【解決】Windows 10のシステムの復元エラー0x80070780「ファイルの置き換えに失敗しました」の対処法

システムの復元は、Windows 10に搭載されている便利な機能の一つで、システムを以前の正常な状態(スナップショット)に戻すことで、さまざまな問題を解決できます。しかし、この機能にも固有のエラーが存在します。その一つが0x80070780というエラーコードで、デバイスでシステムの復元を実行しようとした際に発生することがあります。本記事では、このエラーの具体的な解決策を詳しく解説します。

この問題が発生すると、以下のような完全なエラーメッセージが表示されます。

システムの復元は正常に完了しませんでした。コンピューターのシステムファイルと設定は変更されていません。

詳細:
復元ポイントから元のコピーを使用してファイルを置き換えることができませんでした。
システムの復元中に不明なエラーが発生しました。(0x80070780)

システムの復元を再実行し、別の復元ポイントを選択してみてください。このエラーが引き続き表示される場合は、高度な回復方法を試すことができます。

このエラーは、特定のファイルがシステムの復元操作と競合している場合に発生することがあります。調査によると、この問題はSpotifyアプリだけでなく、Microsoft Storeアプリ全般でも確認されています。

システムの復元でファイルの置き換えに失敗する(0x80070780)場合の対処法

システムの復元に失敗した場合は、以下の解決策を順不同で試し、問題が解決するかどうかを確認してください。

1. Tempフォルダー(一時フォルダー)をクリアする
2. セキュリティソフトを一時的に無効にする
3. 新しいユーザーアカウントを作成する
4. クリーンブートを実行してからシステムの復元を行う

それでは、各解決策の手順を詳しく見ていきましょう。

1. Tempフォルダーをクリアする

Windows 10のTempフォルダーをクリアするには、以下の手順を実行します。

• Windowsキー + R を押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
• ダイアログボックスに temp と入力し、Enterキーを押します。
• Ctrl + A を押して、すべてのファイルとフォルダーを選択します。
• キーボードのDeleteキーを押すか、選択範囲を右クリックしてコンテキストメニューから削除を選択します。
• 一部のファイルやフォルダーが使用中である旨の通知が表示された場合は、スキップを選択します。

また、ディスククリーンアップツールを実行して、PC内の不要なジャンクファイルをまとめて削除するのも効果的です。

2. セキュリティソフトを一時的に無効にする

セキュリティソフト(ウイルス対策ソフトなど)がシステムの復元操作を妨げている可能性があります。セキュリティソフトを一時的に無効化してから、再度システムの復元を実行し、問題が改善されるかどうかを確認してください。作業が完了したら、必ずセキュリティソフトを有効に戻すことを忘れないでください。

3. 新しいユーザーアカウントを作成する

エラーメッセージに表示されるパスを確認すると、ユーザープロファイル/アカウントに関連していることがわかります。つまり、ユーザープロファイルが破損していることが原因である可能性があります。

その場合は、新しいユーザーアカウントを作成し、必要なファイルを新しいアカウントに移行してください。

この方法で解決しない場合は、次の解決策を試してください。

4. クリーンブートを実行してからシステムの復元を行う

クリーンブートとは、最小限のドライバーとスタートアッププログラムのみを使用してWindowsを起動する方法です。これにより、Microsoft Storeアプリなどを含むソフトウェア間の競合を排除できます。クリーンブート状態で再度システムの復元を実行し、正常に完了するかどうかを確認してください。

上記の方法でも問題が解決しない場合は、「システムの復元が動作しない場合の追加の対処法」に関する記事も併せて参照することをおすすめします。