Windows 11/10で「映画とテレビ」アプリのエラーコード0x800700EAを解決する方法

この記事では、Windows 11/10の「映画とテレビ」(Movies & TV) アプリに表示されるエラーコード0x800700EAを解決する方法をご紹介します。一部のユーザーから、Windowsの「映画とテレビ」メディアプレーヤーで特定の形式の動画ファイルが再生できないという報告があります。特に.mov形式の動画ファイルでこのエラーが発生しやすいようです。.movファイルを再生しようとすると、以下のエラーメッセージが表示されます。

再生できません。
もう一度お試しください。問題が解決しない場合は、https://support.microsoft.com にアクセスしてガイダンスを確認してください。
0x800700EA

Windows 11/10で「映画とテレビ」のエラーコード0x800700EAを修正する方法

動画ファイルの再生中に「映画とテレビ」アプリでエラーコード0x800700EAが表示された場合は、以下の解決策を試してみてください。

1. 「映画とテレビ」アプリを更新する
2. Shark007拡張コーデックをインストールする
3. レジストリの値を変更する
4. 「映画とテレビ」アプリを修復またはリセットする
5. 「映画とテレビ」アプリを再インストールする

以下では、これらのトラブルシューティング方法について詳しく説明します。

1. 「映画とテレビ」アプリを更新する

ソフトウェア開発者は定期的にアプリのアップデートをリリースしています。これらの更新には、バグによってユーザーが経験しているさまざまな問題の修正が含まれています。まずはMicrosoft Storeで「映画とテレビ」アプリのアップデートが利用可能かどうかを確認しましょう。アップデートがある場合はインストールし、問題が解決したかどうかを確認してください。

2. Shark007拡張コーデックをインストールする

Advanced Shark007コーデックは、メディアプレーヤー向けの便利なコーデックパックの一つです。サポートされていないファイル形式やコーデックの欠落が原因で問題が発生している可能性があります。そのため、Shark007拡張コーデックをインストールすることで問題が解決するかもしれません。

3. レジストリの値を変更する

レジストリの値を変更することでも問題を解決できる場合があります。手順は以下の通りです。作業を始める前に、システムの復元ポイントを作成し、レジストリのバックアップを取っておくことをおすすめします。

Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。「regedit」と入力してOKをクリックします。UAC(ユーザーアカウント制御)のプロンプトが表示されたら「はい」をクリックします。

レジストリエディターで、以下のパスをコピーしてアドレスバーに貼り付け、Enterキーを押します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Audio

右側のペインにDisableProtectedAudioDGという名前のエントリがあるかどうかを確認します。存在しない場合は新しく作成する必要があります。右側の空きスペースを右クリックし、「新規 > DWORD (32ビット) 値」を選択します。作成した値を右クリックして「名前の変更」を選択し、「DisableProtectedAudioDG」と入力します。

デフォルトでは、DisableProtectedAudioDGの値は0になっているはずです。値が変更されている場合は、その値をダブルクリックし、値のデータに0を入力します。OKをクリックして変更を保存します。

レジストリエディターを閉じて、コンピューターを再起動します。「映画とテレビ」で.mov動画ファイルが再生できるかどうかを確認してください。

それでも問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください。

4. 「映画とテレビ」アプリを修復またはリセットする

Windowsの設定を開き、「映画とテレビ」アプリを修復またはリセットして、問題が改善するかどうかを確認してください。

5. 「映画とテレビ」アプリを再インストールする

Windowsの設定からいつでもアプリをアンインストールできますが、PowerShellを使って「映画とテレビ」アプリをアンインストールして再インストールすることもできます。手順は以下の通りです。

1] Windows検索を開いて「PowerShell」と入力します。

2] PowerShellを右クリックして「管理者として実行」を選択します。UACプロンプトで「はい」をクリックします。

3] 以下のコマンドをコピーして貼り付け、Enterキーを押します。

get-appxpackage *ZuneVideo* | remove-appxpackage

このコマンドを実行すると、デバイスから「映画とテレビ」アプリがアンインストールされます。

4] 上記のコマンドが完了したら、コンピューターを再起動し、管理者としてPowerShellで以下のコマンドを実行してアプリを再インストールします。

Get-AppXPackage *ZuneVideo* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

コマンドが完了したら、コンピューターを再起動します。

これで問題が解決するはずです。

よくある質問： Windows Updateのエラーコード0x800700EAを修正するには？

最新の累積更新プログラムをインストールする際に、Windows Updateのエラーコード0x800700EAが表示されることがあります。このエラーを修正するには、まずウイルス対策ソフトを一時的に無効にしてアップデートをインストールしてみてください。インストール後は、忘れずにウイルス対策ソフトを再度有効にしてください。また、Windows Updateコンポーネントの破損もさまざまなWindows Updateエラーの原因となります。そのため、コンポーネントをリセットすることでも問題が解決する場合があります。