Microsoft EdgeがWindows 10でパスワードを保存・記憶しないときの対処法

最近、WindowsとMacの両方でMicrosoft Edgeへの乗り換えをしました。Chromiumエンジンを採用して以降、Edgeは大幅に進化し、多くの新機能を備えた使いやすいブラウザになっています。しかし一方で、Edgeがパスワードを記憶してくれない――つまりパスワードを保存できないというトラブルに悩まされているユーザーが少なくないのも事実です。

Edgeがパスワードを記憶しない問題とは

ほかのブラウザと同様、Edgeでもパスワードや各種情報をブラウザ内に保存できます。保存された情報はユーザーアカウントに紐付けられており、どのデバイスのEdgeからでもアクセス可能です。通常、サイトにログインすると「パスワードを保存しますか?」という確認画面が表示され、承認すれば次回から自動的にログイン情報が入力されます。これにより、毎回パスワードを思い出して入力する手間が省けるわけです。

ところが最近のアップデート以降、Edgeがパスワードを保存しなくなり、ブラウザを再起動すると保存済みのパスワードまで消えてしまうケースが報告されています。修復やリセットを試しても改善しなかったという声もあります。そこで本記事では、試してみる価値のある解決策を紹介します。

1. Edgeで新しいプロファイルを作成する

問題を解決するには、まず原因の切り分けが重要です。その有効な方法の一つが、新しいEdgeプロファイルの作成です。新規プロファイルを作成してログインし、その状態でEdgeがパスワードを正しく記憶できるかどうかを確認してみましょう。もし新しいプロファイルで問題が発生しなければ、既存のプロファイル自体に不具合がある可能性があります。

2. Edgeを修復またはリセットする

この方法は筆者の環境では効果がありませんでしたが、「修復/リセットを実行したところパスワードの問題が解消された」というユーザーの報告も実際にあります。あわせて、Microsoftアカウントからローカルアカウントへ一時的に切り替えてみるのも一つの手です。アカウントとの同期が原因で不具合が起きているケースもあるためです。

3. 「ホストされたアプリのデータ」の削除を無効にする

Edgeが終了時にキャッシュやCookieを自動的にクリアする設定になっていないか確認してください。この機能を有効にしている場合は、「ホストされたアプリのデータ」が削除対象に含まれていないかチェックしましょう。ここが有効になっていると、保存したパスワードまで消えてしまうことがあります。

具体的な手順は以下の通りです。

• Edgeブラウザを開き、右上の「…」(省略記号)アイコンをクリック
• 「設定」>「プライバシー、検索、サービス」の順に移動
• 「ブラウザーを閉じるたびにクリアする情報を選択する」を選択
• 下へスクロールし、「ホストされたアプリのデータ」のチェック状態を確認
• チェックが入っている場合は解除する

Microsoft Edgeのパスワード管理機能はシンプルながら、目的を十分に果たしてくれるものです。毎回パスワードを入力せずに各種サービスへアクセスできるのは便利ですが、ほかのブラウザと同じように、こうした不具合が起こることもあります。

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上記の手順を実行すれば、Edgeブラウザが再びパスワードやログイン情報を正しく保存できるようになるはずです。それでも問題が解決しない場合は、Edgeを最新バージョンに更新するか、PCの再起動も試してみてください。