Windowsデスクトップに表示される黒い箱（ブラックボックス）を解消する方法

デスクトップに小さな黒い箱が表示され、閉じる方法がなくて困っていませんか？うっかりその小さな黒い箱を拡大してしまい、デスクトップの大部分を覆われてしまったという方もいるでしょう。この記事では、その問題を解決する方法をご紹介します。

最近、一部のWindowsユーザーから、デスクトップに小さな黒い箱が表示され、何か操作をしようとするほどどんどん拡大していくという報告が寄せられています。この問題は見た目にも厄介で、ショートカットやフォルダーが黒い箱の下に隠れ、デスクトップの大部分が覆われてしまいます。このガイドでは、その黒い箱を簡単に取り除くための解決策をいくつか紹介します。

Windowsデスクトップに表示される黒い箱とは

Windows 11/10でこの黒い箱の問題を解決するには、以下の方法を順に試してみてください。

1. MSI_VoiceControl_Serviceを終了または無効化する
2. グラフィックドライバーの確認と更新を行う
3. ハードウェアのトラブルシューティングツールを実行する
4. 最近の更新プログラムをアンインストールする

それでは、各方法を詳しく見ていきましょう。

1. MSI_VoiceControl_Serviceを終了または無効化する

デスクトップに黒い箱が表示される現象は、VoiceControlServiceが原因で発生することが知られているエラーです。VoiceControlEngine.exeはMSI SDKに属するソフトウェアであり、OSのシステムファイルではないため、必須のファイルではありません。

タスクマネージャーでこのプロセスが確認できる場合は、まずVoice Control Serviceを終了し、問題が解決するかどうかを確認してください。解決しない場合は、Voice Control Serviceを完全に無効化する必要があります。

MSI_VoiceControl_Serviceを終了するには、タスクマネージャーを開き、「プロセス」タブが選択されていることを確認します。

一覧からVoiceControlEngineを見つけて右クリックし、「タスクの終了」を選択します。

これでデスクトップの黒い箱が消えたかどうかを確認してください。消えていない場合は、次の手順でVoice Control Serviceを無効化します。

スタートボタンをクリックしてServices.mscと検索し、開いた画面の一覧からMSI_VoiceControl_Serviceを探します。

MSI_VoiceControl_Serviceをダブルクリックし、ダイアログボックス内の「停止」をクリックします。続いて、同じダイアログボックスでスタートアップの種類を「無効」に設定し、「適用」→「OK」の順にクリックします。

PCを再起動し、黒い箱が消えたかどうかを確認してください。

2. グラフィックドライバーの確認と更新

デスクトップに表示された黒い箱は、グラフィックドライバーのエラーが原因である可能性もあります。

グラフィックドライバーを最新版に更新すると、黒い箱が消える場合があります。デバイスマネージャーからドライバーを更新するか、NVIDIA、AMD、IntelなどのGPUメーカーの公式サイトから最新ドライバーをダウンロードしてインストールしてみてください。

3. ハードウェアのトラブルシューティングツールを実行する

PCで何らかのハードウェアエラーが発生し、それが原因でデスクトップに黒い箱が表示されているケースも考えられます。

ハードウェアのトラブルシューティングツールを実行することで、問題の特定と修正ができる場合があります。設定の「システム」→「トラブルシューティング」、またはコントロールパネルからハードウェア関連のトラブルシューティングを実行してみてください。

4. 最近の更新プログラムをアンインストールする

システムの更新や、PC上のプログラムの更新後にエラーが発生した場合は、それらをアンインストールしてみてください。更新プログラムを取り消すことで問題が解決し、PCがスムーズに動作するようになる可能性があります。Windowsの更新プログラムは「設定」→「Windows Update」→「更新の履歴」からアンインストールできますが、サードパーティ製プログラムの更新だけを取り消すことはできません。その場合は、該当するプログラム全体をアンインストールする必要があります。

上記のいずれかの方法で、デスクトップから黒い箱を取り除けるはずです。それでも解決しない場合は、システムファイルチェッカー（sfc /scannow）の実行やマルウェアスキャンも併せて試してみてください。