【Halo Infinite】「専用サーバーに問題が発生しました」エラーの原因と5つの対処法

Windows 11やWindows 10のゲーミングPCで「Halo Infinite（ヘイロー・インフィニット）」のマルチプレイをプレイしようとした際、「専用サーバーに問題が発生しました（There was a problem with the Dedicated Server）」というエラーメッセージが表示されるトラブルは多くのプレイヤーから報告されています。この記事では、このエラーの主な原因を解説し、実際に試せる効果的な対処法を順番にご紹介します。

エラーメッセージは以下のように表示されます。

ATTENTION

専用サーバーに問題が発生しました

もう一度お試しください。

このエラーが発生する最大の原因は、Halo Infiniteのサーバー側にあります。何千人ものプレイヤーが同時に接続を試みることでサーバーに過剰な負荷がかかり、一部のユーザーがまったく接続できなくなることがあるのです。また、マルチプレイのゲームモードを選択した際に、次のようなメッセージが表示される場合もあります。

Halo Infiniteのサーバーに問題が発生しました

このエラーが発生すると、マッチメイキングでゲームをプレイするための項目を選択すること自体ができなくなってしまいます。

「専用サーバーに問題が発生しました」エラーの解決方法

Windows 11/10のPCでこのエラーが表示された場合は、以下の対処法を記載した順番に試してみてください。

1. Halo Infiniteのサーバー状態を確認する
2. ゲームおよびPCを再起動する
3. ゲームのアップデートを確認する
4. ネットワーク・インターネット接続を確認する
5. VPNクライアントのアンインストール、またはプロキシサーバーの無効化（該当する場合）

それでは、それぞれの対処法の詳細を見ていきましょう。

なお、ここでいう「専用サーバー」とはMicrosoftが運用しているサーバーのことです。エラーの原因がMicrosoft側の一時的な不具合である可能性もあるため、下記の対処法を試す前に、まずは少し時間を置いてから再接続してみてください。すべての対処法を試してもエラーが解消しない場合は、Microsoftサポートへの問い合わせも検討しましょう。

1. Halo Infiniteのサーバー状態を確認する

トラブルシューティングの第一歩として、まずダウンディテクター（downdetector.co.uk/status/halo）などのサイトでサーバーやサービスがダウンしていないかを確認しましょう。もしサーバー側に障害が発生している場合は、プレイヤー側でできることはほとんどなく、復旧を待つしかありません。

サーバーに問題がない場合は、次の対処法に進みましょう。

2. ゲームおよびPCを再起動する

まずはゲームを再起動して、接続状態が改善するかどうかを確認してください。それでも改善しない場合は、Windows PC自体を再起動してみましょう。システム全体の再起動を行うことで、軽微な不具合の多くは解消されます。完全な再起動により、ゲーム本体だけでなくHalo Infiniteランチャーや関連する一時ファイル・データもリフレッシュされます。

タスクマネージャーからゲームのプロセスを強制終了してから、再度起動する方法もあります。手順は以下の通りです。

• キーボードでCtrl + Alt + Deleteを押す
• タスクマネージャーを選択
• プロセスタブを開く
• 実行中のHalo Infiniteを探す
• 該当項目を右クリック
• タスクの終了を選択
• タスクマネージャーを閉じて、ゲームを再起動する

これらの方法でも改善しない場合は、次の対処法に進みましょう。

3. ゲームのアップデートを確認する

このエラーのよくある原因のひとつが、Halo Infiniteが最新バージョンになっていないことです。サーバー側は最新版で稼働しているため、古いバージョンのままでは接続できないことがあります。その場合は、ゲームを終了してアップデートを確認し、最新版をダウンロード・インストールしてください。

利用可能なアップデートがない場合や、アップデート後も問題が解決しない場合は、次の対処法に進みましょう。

4. ネットワーク・インターネット接続を確認する

Halo Infiniteのサーバーが正常に稼働しているにもかかわらずエラーが出る場合は、PCがサーバーに接続できていないネットワーク上の問題が考えられます。接続の妨げとなっている要因を解消するために、Windowsに内蔵されている「インターネット接続のトラブルシューティングツール」を実行してみてください。

また、インターネットにまったく接続できない場合は、Windows 11/10の「ネットワークリセット」機能を使ってネットワークアダプターを初期化するのも有効です。

ネットワーク環境を整えたら、XboxやSteamのプロフィールアイコンを確認し、「オフラインとして表示する」設定になっていないかもチェックしておきましょう。

5. VPNクライアントのアンインストール、またはプロキシサーバーの無効化（該当する場合）

Windows PCでの接続トラブルに対する定番の対策として、VPNソフトウェアのアンインストールや、プロキシ設定のリセット、プロキシサーバーの無効化・削除が挙げられます。VPNやプロキシはサーバーとの通信に干渉を引き起こすことがあります。逆に、すでに無効化している場合は、VPN経由で接続を試みると問題が解決するケースもあるので、両方向から試してみる価値があります。

以上の対処法で問題が解決することをお祈りしています！

よくある質問

Haloシリーズには専用サーバーがあるのか？

結論から言うと、『Halo 2』や『Halo 3』には専用サーバーが存在しません。つまり、これらの作品のマルチプレイマッチは、BungieやMicrosoftが所有するサーバーによって管理されていなかったのです。

Halo Infiniteでサーバーリージョンを選択するには？

Xbox版のHalo Infiniteでサーバーリージョンを選択・変更するには、ルーターの設定ページを開き、スタティックルーティングの設定を確認した上で、サブネットマスク「255.255.255.0」などを選択する必要があります。