターから起動して実行する必要があります。

グループポリシーエディターは、Windows 10 Pro、Windows 10 Enterprise、およびEducationバージョンでのみ使用できることに注意してください。

OK、ローカルグループポリシーエディターを開くには、最初に実行を開く必要があります Windowsキー+Rを押してダイアログボックスを表示します 、そこから「 gpedit.msc」と入力します オープンエリアに入り、 Enterを押して完了します キー。

ローカルグループポリシーエディターアプリを開いたら、次の場所に移動してください：

コンピューターの構成>管理用テンプレート>Windowsコンポーネント>生体認証。

これで、生体認証という設定が表示されます。 。それを選択し、生体認証の使用を許可するをダブルクリックします 。

新しいウィンドウが表示され、いくつかのオプションを試してみることができます。 [有効]をクリックし、[OK]ボタンをクリックしてタスクを完了します。最後に、コンピューターを再起動して、WindowsHelloが正常に機能しているかどうかをテストします。

4]生体認証およびイメージングドライバーの更新

次に行うべき重要なことは、生体認証およびイメージングドライバーを更新することです。これを行うには、設定を開きます 次に、アプリを Update＆Security> Windows Updateに移動します 。最後に、更新の確認というボタンをクリックします 更新が利用可能かどうかをWindows10が強調表示するのを待ちます。

そうでない場合は、Surfaceコンピューターの公式ドライバーダウンロードWebサイトにアクセスして、最新の生体認証およびイメージングドライバーを見つけることをお勧めします。 。

5]ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行する

OK、Windows Helloの問題を解決する最良の方法の1つは、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを行うことです。これを行うには、設定アプリをもう一度起動してから、[更新とセキュリティ]>[トラブルシューティング]に移動します。そこから、必ず[トラブルシューティングの実行]を選択し、システムの問題のテストが完了するのを待ちます。

または、コマンドプロンプトを使用してジョブを実行することもできます。コマンドプロンプトを開き、次のように入力します。

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

キーボードのEnterキーを押すと、すぐに新しいウィンドウが表示されます。 [次へ]ボタンをクリックして、トラブルシューティングを実行します。

6]指紋と顔認識のオプションをリセット

Windows Helloを修正するための最後のヒントは、指紋と顔認識をリセットすることです。

これを行うには、設定アプリを開き、[アカウント]をクリックして、[サインインオプション]を選択します。

指紋というセクションを見つけます または顔認識 オプションをクリックし、[削除]をクリックします それぞれの下に。

その後、[開始]をクリックし、画面の指示に従って指紋と顔認識をリセットします。

デバイスを再起動して、物事を正しい方向に動かします。

最高です。