Windows Updateのインストールに失敗するか、Windows11/10でダウンロードされません

一部のWindowsUpdateがダウンロードに失敗したり、数回試してもコンピューターへのインストールを拒否したりすることがあります。 Windows Updateがインストールまたはダウンロードされないというこの問題に直面した場合、このチュートリアルは問題の特定とトラブルシューティングに役立ちます。

WindowsUpdateのインストールに失敗しました

Windows Updateのインストールに失敗したり、機能しなかったり、更新プログラムがダウンロードされなかったり、失敗し続けたりする場合は、Windows 10/8/7で、これらの提案がWindowsUpdateのトラブルシューティングと修正に役立ちます。

1. 再試行
2. 一時ファイルとブラウザキャッシュを削除する
3. ファイアウォールとウイルス対策ソフトウェアを無効にする
4. SFCとDISMを実行する
5. WindowsUpdateのトラブルシューティングを実行する
6. WindowsUpdateコンポーネントを手動でデフォルトにリセット
7. FixWUを使用する
8. SoftwareDistributionフォルダーをフラッシュします
9. Catrootフォルダをリセットします
10. WindowsUpdateServicesのステータスを確認する
11. WindowsUpdateログファイルを確認する
12. pending.xmlファイルをクリアする
13. BITSキューをクリアします
14. 誤ったレジストリ値を削除する
15. Windowsモジュールインストーラーを実行する
16. バックグラウンドインテリジェント転送サービスのトラブルシューティングを実行する
17. スタンドアロンインストーラーをダウンロードする
18. 認証されたプロキシサーバーを使用する
19. クリーンブート状態でWindowsUpdateを実行する
20. MicrosoftVirtualAgentの助けを借りてください
21. Microsoftサポートに連絡してください。

これらすべての潜在的な修正について詳しく見ていきましょう。最初にシステムの復元ポイントを作成してください。投稿全体に目を通し、システムに当てはまるものを確認してください。その後、これらのいずれかを順不同で試すことができます。

WindowsUpdateエラーを修正

1]再試行

前述のように、多くの場合、更新は最初のインスタンスでインストールに失敗する可能性がありますが、説明できない理由により、2回目または3回目の試行で成功します。だから、数回試してみてください。

2]一時ファイルとブラウザキャッシュを削除する

Windows Updateをインストールできない場合は、最初に一時ファイルとブラウザキャッシュをクリアし、再起動して、再試行してください。これが問題の解決に役立つかどうかを確認してください。組み込みのディスククリーンアップユーティリティまたはCCleanerを使用するのが最適で簡単です。

3]ファイアウォールとウイルス対策ソフトウェアを無効にします

ファイアウォールとウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にして、再試行してください。ウイルス対策スキャンから除外できるWindowsファイルとフォルダのリストは次のとおりです。

4]SFCとDISMを実行します

システムファイルチェッカーを実行して、破損している可能性のあるシステムファイルを置き換えます。

DISMツールを使用して破損したWindowsUpdateシステムファイルを修正することもできます。 Dism.exeツールはさまざまな状況で使用でき、そのうちの1つは、破損したWindowsUpdateファイルを修復することです。破損したWindowsUpdateシステムファイルを修復する場合は、別のコマンドを実行する必要があることに注意してください。通常の/RestoreHealthを実行する場合 コマンド、それは必ずしも役立つとは限りません。

DISMは、破損または欠落している可能性のあるシステムファイルを適切なファイルに置き換えます。ただし、WindowsUpdateクライアントが既に壊れている場合 、実行中のWindowsインストールを修復ソースとして使用するか、ファイルのソースとしてネットワーク共有からのWindowsサイドバイサイドフォルダーを使用するように求められます。

次に、代わりに次のコマンドを実行する必要があります。

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

ここで、 C：\ RepairSource \ Windowsを置き換える必要があります 修復元の場所を示すプレースホルダー。

プロセスが完了すると、DISMは％windir％/ Logs / CBS / CBS.logにログファイルを作成します。 ツールが検出または修正した問題をキャプチャします。

これらは、WindowsUpdateのインストールを妨げる可能性のある問題の修正に役立ちます。

5]WindowsUpdateトラブルシューティングを実行する

MicrosoftのWindowsUpdateトラブルシューティングを使用します。 WindowsUpdateの設定をデフォルトにリセットします。 MicrosoftのOnlineWindowsTroubleshooterを実行することもできます。

