「Destiny 2サーバーへの接続が失われました」エラーを修正する完全ガイド

本記事では、Destiny 2で発生する「You have lost connection to the Destiny 2 servers(サーバーへの接続が失われました)」エラーを解決するための完全ガイドをご紹介します。Destiny 2は、世界中の数百万人のプレイヤーに愛される大人気マルチプレイFPSゲームです。しかしながら、他のオンラインゲームと同様に、時折さまざまなエラーや不具合が発生することもあります。中でも「Destiny 2サーバーへの接続が失われました」というエラーは多くのユーザーから報告されており、このエラーが発生するとサーバーに接続できず、ゲームをプレイできなくなってしまいます。

エラーが発生すると、次のようなメッセージが表示されます。

You have lost connection to the Destiny 2 servers. Your permissions to access online multiplayer gameplay may have changed or your profile may have been signed in elsewhere.

(訳:Destiny 2サーバーへの接続が失われました。オンラインマルチプレイへのアクセス権限が変更されたか、アカウントが別の場所でサインインしている可能性があります。詳細はhelp.bungie.netをご確認ください)

同じエラーに悩まされ、ゲームがプレイできないという方は、ぜひ本記事をご参考ください。ここでは、エラーを解消するための複数の対処法をご紹介します。まずは、このエラーの主な原因から見ていきましょう。

「Destiny 2サーバーへの接続が失われました」エラーの原因

このエラーを引き起こす可能性のある原因は以下の通りです。

• サーバー側の問題:まず、Destiny 2のサーバーがダウンしていないかを確認しましょう。サーバーの過負荷や障害など、サーバー側の問題が原因となっている場合があります。この場合は、運営側で修正されるまでしばらく待つ必要があります。
• キャッシュの破損:コンソールのキャッシュが破損していると、このエラーが発生することがあります。PCでSteamを使用している場合は、Steamクライアントに保存されたダウンロードキャッシュが原因の可能性もあるため、キャッシュのクリアを試してみましょう。
• インターネット接続の問題:インターネット接続に問題があることを示すエラーでもあります。より安定した有線接続に切り替えることで改善する可能性があります。
• ネットワークアダプタードライバーの不具合:ネットワークアダプターのドライバーが破損していたり古かったりすると、エラーの原因となることがあります。ドライバーの更新を試してみましょう。
• DNSサーバーの問題:デフォルトのDNSサーバーに問題がある場合も考えられます。Google DNSなど、より信頼性の高いDNSサーバーに変更することで解決できる可能性があります。

上記の原因をもとに、以下の対処法を順番に試していきましょう。

「Destiny 2サーバーへの接続が失われました」エラーの対処法

Windows 11/10 PCでDestiny 2をプレイ中にこのエラーが発生した場合、以下の方法を試してください。

1. キャッシュをクリアする
2. 有線接続に切り替える
3. ネットワークアダプタードライバーを更新する
4. ネットワークをリセットする
5. DNSサーバーを変更する
6. UPnPまたはポートフォワーディングを有効にする

それでは、各対処法を詳しく見ていきましょう。

1. キャッシュをクリアする

コンソールやゲームランチャー(Steam)のキャッシュが破損していると、このエラーが発生することがあります。まずはキャッシュをクリアして、エラーが解消されるかどうか確認してみましょう。

コンソールのキャッシュをクリアする手順:

1. コンソールの電源を切り、電源コードを抜きます。
2. 少なくとも5分間、電源コードを抜いたままにします。
3. 電源コードを差し込み、コンソールの電源を入れます。
4. Destiny 2を再起動し、エラーがまだ発生するかどうかを確認します。

PC(Steam)でキャッシュをクリアする手順:

1. Steamクライアントを起動し、「設定」>「ダウンロード」を開きます。
2. 「ダウンロードキャッシュのクリア(CLEAR DOWNLOAD CACHE)」ボタンをクリックします。
3. 「OK」を選択して、キャッシュのクリアを確定します。
4. 完了したら、ゲームを再起動してエラーが解消されたかどうかを確認します。

この方法で解決しない場合は、次の対処法を試してください。

2. 有線接続に切り替える

無線(Wi-Fi)接続では、こうしたエラーが発生する可能性が高くなると報告されています。有線接続の方が安定性と信頼性が高く、「Destiny 2サーバーへの接続が失われました」のようなエラーを防ぐことができます。有線接続に切り替えて、エラーなしでゲームがプレイできるか確認してみましょう。

