【Windows 11】「組織は、オプションの診断データをMicrosoftに送信しないようにしています」エラーの対処法

Windows 11の設定で診断データの項目を変更しようとした際に、「組織は、オプションの診断データをMicrosoftに送信しないようにしています」というエラーが表示されることがあります。本記事では、この問題の原因と具体的な解決策をわかりやすく解説します。設定画面で「オプションの診断データを送信する」をオンにできない場合にも役立つ内容です。

表示されるエラーメッセージの内容

実際に表示されるメッセージは以下の通りです。

組織により、Microsoftへのオプションの診断データの送信が禁止されているため、Windows Insiderビルドを取得できません。詳細については、組織のサポート担当者にお問い合わせください。

Windows 11では、設定アプリから安定版からInsiderビルドへ切り替えることが可能です。ただしそのためには、システムがオプションの診断データを送信することを許可しておく必要があります。必須の診断データのみの送信では、Insiderビルドへの参加やビルド間の切り替えは行えません。該当する設定を変更しようとした際に上記のエラーが表示され、すべてのオプションがグレーアウトしている場合は、以下の解決策を試してみてください。

「組織は、オプションの診断データをMicrosoftに送信しないようにしています」エラーの解決手順

このエラーが表示された場合は、次の3つの方法を順番に試すことをおすすめします。

1. 必要なWindowsサービスを有効にする
2. グループポリシーで有効にする
3. レジストリエディターで有効にする

それぞれの手順について、詳しく見ていきましょう。

1. 必要なWindowsサービスを有効にする

このエラーに関係するサービスは2つあります。「Windows Insider Service」と「接続されたユーザーのエクスペリエンスとテレメトリ(Connected User Experiences and Telemetry)」です。これらのサービスが実行中である必要があるため、以下の手順で状態を確認しましょう。

• タスクバーの検索ボックスで「services」と入力して検索します。
• 「サービス」を右クリックします。
• 「管理者として実行」を選択し、「はい」をクリックします。
• 「接続されたユーザーのエクスペリエンスとテレメトリ」をダブルクリックします。
• 「スタートアップの種類」で「自動」を選択します。
• 「開始」ボタンをクリックします。
• 「OK」をクリックします。
• 続いて「Windows Insider Service」をダブルクリックします。
• 「スタートアップの種類」で「自動」を選択します。
• 「開始」ボタンをクリックします。
• 「OK」をクリックします。

作業が完了したら、すべてのウィンドウを閉じてパソコンを再起動してください。

2. グループポリシーで有効にする

ローカルグループポリシーエディターを使用して、「オプションの診断データを送信する」設定を有効にすることもできます。手順は以下の通りです。

• Win+Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
• 「gpedit.msc」と入力し、Enterキーを押します。
• 「コンピューターの構成 > 管理用テンプレート > Windowsコンポーネント > データ収集とプレビュービルド」に移動します。
• 「診断データを許可する」をダブルクリックします。
• 「有効」を選択します。
• 「オプションの診断データを送信する」を選びます。
• 「OK」をクリックします。

設定後、パソコンを再起動し、設定が反映されているかどうかを確認してください。

3. レジストリエディターで有効にする

同じ設定は、レジストリエディターからも有効化できます。レジストリエディターで診断データの収集設定を変更するには、以下の手順に従います。

Win+Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを表示します。

「regedit」と入力し、Enterキーを押します。

「はい」をクリックします。

次のパスへ移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection

「DataCollection」を右クリックし、「新規 > DWORD (32ビット) 値」を選択します。

新しい値の名前を「AllowTelemetry」に変更します。

作成した値をダブルクリックし、値のデータに「3」を入力します。

「OK」をクリックします。

最後に、パソコンを再起動すれば設定は完了です。

オプションの診断データのロックを解除するには?

Windows 11でオプションの診断データのロックを解除するには、まずWindowsの設定を開きます。Win+Iキーを押し、「プライバシーとセキュリティ > 診断とフィードバック」へ移動してください。「診断データ」メニューを展開し、「オプションの診断データを送信する」のトグルをオンにします。うまくいかない場合は、前述のグループポリシーやレジストリエディターを使った方法も試してみてください。

Windowsの診断データを有効にするには?

Windows 11で診断データを有効にするには、Windowsの設定を開き、「プライバシーとセキュリティ > 診断とフィードバック」の順に移動します。画面右侧に「診断データ」という項目があるので、これを展開して「オプションの診断データを送信する」をオンにするかどうかを選択しましょう。

以上で解説は終わりです。エラーが解消され、Insiderビルドへの切り替えができるようになれば幸いです。

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