【解決策】ビデオドライバがクラッシュしてリセットされるエラーをWindows 11/10で直す方法(Intel/AMD対応)

ゲーマーにとって、システムエラーとの戦いは避けて通れない道です。しかも厄介なことに、こうしたエラーはゲーム中の重要な場面で発生しがちです。本記事では、以下のエラーメッセージが表示される問題について詳しく解説します。

ビデオドライバがクラッシュし、リセットされました!ビデオドライバが最新であることを確認してください。終了します…

この記事では、Windows 11およびWindows 10環境でIntelとAMDの両方のグラフィックスに対応した、シンプルな解決策を紹介します。

Intelビデオドライバがクラッシュしてリセットされる場合の対処法

Windows 11/10におけるIntelビデオドライバのクラッシュを修正するには、以下の3つの方法があります。

1. Intelグラフィックスドライバを更新する
2. Intelグラフィックスドライバを再インストールする
3. GPUプロセス時間(タイムアウト時間)を延長する

それぞれ順番に詳しく見ていきましょう。

1. Intelグラフィックスドライバを更新する

このエラーはドライバの不具合が原因であることが多いため、最も手軽な対処法はグラフィックスドライバの更新です。Intelの公式ダウンロードセンター(downloadcenter.intel.com)から、最新ドライバを自動的に取得できます。

また、NVIDIAやAMDなどの外付けグラフィックボードを使用している場合は、各メーカーの公式サイトからそちらのドライバも忘れずに更新してください。

更新後、問題が解決したかどうかを必ず確認しましょう。

2. Intelグラフィックスドライバを再インストールする

ドライバの更新で改善しない場合は、ドライバ自体が破損している可能性があります。その際は、Intelグラフィックスドライバを一度アンインストールし、クリーンな状態で再インストールすると効果的です。以下の手順で行います。

1. Win + Xキーを押してデバイスマネージャーを起動します。
2. ディスプレイアダプターを展開し、「Intel HD Graphics Family」を右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。
3. 確認画面で「アンインストール」をクリックします。
4. 画面が一瞬真っ黒になりますが、慌てずに数分待てば、システムが必要なドライバを自動的に再インストールしてくれます。

外付けグラフィックボードをお持ちの場合は、そのドライバも同様に再インストールしてください。「コントロールパネル > プログラムと機能」から該当ドライバを選択してアンインストールし、メーカー公式サイトから最新版を入手して入れ直します。

完了後、問題が解決したかどうかを確認してください。

3. GPUプロセス時間(TdrDelay)を延長する

上記2つの方法でも解決しない場合は、GPUの応答待ち時間(タイムアウト)が短すぎることが原因として考えられます。この値はレジストリエディタから変更できます。

スタートメニューからレジストリエディタ(regedit)を起動し、以下の場所へ移動します。

コンピューター\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers

GraphicsDriversキーを右クリックし、「新規 > DWORD (32ビット) 値」を選択して、名前を「TdrDelay」にします。

TdrDelayをダブルクリックして開き、「値のデータ」を8に変更します。

最後にパソコンを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

ヒント: デバイスドライバの更新には、AMD Driver Autodetect、Intel Driver Update Utility、Dell Update Utilityなどのツールを活用できます。NVIDIA製グラフィックカードのドライバを常に最新に保ちたい場合は、NV Updaterが便利です。

AMDビデオドライバがクラッシュしてリセットされる場合の対処法

AMDグラフィックスを使用している場合にも、同じエラーが発生することがあります。こちらも同様に、以下の3つの方法で対処可能です。

1. AMDグラフィックスドライバを更新する
2. AMDグラフィックスドライバを再インストールする
3. GPUプロセス時間(タイムアウト時間)を延長する

1. AMDグラフィックスドライバを更新する

まず最初に行うべきは、グラフィックスドライバの更新です。AMD公式サイト(amd.com)から最新ドライバを手動でダウンロードし、パソコンにインストールしてください。

外付けグラフィックボードを使用している場合は、そのメーカーの公式サイトからもドライバを更新しておきましょう。

2. AMDグラフィックスドライバを再インストールする

エラーの原因がドライバの破損にある場合は、一度アンインストールしてから再インストールすることで、正常に動作する新しいドライバ環境を構築できます。以下の手順で実行します。

1. スタートメニューからデバイスマネージャーを起動します。
2. ディスプレイアダプターを展開し、AMDのグラフィックドライバ(例：「AMD Radeon(TM) Vega 8 Graphics」など)を右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。
3. 「アンインストール」をクリックしてドライバを削除します。
4. 画面が数秒間ブラックアウトしますが、パニックにならずに待っていれば、システムが自動的に正しいドライバをダウンロードしてくれます。

これで問題が解決することを願っています。

3. GPUプロセス時間(TdrDelay)を延長する

AMDグラフィックスドライバに問題がないのにエラーが続く場合は、GPUプロセス時間の延長を試みてください。手順は前述のIntelの場合と同じです。

「ファイル名を指定して実行」(Win + R)を開き、「regedit」と入力してEnterキーを押し、レジストリエディタを起動します。以下の場所へ移動してください。

コンピューター\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers

GraphicsDriversキーを右クリックし、「新規 > DWORD (32ビット) 値」を選択して、名前を「TdrDelay」にします。

TdrDelayをダブルクリックして開き、「値のデータ」を8に設定します。

最後にパソコンを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

これらの解決策によって、IntelとAMDのどちらのグラフィックスでもエラーが解消できるはずです。それでも改善しない場合は、OSのアップデート状況やハードウェアの温度管理(オーバーヒート対策)も併せてチェックしてみてください。