Windows 10でファイル履歴の「要素が見つかりません」エラーを修正する方法

Windows 10の「ファイル履10の「ファイル履歴」は、ユーザーが指定したファイルやフォルダー、あるいは指定がない場合はPC上のすべてのファイルとフォルダーのバックアップをバージョン管理しながら自動的に作成してくれる便利な機能です。しかし、バックアップデータが蓄積されてストレージ容量が不足すると、空き容量を確保するためにデータのクリーンアップが必要になります。その際、一部のユーザーから「ファイル履歴のデータをクリーンアップできませんでした。要素が見つかりません(Could not Clean up File History data, Element Not Found)」というエラーが報告されています。本記事では、この問題を解決するための対処法を詳しく紹介します。

「要素が見つかりません」エラーが発生する原因

バグである可能性もありますが、このエラーが発生する主な原因は、バックアップ用のストレージ容量が不足しているか、逆にバックアップデータが空であることです。

1. ストレージ容量の不足

Windows 10 PCのストレージ容量が不足している場合、このエラーが発生することがあります。この場合は、不要なファイルを削除するか、ストレージの増設やアップグレードを行う必要があります。

2. バックアップデータが存在しない

もう一つのケースとして、まだバックアップが作成されていない状態、または最近ファイル履歴をリセットした直後のPCでも、このエラーが発生することが知られています。

ファイル履歴は、コントロールパネル > システムとセキュリティ > ファイル履歴を開き、「オフにする」ボタンをクリックすることでリセットできます。

「要素が見つかりません」エラーの解決策

以下のいずれかの方法で問題を解決できる可能性があります。

1. ストレージ容量を増やす
2. ファイル履歴をリセットする
3. Windows 10をクラウドリセットする

作業を始める前に、ファイル履歴機能の基本的な使い方を理解しておくこと、そしてWindowsが最新バージョンに更新されていることを確認してください。

対処法1: ストレージ容量を増やす

バックアップから大きなファイルを手動で削除するか、物理ストレージをプールに追加することで容量を確保できます。一時的な追加であっても、空き容量が確保できればクリーンアップを実行できるようになります。処理が完了した後、一時的に追加したストレージは取り外して問題ありません。場合によっては、ファイル履歴がファイル削除のための一時的な作業領域を確保できず、処理が途中で止まってしまうこともあります。

対処法2: ファイル履歴をリセットする

最も簡単な方法は、まずファイル履歴をオフにし、次にバックアップ先のドライブを取り外すことです。その後、最初からやり直してファイル履歴を再設定しましょう。

対処法3: クラウドリセットでPCを初期化する

Windows 10の「クラウドダウンロード」オプションを使ってPCをリセットします。その際、既存のファイルとデータを保持するオプションを選択してください。

クラウドダウンロードでは、現在デバイスにインストールされているものと同じビルド、バージョン、エディションが再インストールされます。

それでも問題が解決しない場合は、お使いのコンピューターとデータに適した別のバックアップソリューションを検討するのも一つの手です。同時に、今後のWindows Updateでこの問題が修正されていないかも定期的に確認してみてください。

本記事が、ファイル履歴の「要素が見つかりません」エラーの解決、あるいは代替手段の発見にお役に立てば幸いです。