BitLockerで「この場所に回復キーを保存できませんでした」エラーが発生した場合の対処法

Microsoft BitLocker管理および監視(MBAM)は、組織レベルでのドライブ暗号化を実現する先駆的なテクノロジーです。しかし、BitLocker機能を使用している際に、回復キーの保存段階で問題が発生することがあります。特定の状況では、「この場所に回復キーを保存できませんでした。別の場所を選択してください」というエラーが表示されることがあります。

画面に表示されるいずれのオプションを選択しても、同じエラーが発生する場合があります。3つの選択肢すべてが同じ結果になるため、ドライブ暗号化プロセスを完了できなくなってしまいます。この記事では、この問題の具体的な解決方法を詳しく解説します。

BitLocker「この場所に回復キーを保存できませんでした」エラーの修正手順

1. ローカルグループポリシーエディターを開く

Windowsキー + Rを同時に押してファイル名を指定して実行ダイアログボックスを開き、「gpedit.msc」と入力してEnterキーを押します。

2. BitLockerドライブ暗号化の設定画面へ移動

左側のペインで、以下のパスへ移動します:

コンピューターの構成 → 管理用テンプレート → Windowsコンポーネント → BitLockerドライブ暗号化 → オペレーティングシステムのドライブ

3. 回復方法の設定を確認・変更する

右側のペインに表示されている「BitLocker保護されたオペレーティングシステムのドライブの回復方法の構成」という設定を探します。通常、この設定はデフォルトで「未構成」の状態になっています。該当する設定をダブルクリックして編集画面を開きます。

4. 設定を有効化する

表示されたウィンドウで、まず「有効」ラジオボタンを選択します。次に、「データ回復エージェントを許可する」オプションにチェックが入っていることを確認してください。設定が完了したら「適用」をクリックし、続けて「OK」をクリックして画面を閉じます。

5. タブレット(スレート)デバイスの場合の追加設定

お使いのデバイスがスレート型(タブレット)の場合は、上記と同じ手順で「スレートでBitLocker認証にプリブートキーボード入力を必要とする使用を有効にする」という設定も有効にしてください。この設定により、タブレット端末でもBitLocker認証が正しく機能するようになります。

すべての設定が完了したら、ローカルグループポリシーエディターを閉じて、パソコンを再起動します。再起動後、BitLockerのセットアップを再度実行すると、回復キーを正常に保存できるようになり、ドライブ暗号化プロセスを最後まで完了できるはずです。

補足：その他のBitLocker関連のトラブルシューティング

アクセスできなくなったBitLocker暗号化ドライブからファイルやデータを復旧したい場合は、専用のデータ復旧手順を参照することをおすすめします。また、BitLocker回復キーの既定の保存場所を変更する方法についても、別途詳しく解説していますので、併せてご活用ください。