MicrosoftのオンライントラブルシューティングツールでWindows Updateのエラーを解決する方法

Windowsユーザーの多くは、Windows Updateのインストール中にさまざまな問題やエラーに直面することがあります。Microsoftでは、オンライントラブルシューティングツールを提供することで、専門的な知識を持たない一般のユーザーでも、Windows Updateのエラーを簡単に診断・修復できる環境を整えています。

Windows Updateのエラーを修正する方法

このガイド付きウォークスルーでは、Windows Updateのインストール時に発生する問題を解決するための手順を順番に案内してくれます。対応している代表的なエラーコードには、以下のようなものがあります。

• 0x80073712
• 0x800705B4
• 0x80004005
• 0x8024402F
• 0x80070002
• 0x80070643
• 0x80070003
• 0x8024200B
• 0x80070422
• 0x80070020

もちろん、このトラブルシューティングツールは上記のエラーコードに限定されず、その他のほとんどの更新プログラム関連のエラーにも対応しています。

オンライントラブルシューティングツールの実行手順

まず、Microsoft.comにアクセスして、オンライントラブルシューティングツールを起動します。

次に、現在使用しているWindowsのバージョンを選択してください。このツールはWindows 10、Windows 8.1、Windows 7に対応しています。

続いて、「Windows Updateトラブルシューティングツール」の実行を求められるので、画面の指示に従って進めてください。

ツールの実行後、以下のような対処法が提案され、それぞれの具体的な実行手順についても詳しく説明されます。

• 更新プログラムを手動でインストールする：「Windows 10 Update History」ページにアクセスして該当するKB番号を確認し、「Microsoft Update Catalog」サイトからスタンドアロンのインストーラーを検索してダウンロードします。
• DISMツールを実行する：システムイメージの修復を行い、システムの正常性を回復させます。
• SFCツールを実行する：システムファイルチェッカーを使用して、破損した可能性のあるシステムファイルをスキャンし、修復します。
• Windowsをリセットまたは再インストールする：他の方法で解決できない場合の最終手段として検討します。

これらの対処法をすべて試しても問題が解決しない場合は、ページ末尾に記載されているリンクから「Answer Desk（アンサーデスク）」に問い合わせることをおすすめします。

それでも解決しない場合の追加の対処法

オンライントラブルシューティングツールで問題が解決できれば理想的ですが、改善しない場合には、以下の方法も試してみてください。

1. SoftwareDistributionフォルダーの中身をすべて削除してから、Windows Updateを再度実行する
2. クリーンブート状態でWindows Updateを実行する

オンライントラブルシューティングツールが、お使いのPCのWindows Updateの問題解決に役立ったかどうか、ぜひフィードバックをお寄せください。