どうしてもWi-Fiを使いたい場合は、以下のポイントを参考に接続を最適化してください。

• Wi-Fi関連のトラブルシューティングを行い、インターネット接続を最適化します。
• ルーターやモデムなどのネットワーク機器の電源を一度切って入れ直し(パワーサイクル)、ルーターのキャッシュをクリアします。
• 同じネットワークに接続している他のデバイスを切断し、帯域幅が複数のデバイスで分割されないようにします。

それでも同じエラーが表示される場合は、次の解決策を試してください。

3. ネットワークアダプタードライバーを更新する

ネットワークアダプターのドライバーが破損していると、このエラーが発生することがあります。該当する場合は、ネットワークアダプタードライバーを更新することでエラーを解決できる可能性があります。デバイスマネージャーからドライバーを更新するか、メーカーの公式サイトから最新のドライバーを入手してインストールしてください。

4. ネットワークをリセットする

ネットワーク設定のリセットも効果的です。カスタマイズされた設定が原因でエラーが発生している場合、リセットによって解消できることがあります。手順は以下の通りです。

まず、管理者としてコマンドプロンプトを開きます。次に、以下のコマンドを順番に入力します。

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

すべてのコマンドの実行が完了したら、PCを再起動し、Destiny 2を起動してエラーが解消されたかどうかを確認します。

5. DNSサーバーを変更する

DNSサーバーに問題があることも、このエラーの一因となります。デフォルトのDNSサーバーを変更することで、エラーを解決できる可能性があります。実際に、Google DNSサーバーに切り替えたことでエラーが解消したという報告もあります。

Google DNSサーバーに変更する手順:

1. Win+Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「ncpa.cpl」と入力してネットワーク接続ウィンドウを開きます。
2. 使用中のネットワーク接続を右クリックし、「プロパティ」を選択します。
3. プロパティウィンドウで「Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)」を選択し、「プロパティ」ボタンをクリックします。
4. 「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を選択し、以下のアドレスを入力します。
   優先DNSサーバー:8.8.8.8
   代替DNSサーバー:8.8.4.4
5. 最後に「OK」をクリックして変更を保存します。

ゲームを再起動し、エラーが解消されたかどうかを確認してください。

6. UPnPまたはポートフォワーディングを有効にする

上記のすべての方法を試してもエラーが解消しない場合は、UPnPまたはポートフォワーディングを有効にしてみましょう。

UPnPを有効にする手順:

1. タスクバーの検索からコマンドプロンプトを開きます。
2. 「ipconfig」コマンドを入力し、結果に表示されるデフォルトゲートウェイのアドレスをコピーします。
3. コピーしたアドレスをブラウザのアドレスバーに貼り付け、ユーザー名とパスワードでルーターの管理画面にログインします。
4. UPnPの設定を探します。「LAN」や「ファイアウォール」などのカテゴリー内にあることが多いです。
5. UPnPを有効にし、「保存」をクリックして変更を適用します。
6. インターネットに再接続し、ゲームを再度開きます。これでエラーが解消されているはずです。

また、ポートフォワーディングを有効にして、Windows PCで3074および3097ポートを転送する方法もあります。

PS4でのDestiny 2接続問題の解決方法

PS4でDestiny 2の接続問題が発生した場合は、まずサーバーに問題がないかを確認しましょう。サーバーが正常に稼働している場合は、有線接続への切り替えやケーブル・ルーターの点検を試してください。さらに、ネットワークドライバーの更新、帯域幅を大量に消費するプログラムの終了、別のDNSサーバーへの変更なども有効です。

「Destiny 2サーバーに接続中」のまま進まないのはなぜ?

「Destiny 2サーバーに接続中」の画面で止まってしまう場合、サーバー側の問題が原因である可能性が高いです。サーバーの過負荷や障害により、サーバーに接続できない状態になっていることがあります。同時に多数のユーザーがサーバーにアクセスしている場合にも発生しやすくなります。しばらく時間をおいてから再接続を試みてください。それでも解決しない場合は、本記事で紹介した対処法を試してみてください。

Destiny 2サーバーから頻繁に切断されるのはなぜ?

Destiny 2サーバーから頻繁に切断される場合は、インターネット接続に問題がある可能性があります。安定した信頼性の高いインターネット接続を使用しているか確認しましょう。また、Destiny 2のインストールディレクトリ内のデータが破損していることが原因の場合もあります。

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