「イーサネット/Wi-Fiアダプターのドライバーに問題があります」エラーの対処法

「イーサネット/Wi-Fiアダプターのドライバーに問題がある可能性があります。WindowsはIPプロトコルスタックをネットワークアダプターに自動的にバインドできませんでした」というエラーメッセージが表示された場合は、この記事が問題解決のお役に立てるはずです。このエラーは、Windowsでネットワーク診断のトラブルシューティングツールを実行した際に表示されます。

Microsoftは、システムの問題の根本原因を検出し、可能であれば自動的に修復できる高度なトラブルシューティングツールを提供しています。ネットワーク接続の典型的な問題のひとつとして、モデムやルーターは正常に動作しており、同じルーターに接続している他のデバイスはすべてインターネットにアクセスできるのに、そのコンピューターだけが接続できないというケースが挙げられます。

IPプロトコルスタックをネットワークアダプターにバインドできない原因とは

このケースでは、内蔵のトラブルシューティングツールが問題を自動修復する代わりにエラーを返しているため、手動での対処が必要になります。このエラーは、ユーザーがコンピューターのネットワーク設定を変更した後に発生することが多いとされています。同じエラーに直面している方は、以下の対処法を確認し、試す順番を決めてから実行することをおすすめします。

イーサネット/Wi-Fiアダプターのドライバーに問題がある場合の5つの解決策

1: Windowsを更新する

エラーメッセージの内容から、問題はドライバーにある可能性があります。まずこの原因を切り分けるため、Windowsを更新してからシステムを再起動してみてください。Windowsの更新を実行すると、ドライバーも同時に更新されます。

2: メーカーの公式サイトからドライバーを更新する

エラーメッセージでドライバーに問題があると明示されているため、先へ進む前に必ずこの原因を排除しておきましょう。Windows Updateで問題が解決しない場合は、ネットワークアダプターのメーカー公式サイトから最新のドライバーをダウンロードして再インストールしてください。詳細な手順については、各メーカーのサポート窓口にお問い合わせください。

3: ネットワークアダプターの設定をリセットする

最近ネットワークアダプターの設定が変更されたことが原因の場合もあります。設定を初期状態に戻すには、TCP/IPをリセットして、問題が解決するかどうかを確認してください。

4: アダプターの設定を見直して変更する

アダプター設定のリセットでも改善しない場合は、一部の設定を推奨構成に変更してみてください。手順は以下の通りです。

1] Win + Xキーを押し、表示されるメニューから「コントロールパネル」を選択します。「ネットワークと共有センター」を開きます。「ネットワークとインターネット」カテゴリ内にある場合があります。

2] 左側のペインで「アダプターの設定の変更」をクリックします。使用中のアダプター(イーサネットまたはWi-Fi)を右クリックし、「プロパティ」を選択します。

「この接続は次の項目を使用します」という一覧で、以下の項目にチェックが入っていることを確認し、それ以外の項目のチェックはすべて外してください。

• Microsoftネットワーク用クライアント
• QoS パケット スケジューラ
• ファイルとプリンターの共有(Microsoft ネットワーク用)
• インターネット プロトコル バージョン 6(TCP/IPv6)
• インターネット プロトコル バージョン 4(TCP/IPv4)
• リンクレイヤー トポロジ検出マッパー I/O ドライバー
• リンクレイヤー トポロジ検出レスポンダー

5: IP Helperサービスを無効にする

1] Win + Rキーを押し、「ファイル名を指定して実行」ウィンドウに「services.msc」と入力してEnterキーを押します。

2] サービスの一覧はアルファベット順に並んでいます。「IP Helper」までスクロールして右クリックし、「プロパティ」を選択します。

3] スタートアップの種類を「無効」に変更し、「適用」をクリックして設定を保存します。

4] サービスの状態を「停止」に変更し、「OK」をクリックして設定を確定します。

上記のいずれかの方法で問題が解決すれば幸いです。

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