ネットワークプリンターエラー0x00000bcbの解決方法｜Windowsでプリンターに接続できないときの対処法

ネットワークプリンターに接続しようとした際に、「Windowsはプリンターに接続できません。操作はエラー0x00000bcbで失敗しました」というメッセージが表示されることがあります。このエラーは、使用しているプリンターの種類やメーカーに関わらず、ネットワーク上のコンピューターで発生する可能性があります。

ネットワークプリンターエラー0x00000bcbの主な対処法

このエラーを解決するには、以下の方法を順番に試してみてください。

1. プリンターのトラブルシューティングツールを実行する
2. Print Spoolerサービスを再起動する
3. プリンタードライバーを確認・再インストールする
4. ローカルプリンターとして手動追加する
5. LAN Manager認証レベルを変更する

それぞれの手順について、詳しく解説していきます。

1. プリンターのトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10には、こうした一般的な問題を自動的に診断・修復するためのトラブルシューティングツールが多数搭載されています。Win + Iキーを押してWindowsの設定を開き、更新とセキュリティ > トラブルシューティング > 追加のトラブルシューティングツールへ移動しましょう。

一覧の中からプリンターのトラブルシューティングツールを選択し、トラブルシューティングツールの実行ボタンをクリックします。

その後、問題の原因に応じてさまざまな選択肢が表示されるので、画面の指示に従って操作を進めてください。

ただし、トラブルシューティングツールを実行しても問題が解決しない場合は、次の方法を試してみましょう。

2. Print Spoolerサービスを再起動する

Print Spoolerは、プリンターとコンピューターの接続を確立するために常時稼働している必要があるバックグラウンドサービスです。内部の競合などにより、このサービスが停止してしまうことがあり、それが前述のエラーの原因となることがあります。その場合は、Print Spoolerサービスを再起動することで問題が解決します。

手順は以下の通りです。タスクバーの検索ボックスに「services」と入力し、検索結果からサービスアプリを開きます。次に、一覧からPrint Spoolerサービスを探してダブルクリックしてください。

サービスの状態が実行中と表示されている場合は、まず停止ボタンをクリックし、その後開始ボタンを押して再起動します。

すでに無効になっている場合は、開始ボタンをクリックするだけでOKです。最後にOKボタンをクリックして設定を保存し、パソコンを再起動して問題が解消されたかどうかを確認しましょう。

3. プリンタードライバーを確認する

プリンターをオフラインでもネットワークでも使用する場合、システムとプリンターをつなぐためにはドライバーが必要です。Windows 10をクリーンインストールしたばかりの場合は、プリンターに付属していたドライバーを必ずインストールしてください。ドライバーメディアが見つからない場合は、プリンターメーカーの公式サイトから最新のドライバーをダウンロードできます。

4. ローカルプリンターとして手動追加する

システムがプリンターを自動的に検出できない場合は、ローカルプリンターとして手動で追加すると問題が解決することがあります。接続済みデバイスの情報がまとめられているデバイスとプリンター画面を利用しましょう。コントロールパネルを開き、デバイスとプリンターをクリックします。この項目が見つからない場合は、表示方法が大きいアイコンに設定されているか確認してください。

デバイスとプリンターのウィンドウが開いたら、上部メニューにあるプリンターの追加をクリックします。

ウィンドウが開き、利用可能なプリンターの検索が始まりますが、完了を待たずに「欲しいプリンターが一覧にない」をクリックしてください。

次に、「手動設定でローカルプリンターまたはネットワークプリンターを追加する」を選択し、次へボタンをクリックします。

続いて、新しいポートの作成を選択し、種類としてLocal Portを選んで次へをクリックします。ポート名を入力してOKボタンを押すと、プリンタードライバーのインストールを求められるので、ドライバーをインストールして次へをクリックします。

これらの手順が完了すれば、プリンターを問題なく使用できるようになるはずです。

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5. LAN Manager認証レベルを変更する

Windows 10でLAN Manager認証レベルを変更するには、ローカルグループポリシーエディターを使う方法と、レジストリエディターを使う方法の2通りがあります。Windows 10 Homeエディションをお使いの場合はGPEDITが利用できないため、REGEDIT（レジストリエディター）の方法を実行してください。

ローカルグループポリシーエディターを使用する場合

まずWin + Rキーを押し、「gpedit.msc」と入力してEnterキーを押すと、ローカルグループポリシーエディターが開きます。次のパスへ移動してください。

コンピューターの構成 > Windowsの設定 > セキュリティの設定 > ローカルポリシー > セキュリティオプション

ここで「ネットワークセキュリティ：LAN Manager認証レベル」というポリシーを見つけてダブルクリックし、「LMとNTLMを送信する - NTLMv2セッションセキュリティをネゴシエートした場合に使用する」を選択します。

OKボタンをクリックして設定を保存し、パソコンを再起動して問題が解決したかどうかを確認しましょう。

レジストリエディターを使用する場合

Win + Rキーを押し、「regedit」と入力してEnterキーを押します。ユーザーアカウント制御の画面が表示されたらはいを選択してレジストリエディターを開きます。その後、次のパスへ移動してください。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa

Lsaキーを右クリックし、新規 > DWORD (32ビット) 値を選択して、名前をLmCompatibilityLevelにします。

作成した値をダブルクリックし、値のデータを1に設定します。

OKボタンをクリックして変更を保存したら、レジストリエディターを閉じ、パソコンを再起動してください。

以上です！これらの解決策によって、Windows 10でのネットワークプリンターエラー0x00000bcbが解決することをお祈りしています。

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