Windows 10でネットワーク共有上の大きな.docxファイルがあるとエクスプローラーが応答しなくなる原因と対処法

本記事では、Windows 10環境において、ネットワーク共有フォルダーに大きな.docx(Word)ファイルが保存されている場合に、ファイルエクスプローラーが応答しなくなる問題について、その原因と回避策を詳しく解説します。

発生する典型的なシナリオ

この問題は、以下のような状況で発生しやすくなります。ネットワーク共有フォルダーにサイズの大きいMicrosoft Word(.docx)ファイルが保存されており、Wordがバックグラウンドで起動している状態で、新しいファイルエクスプローラーのウィンドウを開き、Windowsの設定で「クイックアクセス」に最近使ったフォルダーを表示するようにしているケースです。

この状況では、ファイルエクスプローラーが一時的に応答を停止し、しばらくしてから復旧します。フリーズする時間の長さは、.docxファイルのサイズ、「最近使ったファイル」の一覧の内容、そしてネットワークの遅延状況によって異なります。

この問題が発生する原因

Microsoftによると、この問題はファイルエクスプローラーがMicrosoft Officeのシェル拡張機能を呼び出し、「最近使ったファイル」の一覧にあるファイルの詳細情報を照会することで発生します。しかし、ネットワークの遅延状態によっては、Officeシェル拡張機能がまだファイル内容の照会を完了していない段階で、Windowsから「クイックアクセス」領域のコンテンツ更新要求が届くことがあります。これにより、ファイルエクスプローラーは照会処理を最初からやり直すことになります。

このような処理の繰り返しが続くと、ファイルエクスプローラーのウィンドウがフリーズしたように見えることがあります。特に、ネットワーク上に置かれた大きなファイルへの照会が何度も繰り返され、処理時間が長引く場合に顕著に現れます。

ネットワーク共有上の大きな.docxファイルによるエクスプローラー無応答を解決する方法

この問題を回避するには、以下の2つの方法のいずれかを使用します。

方法1:ファイルエクスプローラーの起動先を「PC」に変更する

ファイルエクスプローラーを開いたときに「PC(このPC)」が表示されるよう設定を変更します。この設定は、次のレジストリキーを作成・構成することでも変更可能です。

launchTo=dword:00000001

作業を始める前に、これはレジストリ操作であるため、手順に誤りがあった場合に備えて、レジストリのバックアップまたはシステムの復元ポイントの作成を行っておくことをおすすめします。必要な対策を済ませたら、以下の手順に進みます。

• 次のレジストリキーへ移動します:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced

• 右側ペインの空いている場所を右クリックします。
• [新規] > [DWORD (32ビット) 値] を選択します。
• 値の名前を launchTo とします。
• 作成した値をダブルクリックし、値のデータを 1 に設定します。
• [OK] をクリックします。

方法2:「クイックアクセス」の最近使ったファイルとフォルダーを非表示にする

クイックアクセスの「最近使ったファイル」表示を無効化します。この設定も、次のレジストリキーを作成・構成することで変更できます。

ShowRecent=dword:00000000

前述の方法と同様に、必ずレジストリのバックアップまたはシステムの復元ポイントを作成してから、以下の手順を実行してください。

• 次のレジストリキーへ移動します:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer

• 右側ペインの空いている場所を右クリックします。
• [新規] > [DWORD (32ビット) 値] を選択します。
• 値の名前を ShowRecent とします。
• 作成した値をダブルクリックし、値のデータを 0 に設定します。
• [OK] をクリックします。

以上で作業は完了です。これらの設定により、ファイルエクスプローラーが応答しなくなる問題が解決することをお祈りしています。