Windows 11/10でサインイン画面にパスワードの代わりにPINを要求される場合の対処法
Windows 11/10をアップデートした後、ログイン時に「設定した覚えのないPIN」の入力を求められるトラブルに遭遇することがあります。一見不可解に思えるこの問題も、本記事で紹介する対処法を試すことで解決できる可能性があります。
サインイン画面でパスワードの代わりにPINを要求される場合の対処法
この問題が発生した場合は、以下の対処法を順不同で試してみてください。まず、PINの入力画面が表示されたら、「サインインオプション」（鍵アイコン）をクリックし、パスワードでのログインが可能かどうかを確認しましょう。また、PINを一度追加してから削除する方法も有効な場合があります。これらの方法で解決しない場合は、以下の手順に進んでください。
- PINを追加してから削除する
- Windowsアップデートをアンインストールする
- システムの復元を実行する
- Windows 11/10をリセットする
それでは、それぞれの対処法の具体的な手順を見ていきましょう。
1. Windowsアップデートをアンインストールする
アップデートのアンインストールは通常推奨されませんが、不具合のある更新プログラムが原因となっているケースでは、該当するアップデートを削除する必要があります。アンインストール後も問題が解決しない場合は、次の対処法を試してください。
2. システムの復元を実行する
デスクトップにログインできない状態でも、Windowsが起動しない場合向けのシステムの復元手順を使えば、復元ポイントから復元を実行できます。システムの復元により、現在前述の問題を引き起こしているアップデートがインストールされる前の状態へとシステムを戻すことが可能です。
復元が完了したら、該当のアップデートを非表示にするか、Windows Updateを7日間ほど一時停止して、Microsoftが修正版をリリースするまでの時間を確保しておくことをおすすめします。
3. Windows 11/10をリセットする
デスクトップにアクセスできないため、通常の設定画面からはリセットを実行できません。その場合は、詳細オプション（高度なスタートアップオプション）からリセットを行います。手順は以下の通りです。
- コンピューターの電源を切り、再度起動する
- F11キーを押して、Windowsの高度なスタートアップオプションメニューを表示する
- トラブルシューティングを選択する
- このPCを初期状態に戻すを選択する
- 個人用ファイルを保持するオプションを選択する
- 画面の指示に従って操作を進める
リセットの際には、既存のファイルやデータが保持されるよう、必ず設定内容を確認してください。
本記事が問題解決のお役に立てば幸いです。
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