【解決済み】「このアイテムは、サポートされていない形式でエンコードされました（0xc00d5212）」エラーの対処法

一部のWindows 10ユーザーの間では、Windows Media Playerや「映画＆テレビ」アプリでAVI形式の動画を再生しようとした際に、エラーコード0xc00d5212が表示される問題が報告されています。動画を起動すると、「このアイテムは、サポートされていない形式でエンコードされました」というエラーメッセージとともにエラーコードが表示されます。本記事では、この問題を解決するために試せる効果的な対処法を詳しく紹介します。

この問題が発生すると、以下のような完全なエラーメッセージが表示されます。

再生できません。
このアイテムは、サポートされていない形式でエンコードされています。
0xc00d5212 (0xc00d5212)
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このエラーの主な原因としては、古いディスプレイドライバー、破損したビデオコーデック、あるいは破損したシステムファイルなどが考えられます。

「このアイテムは、サポートされていない形式でエンコードされました」（0xc00d5212）の解決策

この問題に直面している場合は、以下の推奨ソリューションを順不同で試して、問題が解決するかどうかを確認してください。

1. グラフィックカードドライバーを更新する
2. オーディオドライバーをアンインストールする
3. サードパーティ製メディアプレーヤーを使用する
4. メディアファイルを別の形式に変換する

それでは、それぞれの解決策の具体的な手順を見ていきましょう。

1. グラフィックカードドライバーを更新する

まずはグラフィックカードドライバーを最新版に更新し、問題が解決するかどうかを確認してください。ドライバーは、デバイスマネージャーから手動で更新できるほか、NVIDIA、AMD、IntelなどのGPUメーカーの公式サイトから最新版をダウンロードしてインストールすることも可能です。

2. オーディオドライバーをアンインストールする

複数のオーディオドライバーがインストールされている環境で、この問題が発生していたケースが報告されています。この場合、オーディオドライバーをアンインストールすることで問題が解決しました。手順は以下のとおりです。

• Windowsキー + Xを押して、パワーユーザーメニューを開きます。
• キーボードのMキーを押して、デバイスマネージャーを開きます。
• デバイスマネージャー内で、インストールされているデバイスの一覧を下にスクロールし、サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーのセクションを展開します。
• 次に、サードパーティ製のオーディオデバイスを右クリックし、デバイスのアンインストールを選択して続行します。
• 完了したら、コンピューターを再起動します。

また、影響を受けたユーザーの一部は、古いドライバーを使用していました。この場合は、オーディオドライバーを更新することで問題が解決しています。オーディオドライバーは、デバイスマネージャーから手動で更新できるほか、Windows Updateの「オプションの更新プログラム」セクションからドライバーの更新を取得することもできます。さらに、オーディオデバイスメーカーの公式ウェブサイトから最新バージョンのドライバーをダウンロードする方法もあります。

3. サードパーティ製メディアプレーヤーを使用する

この解決策では、VLC Media Playerなどのサードパーティ製メディアプレーヤーを使って動画を再生し、エラーが表示されるかどうかを確認します。VLCは幅広いコーデックに標準対応しているため、Windows標準のプレーヤーで再生できないファイルでも問題なく再生できるケースが多くあります。

4. メディアファイルを別の形式に変換する

エラーメッセージにあるように、対象のファイルはサポートされていない形式でエンコードされています。そこで、このエラーを解消するには、デスクトップアプリケーションのVLC Media Playerや、無料のオンライン変換サービスを利用して、AVIファイルをMP4などの互換性のある別の形式に変換するのがおすすめです。

この記事がお役に立てば幸いです！

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