【Windows 10】システムの復元が失敗する「0x80070780」エラーの原因と対処法

Windows 10 のシステムの復元は、システムを以前の正常な状態（スナップショット）に戻すことで、さまざまな問題を解決できる便利な機能です。しかし、この機能にもいくつかのエラーが存在します。そのひとつが、システムの復元を実行した際に発生することがあるエラーコード 0x80070780 です。本記事では、このエラーの原因と具体的な解決方法を詳しく解説します。

この問題が発生すると、次のようなエラーメッセージが表示されます。

システムの復元は正常に完了しませんでした。コンピューターのシステムファイルと設定は変更されていません。
詳細：
システムの復元で、復元ポイントから元のコピーへのファイルの置き換えに失敗しました。
システムの復元中に不明なエラーが発生しました。(0x80070780)

システムの復元を再試行して、別の復元ポイントを選択できます。それでもこのエラーが表示される場合は、高度な回復方法をお試しください。

このエラーは、何らかのファイルがシステムの復元操作と競合している場合に発生することがあります。調査によると、この問題は Spotify アプリだけでなく、Microsoft Store アプリ全般にも見られることがわかっています。

システムの復元でファイルの置き換えに失敗した場合の解決策（0x80070780）

システムの復元が失敗した場合は、以下の対処法を順不同でお試しください。いずれかの方法で問題が解決する可能性があります。

1. Temp フォルダーを空にする
2. セキュリティソフトを一時的に無効化する
3. 新しいユーザーアカウントを作成する
4. クリーンブートを実行してからシステムの復元を行う

以下、それぞれの対処法の手順を詳しく見ていきましょう。

1. Temp フォルダーを空にする

Windows 10 パソコンの Temp フォルダーを削除するには、以下の手順を実行します。

• Windows キー + R を押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
• ダイアログボックスに %temp% と入力し、Enter キーを押します。
• Ctrl + A を押して、すべてのファイルとフォルダーを選択します。
• キーボードの Delete キーを押すか、選択範囲を右クリックしてコンテキストメニューから「削除」を選択します。
• 一部のファイルやフォルダーが使用中であるという通知が表示された場合は、「スキップ」を選択します。

また、ディスククリーンアップツールを使用して、パソコン内の不要ファイルを一括で削除するのも効果的です。

2. セキュリティソフトを一時的に無効化する

ウイルス対策ソフトなどのセキュリティソフトが、システムの復元操作を妨げている可能性があります。セキュリティソフトを一時的に無効化してからシステムの復元を再実行し、問題が解決するかどうか確認してみてください。作業完了後は、忘れずにセキュリティソフトを有効に戻しましょう。

3. 新しいユーザーアカウントを作成する

エラーメッセージに表示されるパスを見ると、特定のユーザープロファイル／アカウントを指していることがわかります。つまり、ユーザープロファイルが破損している可能性があります。

その場合は、新しいユーザーアカウントを作成し、必要なファイルを新しいアカウントへ移行することで問題を回避できることがあります。

この方法で解決しない場合は、次の対処法をお試しください。

4. クリーンブート後にシステムの復元を実行する

クリーンブートとは、最小限のドライバーとスタートアッププログラムのみを使って Windows を起動する方法です。これにより、Microsoft Store アプリなどとのソフトウェアの競合を排除できます。クリーンブートの状態でシステムの復元を再度実行し、正常に完了するかどうかを確認してください。

なお、システムの復元がうまく動作しない場合は、別途その他の対処法も参考にしてください。