【解決策】エクスプローラーが管理者権限で実行されているとWindowsストアアプリが開けないときの対処法

Windowsストアアプリを起動しようとした際に、「ファイルエクスプローラーが管理者権限で実行されている間は、このアプリを開くことができません。ファイルエクスプローラーを通常の状態で再起動してから、もう一度お試しください」という奇妙なエラーメッセージが表示されることがあります。意図的にエクスプローラーを管理者として実行した覚えがないのに、なぜこのような現象が起こるのでしょうか。そして、どうすれば解決できるのでしょうか。

関連記事: Windowsのファイルエクスプローラーが管理者として実行できない理由についても解説しています。

エラーの原因：このアプリを開けません – ファイルエクスプローラー

Windowsストアアプリは、それを起動したエクスプローラープロセスの管理アクセストークンを引き継ぐ仕組みになっています。そのため、エクスプローラーが昇格された（管理者権限の）プロセスとして実行されていると、AppContainer整合性レベルによって提供されるサンドボックス環境との互換性が失われ、アプリが正常に起動できなくなります。

この問題に対処するために、以下のポイントを順番に確認してみてください。

1. 発生範囲を確認する：特定のアプリだけで発生するのか、すべてのアプリで発生するのかを確認しましょう。特定のアプリのみの場合は、そのアプリ自体に問題がある可能性があります。
2. ファイルエクスプローラーを再起動する：Ctrl + Shift + Escキーを押してタスクマネージャーを開き、「Windowsエクスプローラー」のプロセスを見つけて右クリックし、再起動を選択します。これで問題が解決するか確認してください。
3. パソコンを再起動する：Windowsを再起動して、問題が解消されるかどうか試してみてください。再起動だけで多くの一時的な不具合が解決することは少なくありません。
4. アプリのトラブルシューティングツールを実行する：Windowsに標準搭載されているアプリトラブルシューティングツールを実行し、問題が検出された場合は自動修復を試みましょう。
5. Microsoftアカウントでサインインする：ローカルアカウントを使用している場合は、Microsoftアカウントでサインインしてみてください。ユーザーアカウントを切り替えることで改善するケースもあります。
6. プロキシ設定を確認する：プロキシ接続を使用している場合は、インターネットオプション > 「接続」タブ > 「LANの設定」を開き、「LANにプロキシサーバーを使用する」のチェックを外し、「設定を自動的に検出する」を選択してください。

上記のいずれかの方法で問題が解決することをお祈りしています。

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