Microsoft Storeアプリが例外コード0xc000027bでクラッシュする原因と対処法

システム上のMicrosoft Storeアプリが、エラーウィンドウを表示することなく突然クラッシュする場合、それは例外コード0xc000027bによるエラーの兆候である可能性があります。エラーメッセージが一切表示されないため、ユーザー自身がイベントビューアーで調査するまで、問題の原因は特定できません。本記事では、この例外コード0xc000027bに対する効果的な解決策を詳しく解説します。

このエラーの原因はさまざまです。主なものとしては、Windowsストアコンポーネントの不具合や破損、誤った日付と時刻の設定、システムファイルの破損などが挙げられます。

Microsoft Storeアプリが例外コード0xc000027bでクラッシュする場合の対処法

イベントビューアーで0xc000027bエラーを確認した場合は、以下の4つの解決策を順番に試してみてください。

1. 正しい日付と時刻を設定する
2. Windows ストア アプリのトラブルシューティングツールを実行する
3. 設定からMicrosoft Storeをリセットする
4. Windows PowerShellでコマンドを実行する

1. 正しい日付と時刻を設定する

日付と時刻が正しく設定されていないことも、Microsoft Storeアプリが例外コード0xc000027bでクラッシュする原因となります。タイムスタンプが不正だとストアへのリクエストが失敗し、サーバーとの接続を確立できなくなります。その結果、ストアやストアアプリがクラッシュする現象が発生します。この場合は、正しい日付・時刻・タイムゾーンを設定することで問題を解決できます。

以下の手順に従って設定してください。

1. 「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「timedate.cpl」と入力して「OK」をクリックします。
2. 「日付と時刻」ウィンドウが開きます。
3. 「日付と時刻の変更」ボタンをクリックし、正しい日付と時刻を設定します。
4. タイムゾーンが間違っている場合は、「タイムゾーンの変更」ボタンをクリックし、ドロップダウンメニューから適切なタイムゾーンを選択します。
5. 設定が完了したら、「適用」をクリックし、続けて「OK」をクリックして保存します。

その後、パソコンを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

2. Windows ストア アプリのトラブルシューティングツールを実行する

Windows ストア アプリのトラブルシューティングツールは、Microsoft Storeアプリの問題を自動的に検出・修復するために用意された組み込みツールです。まずはこのツールを実行して、問題が改善されるか確認しましょう。

1. 設定アプリを開き、「更新とセキュリティ」をクリックします。
2. 左側のメニューから「トラブルシューティング」を選択し、右側のペインで「追加のトラブルシューティングツール」をクリックします。
3. リストを下にスクロールして、「Windows ストア アプリ」を選択します。
4. 「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。

3. 設定からMicrosoft Storeをリセットする

この問題の原因の一つは、Windowsストアコンポーネントの破損です。破損したコンポーネントをストアが呼び出すと、クラッシュが発生します。設定からMicrosoft Storeをリセットすることで、問題が解決する場合があります。

具体的には、「設定」→「アプリ」→「アプリと機能」の順に開き、一覧から「Microsoft Store」を選択して「詳細オプション」をクリックします。表示された画面で「リセット」ボタンを押せば、ストアを初期状態に戻すことができます。

4. Windows PowerShellでコマンドを実行する

ストアをリセットしても問題が解決しない場合は、PowerShellを使ってストアアプリを再登録してみましょう。PowerShellは必ず管理者として起動してください。その後、以下のコマンドをコピーして貼り付け、Enterキーを押します。

$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest

上記のコマンドでも問題が解決しない場合は、PowerShellを一度閉じて、再度管理者として開き直します。次に、以下のコマンドを貼り付けてEnterキーを押してください。このコマンドは、インストール済みのすべてのUWPアプリを再登録します。

Get-AppxPackage | ForEach-Object { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register ($_.InstallLocation + '\AppxManifest.xml')}

実行後はパソコンを再起動し、Microsoft Storeアプリが正常に動作するかどうかを確認してください。これらの手順により、例外コード0xc000027bによるクラッシュ問題は解決するはずです。