Windows 11/10のPCが起動しない・ブートできないときの対処法10選

Windowsパソコンが起動しない、あるいは電源は入っているのにブートされない——そんなトラブルに直面したとき、試したい解決策をご紹介します。症状は大きく分けて2つのケースがあります。1つ目は、パソコンにまったく電力が供給されていないケース。もう1つは、電源は入るものの起動（ブート）しないケースです。まず自分の症状がどちらに該当するかを確認し、以下の対処法を順番に試していきましょう。

Windows PCが起動しないときの対処法

Windows 11/10/8/7のPCがデスクトップまで起動しない、リセット後やWindows Updateの適用後に起動しないといった場合は、次のトラブルシューティング手順を参考にしてください。

1. SMPS（スイッチング電源）を確認する

SMPS（Switched-Mode Power Supply／スイッチング電源）は、コンセントからの電力を最初に受け取り、各パーツへ分配する重要な装置です。SMPSに不具合があると、システムは起動しません。電源投入時のファンの回転音やランプの点灯状況などを確認しましょう。

2. メモリ（RAM）とハードディスクを確認する

RAMも必ずチェックしたいパーツです。RAMを取り外して端子を優しく清掃し、再度しっかりと装着し直してください。ハードディスク（HDD/SSD）のケーブル接続も同様に確認します。これらの作業に自信がない場合は、経験者や専門家に助けを求めるのがおすすめです。

3. 外付け機器をすべて取り外す

ハードウェアが原因で起動トラブルが発生することもあります。プリンター、外付けHDD、カードリーダーなどのUSB機器（キーボードとマウス以外）をすべて取り外し、起動するかどうかを確認してみてください。

4. セーフモードまたは詳細スタートアップオプションで起動する

セーフモードで起動できるなら話は簡単です。最近ドライバーやソフトウェアをインストールした場合、セーフモードで起動して原因を切り分けられます。事前にF8キーによる起動メニューを有効化していれば、起動時にF8キーを押すだけでセーフモードに入れます。

セーフモードに入れない場合は、Windowsインストールメディアや回復ドライブからPCを起動し、「コンピューターの修復」を選択して「トラブルシューティング」＞「詳細オプション」＞「コマンドプロンプト」を開きましょう。別のPCでWindows ISOをUSBメモリに書き込み、起動ディスクとして使うことも可能です。

また、Shiftキーを押しながら「再起動」をクリックすると、詳細スタートアップオプションの画面を直接開くことができます。ここにはトラブルシューティングに役立つ複数の選択肢が用意されています。

セーフモードに入った後も、詳細オプションにアクセスした後も、提供されているさまざまなツールを使ってさらに調査を進められます。PCが起動しない場合の「詳細スタートアップオプションを使ったWindows 11のリセット方法」もあわせて参照してください。

起動しないPCに関連する記事：

• WindowsパソコンがBIOS画面まで起動しない
• システムドライブの圧縮後にWindowsが起動しない
• 点滅するカーソルとともに黒い画面・真っ暗な画面のままになる
• 2台目のハードディスクを接続するとWindowsが起動しない
• システムの復元後にWindowsパソコンが起動しない

5. システムの復元を実行する

セーフモードまたは詳細スタートアップオプションに入れたら、「システムの復元」を利用できます。詳細オプション内の「トラブルシューティング」＞「詳細オプション」メニューから実行しましょう。

関連記事：ノートPCが「ロック中」と表示された後にシャットダウンし、電源が入らなくなる場合の対処法。

6. Windows Updateをアンインストールする

サードパーティ製ドライバーだけでなく、公式のWindows Updateが原因でシステムが不調になることもあります。最近Windows Updateを適用した後に起動しなくなった場合は、セーフモードで起動して該当する更新プログラムをアンインストールしてください。

7. 自動修復（スタートアップ修復）を実行する

自動修復（Startup Repair）は、起動を妨げるさまざまな問題を自動的に修正できる便利な機能です。パーティション関連の問題、システムファイルの破損、ドライバーの不具合などをスキャンして修復します。「詳細スタートアップオプション」＞「トラブルシューティング」＞「詳細オプション」＞「スタートアップ修復」から実行できます。

8. 前のバージョンに戻す

通常のデスクトップ画面にアクセスできる状態であれば、Windows 10のロールバックや以前のビルドへの復帰は比較的簡単に行えます。それができない場合は、詳細スタートアップオプションの「トラブルシューティング」＞「詳細オプション」から「前のバージョンに戻す」を選択しましょう。個人ファイルは削除されませんが、アプリの設定などは引き継がれない場合があります。

関連記事：Windowsの起動・ブート問題の高度なトラブルシューティング。

9. BIOSを初期化する

最近BIOSの設定を変更した後にこの問題が発生したのであれば、変更を元に戻すか、BIOSをデフォルト値にリセットするタイミングかもしれません。BIOS設定画面を開くには、PCを再起動してF2キーまたはF9キー（マザーボードのメーカーによって異なる）を連続で押します。そこで該当するオプションを見つけて、BIOSを初期設定に戻しましょう。

10. マスターブートレコード（MBR）を修復する

MBRが破損する原因はさまざまですが、マルウェアは最も一般的な原因のひとつです。セーフモードまたは詳細スタートアップオプションからコマンドプロンプトを起動し、MBRを修復してください。

TIP：IT管理者の方には「Windowsの起動・ブート問題――高度なトラブルシューティング」の記事が参考になります。

その他の役立つヒント：

• Windowsが起動せず、自動修復・PCの更新・リセットも失敗する場合
• Windowsが無限再起動ループに陥っている場合