6]WindowsUpdateコンポーネントを手動でデフォルトにリセット

Windows Updateエージェントのリセットツール（Microsoftツール）またはWindows Updateツールのリセット（サードパーティ製）を使用して、それが役立つかどうかを確認します。このPowerShellスクリプトは、WindowsUpdateクライアントをリセットするのに役立ちます。各WindowsUpdateコンポーネントを手動でデフォルトにリセットする場合は、この投稿を参照してください。

7]FixWUを使用

Fix WUツールを使用して、それが役立つかどうかを確認します。 Windows Updateが正しく機能するために必要なすべてのdll、ocx、およびaxファイルを再登録します。

8]ソフトウェアディストリビューションフォルダをフラッシュします

SoftwareDistributionフォルダーをフラッシュします。管理者としてコマンドプロンプトを実行します。コンピューターの画面に表示される[CMD]ボックスに、次のテキスト文字列を1つずつ入力し、Enterキーを押します。

net stop wuauserv

net stop bits

次に、 C：\ Windows \ SoftwareDistributionにアクセスします。 フォルダを作成し、その中のすべてのファイルとフォルダを削除します。

ファイルが使用中の場合は、デバイスを再起動します。再起動後、上記のコマンドを再度実行します。ちなみに、Windows Storeアプリは閉じる必要があるため、起動しないでください。

これで、前述のソフトウェアディストリビューションフォルダからファイルを削除できるようになります。コマンドプロンプトウィンドウで、次のコマンドを1つずつ入力し、Enterキーを押します。

net start wuauserv

net start bits

リブート。 Windows Updateを使用している場合は、MicrosoftUpdateを使用してみてください。その逆も同様です。

9]Catrootフォルダーをリセットします

Catrootフォルダーをリセットして、を参照してください。 catroot2フォルダーをリセットするには、次のようにします。

管理者特権のコマンドプロンプトを開き、次のコマンドを次々に入力して、Enterキーを押します。

net stop cryptsvc

md %systemroot%\system32\catroot2.old

xcopy %systemroot%\system32\catroot2 %systemroot%\system32\catroot2.old /s

次に、catroot2フォルダの内容をすべて削除します。

これを行ったら、CMDウィンドウで次のように入力し、Enterキーを押します。

net start cryptsvc

Windows Updateを再度起動すると、catrootフォルダがリセットされます。

読む ：高速起動が有効になっていると、WindowsUpdateが失敗する場合があります。

10] WindowsUpdateServicesのステータスを確認する

Windows Services Managerを開き、Windows Update、Windows Update Medic、UpdateOrchestratorサービスなどのWindowsUpdate関連サービスが無効になっていないことを確認します。

スタンドアロンのWindows11/10PCのデフォルト構成は次のとおりです。

• Windows Updateサービス–手動（トリガー）
• Windows Update Medicサービス–マニュアル
• 暗号化サービス–自動
• バックグラウンドインテリジェント転送サービス–手動
• DCOMサーバープロセスランチャー–自動
• RPCエンドポイントマッパー–自動
• Windowsインストーラー–手動。

これにより、必要なサービスを確実に利用できるようになります。

直接サービスとは別に、Windows Updateサービスの依存関係を見つけて、それらが実行されているかどうかを確認する必要があります。

開始するには、タスクバーの検索ボックスで「サービス」を検索し、検索結果をクリックします。 サービスを開いた後 ウィンドウで、Windows Update、DCOMサーバープロセスランチャー、およびRPCエンドポイントマッパーを確認します。それらが実行されているかどうかを確認します。

そうでない場合は、これらのサービスを1つずつ開始する必要があります。

11]WindowsUpdateログファイルを確認する

それでも問題が解決しない場合は、 C：\ Windows \ WindowsUpdate.logにアクセスしてください。 最新のエントリを探します。これは、ログの終わりに向かって表示されます。失敗した更新には、エラーコードが横に書き込まれます。それらを書き留めます。エントリが多すぎてわかりにくい場合は、このWindowsUpdate.logを削除して、問題のある更新プログラムをもう一度インストールしてみてください。

