Halo Infiniteで「専用サーバーに問題が発生しました」エラーが出たときの原因と対処法

Windows 11またはWindows 10のゲーミングPCでHalo Infiniteのマルチプレイをプレイする際、多くのプレイヤーが「専用サーバーに問題が発生しました（There was a problem with the Dedicated Server）」というエラーメッセージに遭遇しています。本記事では、このエラーの考えられる原因を解説し、問題を解決するための最適な対策を順番にご紹介します。

エラーメッセージは以下のように表示されます。

ATTENTION
専用サーバーに問題が発生しました
もう一度お試しください。

この問題が発生する主な理由は、Halo Infiniteのサーバーに大勢のプレイヤーが同時に接続を試みて負荷がかかり、一部のプレイヤーが接続できなくなることです。場合によっては、マルチプレイのゲームモードを選択した際に、以下のようなエラーが表示されることもあります。

Halo Infiniteのサーバーに問題が発生しました

このエラーが発生すると、マッチメイキングゲームをプレイするためのオプションを選択できなくなってしまいます。

「専用サーバーに問題が発生しました」エラーへの対処法

Windows 11/10のゲーミングPCでこのエラーが表示された場合は、以下の順番で対策を試してみてください。

1. Halo Infiniteのサーバーステータスを確認する
2. ゲームおよびPCを再起動する
3. ゲームのアップデートを確認する
4. ネットワークとインターネット接続を確認する
5. VPNクライアントのアンインストールまたはプロキシサーバーの無効化（該当する場合）

それでは、各対策の詳細な手順を見ていきましょう。

ここでいう「専用サーバー」とは、Microsoftが運用しているサーバーのことです。このエラーはMicrosoft側の一時的な問題によって発生することがあるため、以下の対策を試す前に、まずはしばらく待ってから再接続してみるのも有効です。すべての対策を試してもエラーが解消しない場合は、Microsoftサポートへの問い合わせをご検討ください。

1. Halo Infiniteのサーバーステータスを確認する

トラブルシューティングの第一歩として、まずDowndetectorなどのダウン検知サイトでHalo Infiniteのサーバーに障害が発生していないか確認しましょう。サーバー側に問題がある場合は、プレイヤー側でできることはほとんどありません。サーバーが復旧してオンラインに戻るのを待つしかないのが現状です。

サーバーに問題がない場合は、次の対策に進みましょう。

2. ゲームおよびPCを再起動する

接続状態をリフレッシュするために、まずはゲームを再起動してみてください。それでも改善しない場合は、Windows PC自体を再起動しましょう。システムの完全な再起動により、ゲームが立ち上がり直るとともに、Halo Infiniteランチャーや関連する一時ファイル・データも更新されます。軽微なトラブルは、再起動だけで解決することも少なくありません。

また、タスクマネージャーからゲームのプロセスを強制終了してから再度起動する方法もあります。手順は以下の通りです。

• Ctrl + Alt + Deleteキーを同時に押す
• タスクマネージャーをクリック
• プロセスタブを開く
• 実行中のHalo Infiniteを探す
• 該当項目を右クリック
• タスクの終了を選択
• タスクマネージャーを閉じる
• ゲームを再度起動する

どちらの方法でも改善しない場合は、次の対策を試してください。

3. ゲームのアップデートを確認する

このエラーの多くは、Halo Infiniteが最新バージョンになっていないことが原因です。サーバー側は最新バージョンで稼働しているため、古いバージョンのクライアントからは接続できない場合があります。その場合は、ゲームを一度終了し、アップデートを確認して、最新版をダウンロード・インストールしてください。

利用可能なアップデートがない場合や、アップデート後も問題が解決しない場合は、次の対策に進みましょう。

4. ネットワークとインターネット接続を確認する

Halo Infiniteのサーバーが正常に稼働しているにもかかわらずエラーが表示される場合は、PCがサーバーに接続できないネットワーク上の問題が考えられます。接続の問題を解消するには、Windowsに内蔵されている「インターネット接続のトラブルシューティングツール」を実行してみてください。

また、PCがインターネットにまったく接続できない場合は、Windows 11/10の「ネットワークリセット」機能を使ってネットワークアダプターをリセットするのも有効です。

ネットワークやインターネット接続の問題を解決したら、XboxまたはSteamのプロフィールアイコンを確認し、「オフラインとして表示」に設定されていないかもチェックしておきましょう。

5. VPNクライアントのアンインストールまたはプロキシサーバーの無効化（該当する場合）

Windows PCでの接続トラブルに対する定番の対策として、VPNソフトウェアのアンインストール、プロキシ設定のリセット、またはプロキシサーバーの無効化・削除を試す方法があります。VPNやプロキシはサーバーとの通信に干渉を引き起こすことがあります。逆に、普段からVPNやプロキシを使用している環境で接続できない場合は、あえてVPN経由で接続してみると問題が解決することもあります。

これらの対策がお役に立てば幸いです！

よくある質問

Haloシリーズには専用サーバーがあるのか？

Halo 2とHalo 3には専用サーバーは存在しません。つまり、これらの作品のマルチプレイマッチは、BungieやMicrosoftが所有するサーバーによって管理されていませんでした。

Halo Infiniteでサーバーリージョンを選択するには？

Xbox版Halo Infiniteでサーバーリージョンを選択・変更するには、ルーターの設定ページを開き、スタティックルーティングの設定を確認した上で、サブネットマスク「255.255.255.0」などを指定する必要があります。