Windowsで「要素が見つかりません」エラーを解決する6つの対処法

コマンドプロンプト、Microsoft Edge、エクスプローラー、設定アプリなどを起動した際に、「要素が見つかりません（Element not found）」というエラーが表示されることがあります。このエラーは、ドライバーやシステムファイルの破損、サードパーティ製アプリの影響、あるいは失敗したWindowsアップデートなどが主な原因です。

原因が多岐にわたるため、まずは何が引き金になっているのかを見極め、それに合った対処法を選ぶことが重要です。この記事では、「要素が見つかりません」エラーを解消するための具体的な方法を6つ紹介します。

1. Explorer.exeを再起動する

エクスプローラーの起動時にこのエラーが出る場合は、単純に再起動するだけで解決することがあります。Windowsのexplorer.exeプロセスを一度終了し、再度起動してみましょう。

手順は以下の通りです。Ctrl + Shift + Escキーを押してタスクマネージャーを開き、プロセスタブからエクスプローラー（Windows Explorer）を探します。右クリックしてタスクの終了を選択してください。

プロセス一覧からエクスプローラーが消えたら、タスクマネージャーのメニューからファイル > 新しいタスクの実行を選び、テキストボックスにexplorer.exeと入力してOKをクリックします。これでエクスプローラーが問題なく起動するようになるはずです。

2. 最近インストールしたWindowsアップデートをアンインストールする

Windowsアップデート後にエラーが発生し始めた場合は、その更新プログラムに含まれるドライバーが原因となっている可能性があります。この場合、最新のアップデートを削除して、問題なく動作していた以前の状態に戻すのが有効です。

アップデートはコントロールパネルからアンインストールできます。Ctrl + Rキーを押し、「control」と入力してEnterキーを押すとコントロールパネルが開きます。プログラムセクションのプログラムのアンインストールをクリックし（またはコントロールパネル\プログラム\プログラムと機能へ移動）、左側のペインからインストールされた更新プログラムを表示を選択しましょう。

するとインストールされた更新プログラムというウィンドウが開き、システムに導入済みのすべてのアップデートが一覧表示されます。エラーが発生し始めた時期にインストールしたものを特定し（インストール日の列を参考にしてください）、右クリックしてアンインストールを選択します。

完了したら、エラーが解消されたかどうかを確認してみてください。

3. Lenovo製ソフトウェアをアンインストールする

意外に思われるかもしれませんが、PCメーカー純正のソフトウェアがトラブルの原因になることもあります。Lenovo製PCでこのエラーが発生しており、Lenovo CapOSDやOneKey Theaterがインストールされている場合は、これらのプログラムが犯人である可能性があります。

対策としては、該当するソフトウェアをアンインストールして問題が解決するか確認するのが最もシンプルです。以下の手順でコントロールパネルから削除できます。

Ctrl + Rキーを押し、「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押すと、プログラムと機能ウィンドウが開きます。

ここにPCにインストールされている全プログラムが表示されるので、Lenovo CapOSDとOneKey Theaterを探して右クリックし、アンインストールを選択してください。作業が完了したらPCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

4. SFCスキャンまたはDISMツールを実行する

Windowsのエラーの多くは、破損したシステムファイルが原因です。しかし、残念ながら破損したファイルを手動で探して修復するのは現実的ではありません。

そこで役立つのが、システムファイルチェッカー（SFC）ユーティリティです。SFCはシステムファイルの整合性違反を自動的に検出し、見つかった破損を修復してくれます。

スキャンの実行方法は簡単です。Ctrl + Rキーを押し、「cmd」と入力してCtrl + Shift + Enterを押すと、管理者権限のコマンドプロンプトが起動します。次のコマンドを実行し、スキャンが完了するまで待ちましょう。

sfc /scannow

破損したシステムファイルが見つかれば自動的に修復され、見つからなければその旨が表示されます。SFCで問題が検出されなかった場合や、修復しても症状が改善しない場合は、DISMツールを試してみてください。

DISM（展開イメージのサービスと管理）ツールもコマンドラインツールの一つで、システムイメージの問題を自動的にスキャン・修復できます。実行するコマンドは以下の通りです。

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

DISMツールは、破損したファイルを検出するとWindows Updateに接続して正常なファイルと置き換えます。処理中にコマンドが止まって見えることがありますが、数分待てば完了するので焦らず待ちましょう。

処理が完了したらPCを再起動し、「要素が見つかりません」エラーがまだ発生するかどうかを確認してください。

5. 別のアプリケーションを使用する

ここまでの方法で解決しない場合は、回避策として別のアプリを使う方法があります。特定の種類のファイルを開くたびにエラーが出るなら、既定のアプリを変更するだけで改善するかもしれません。

例えば、画像ファイルが既定でWindowsフォトアプリに関連付けられていて、写真を開く際にエラーが発生する場合は、別の画像ビューアーを試してみましょう。

アプリの変更は簡単です。ファイルを右クリックしてプログラムから開く > 別のアプリを選択をクリックし、一覧から新しいアプリを選んでください。既定のアプリとして設定したい場合は、常にこのアプリを使って.pngファイルを開く（拡張子は対象のファイルによって変わります）にチェックを入れることを忘れないでください。

6. PCを初期化（リセット）する

これは最後の手段です。上記のどの方法でも解決できなかった場合、PCの完全なリセットが有効です。Windowsをリセットすると、初めてインストールしたときの状態に戻ります。ただし、リセットを行うとインストール済みのプログラムや一部のファイルが削除されるため、必ず事前に重要なデータのバックアップを取っておきましょう。

大掛かりな操作に感じられますが、Windows OSが初期状態に戻るため、「要素が見つかりません」エラーはほぼ確実に解消されるはずです。

まとめ：エラーを解消して快適なWindows環境を取り戻そう

この記事で紹介した対処法のいずれかが役立ち、目的のアプリを再び問題なく開けるようになっていれば幸いです。

Windowsでは、聞いたことのないようなエラーに遭遇することも少なくありません。トラブルシューティングに時間をかけたくない場合は、Windows専用の修復ツールを活用するのも一つの手です。面倒な作業を自動化してくれるため、大幅な時間節約につながります。