次に、新しく再作成されたWindowsUpdateログファイルを開き、その内容を確認します。

警告はおそらく-：警告：エラーコードAAAAAAAAの更新を見つけることができませんでした。

次に、[コンピューター]>[管理]>[イベントビューアー]>[アプリケーションとサービスログ]>[Microsoft]> [Windows]>[WindowsUpdateClient]>[操作]を右クリックします。重要なメッセージや警告がないか確認してください。

次に、WindowsUpdateのエラーコードを参照してください。これにより、解決策を探す必要があるかもしれない方向性がわかります。ここでWindowsUpdateエラーコードを検索して、特定の解決策が利用できるかどうかを確認することもできます。

12]pending.xmlファイルをクリアします

管理者特権のコマンドプロンプトウィンドウを開き、次のように入力してEnterキーを押します。

Ren c:\windows\winsxs\pending.xml pending.old

これにより、pending.xmlファイルの名前がpending.oldに変更されます。もう一度やり直してください。

13]BITSキューをクリアします

現在のジョブのBITSキューをクリアします。これを行うには、昇格したCMDに次のように入力し、Enterキーを押します。

bitsadmin.exe /reset /allusers

14]誤ったレジストリ値を削除する

レジストリエディタを開き、次のキーに移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS

[コンポーネント]を右クリックします。右側のペインで、次のものが存在する場合は削除します。

• PendingXmlIdentifier
• NextQueueEntryIndex
• AdvancedInstallersNeedResolving

コンピューターを再起動して、再試行してください。

15]Windowsモジュールインストーラーを実行する

Windowsモジュールインストーラーは、組み込みのWindows10サービスです。スタックしているWindowsUpdateを修正できます。

これを使用するには、管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。

次のように入力してEnterキーを押します：

SC config trustedinstaller start=auto

正常に実行されると、 [SC] ChangeServiceConfig SUCCESSが表示されます。 コマンドプロンプトコンソール内に表示されます。

コマンドプロンプトを終了し、ボタンが通常に戻っているかどうかを確認します。

16]バックグラウンドインテリジェント転送サービスのトラブルシューティングを実行する

バックグラウンドインテリジェント転送サービスのトラブルシューティングを実行し、それが役立つかどうかを確認します。背景インテリジェント転送サービス（BITS）は、クライアントとサーバー間のファイルの転送、ダウンロード、またはアップロードを支援し、転送に関連する進行状況情報を提供します。また、ピアからのファイルのダウンロードでも役割を果たします。このWindowsサービスは、WindowsUpdateが正しく機能するために不可欠です。

17]スタンドアロンインストーラーをダウンロード

Microsoft UpdateカタログのWebサイトで、UpdateKB番号を使用してWindowsUpdateパッチを検索し、スタンドアロンインストーラーをダウンロードします。次に、パッチを手動で適用します。番号だけを検索します。 KBは含めないでください。

18]認証されたプロキシサーバーを使用する

認証されたプロキシサーバーを使用して、WindowsUpdateとMicrosoftStoreアプリのインストールエラーを修正できます。

19]クリーンブート状態でWindowsUpdateを実行する

クリーンブート状態で起動し、Windows Updateを実行して、これが役立つかどうかを確認します。ほとんどの場合に機能します。

読む ：WindowsUpdateは自動的に無効になり続けます。

20] MicrosoftVirtualAgentの助けを借りてください

Windows Updateのダウンロードまたはインストールでエラーが発生した場合は、ここをクリックしてMicrosoftVirtualAgentを利用することもできます。

21]Microsoftサポートに連絡する

何も役に立たない場合は、いつでもMicrosoftサポートに連絡できます。彼らはきっとあなたを助けることができるでしょう。

関連するWindowsUpdateの問題の修正に役立つ投稿：

• WindowsUpdateが機能していません
• WindowsUpdateがアップデートのダウンロードでスタックします。
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• Windows UpdateのWindowsへのインストールに関する問題のトラブルシューティング– FAQ
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• WindowsUpdateを使用してWindowsを更新することはできません
• デバイスが古く、重要なセキュリティと品質の更新が欠落しているため、デバイスが危険にさらされています
• 一部の更新がキャンセルされたメッセージ
• サービス登録が欠落しているか破損しています。

ここで何かがWindowsUpdateの問題の修正に役立つことを願っています。