「エクスプローラーが管理者権限で実行されているため、このアプリを開けません」エラーの原因と対処法

Windowsストアアプリを開こうとした際に、「エクスプローラーが管理者権限で実行されている間は、このアプリを開くことができません。エクスプローラーを通常どおり再起動してから、もう一度お試しください」という奇妙なエラーメッセージが表示されることがあります。意図的にエクスプローラーを管理者として実行した覚えがないのに、なぜこのような現象が起こるのでしょうか?そして、どうすれば解決できるのでしょうか?

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「このアプリを開けません」エラーとエクスプローラーの関係

Windowsストアアプリは、それを起動したエクスプローラープロセスの管理者アクセストークンを引き継ぐ仕組みになっています。そのため、エクスプローラーが昇格されたプロセス(管理者権限)として実行されていると、AppContainerの整合性レベルによって提供されるサンドボックス環境との互換性が失われ、アプリが正常に起動できなくなってしまうのです。

この問題に対処するために、以下のポイントを順番に確認してみてください。

1. 特定のアプリだけで発生するのか、それともすべてのアプリで発生するのかを確認します。
2. エクスプローラーを再起動します。Ctrl+Shift+Escキーを押してタスクマネージャーを開き、「Windowsエクスプローラー」のプロセスを探して右クリックし、「再起動」を選択します。これで改善するかどうか確認してみましょう。
3. Windowsパソコンを再起動して、問題が解消するかどうかを確認します。再起動だけで多くの一時的な不具合が解決することは少なくありません。
4. アプリのトラブルシューティングツールを実行し、問題が検出された場合は自動修復を試みます。
5. ローカルアカウントを使用している場合は、Microsoftアカウントでサインインして挙動を確認します。ユーザーアカウントを切り替えてみるのも有効です。
6. プロキシ接続を使用している場合は、「インターネットオプション」>「接続」>「LANの設定」を開き、「LANにプロキシサーバーを使用する」のチェックを外し、「設定を自動的に検出する」を選択します。

これらの方法のいずれかが、問題の解決に役立つことを願っています。

類似の「このアプリを開けません」エラーの事例:

• 写真、Xboxゲームバー、電卓アプリで発生する場合
• Officeアプリのエラー
• Intel Graphics Command Center
• ユーザーアカウント制御(UAC)が無効になっている間にアプリを開けない場合