Microsoft Edgeがフリーズ・クラッシュ・ハングするときの対処法まとめ

Microsoftの標準ブラウザである新しいEdge(Chromium版)は、クラッシュやフリーズ、予期しない強制終了が起こりにくい設計になっています。それでも、フォーラムやコミュニティページにはこうしたトラブルに関する報告が後を絶ちません。ここでは、Edgeブラウザが正常に動作しないとき、ハング・クラッシュ・フリーズが発生するときに試せる対処法を詳しく解説します。

Edgeブラウザがクラッシュ・フリーズする場合の対処法

1. スタートページと新しいタブを「about: blank」に設定し、フィードを無効化する
2. EdgeのキャッシュやCookieなどを削除する
3. 互換性のない拡張機能を無効化または削除する
4. 設定アプリからEdgeを修復する
5. ブラウザからEdgeをリセットする
6. ハードウェアアクセラレーションを無効にする

それでは、それぞれの手順を順番に見ていきましょう。

1. スタートページとタブを「about: blank」に設定し、フィードを無効化する

Edgeのスタートページや新しいタブページを「about: blank」に変更する方法は、専用ガイドをご参照ください。ニュースフィードなどのコンテンツ読み込みが負荷となり、動作が不安定になっているケースでは、この設定変更が効果的です。

2. EdgeのキャッシュやCookieなどを削除する

EdgeブラウザのキャッシュやCookieなどを削除して、状況が改善されるか確認してください。キャッシュデータの破損は、表示の不具合やフリーズの原因になることがあります。

3. 互換性のない拡張機能を無効化または削除する

まず、EdgeをInPrivateモードで起動して動作を確認してみましょう。InPrivateモードでは問題なく動作するのに通常モードでおかしい場合は、拡張機能が原因である可能性が高いです。その際は、問題の拡張機能を特定して取り除く必要があります。

手順は以下の通りです。

• ツールバー右上の「設定など(Settings and more)」ボタンをクリックします。
• メニューから「拡張機能」を選択します。
• 問題を引き起こしている拡張機能を見つけて選択し、「管理」をクリックします。
• 該当する拡張機能を削除します。

その後、Edgeを再起動して問題が解決したかどうかを確認してください。

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4. 設定アプリからEdgeを修復する

Windowsの設定からEdgeを修復すると、データを失うことなく不具合を解消できる場合があります。

• [設定] > [アプリ] を開きます。
• インストール済みアプリの一覧から「Microsoft Edge」を探します。
• 選択して「変更(Modify)」をクリックし、修復を実行します。

修復完了後にEdgeを再起動し、改善されたかどうかを確認してください。

5. ブラウザからEdgeをリセットする

Edgeブラウザを開き、アドレスバーに以下を入力してEnterキーを押します。

edge://settings/resetProfileSettings

画面の指示に従って「リセット」をクリックし、改善されるか確認してください。

注意:この操作を実行すると、ブラウザプロファイル、ブックマーク、各種設定などがすべて削除されます。必ず事前にバックアップを取ってから行いましょう。

ヒント:Edge(Chromium版)を完全に再インストールしたい場合は、コントロールパネルから一度Edgeをアンインストールし、公式サイトからダウンロードして、通常のアプリケーションと同じ手順で新規インストールしてください。

6. ハードウェアアクセラレーションを無効にする

グラフィックドライバーとの相性により、ハードウェアアクセラレーションがフリーズやクラッシュの原因になることがあります。アドレスバーに「edge://settings/system」と入力して設定ページを開き、「使用可能な場合はハードウェア アクセラレータを使用する」をオフに切り替えて、Edgeを再起動してみてください。

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