Windows 11/10でバックアップが0バイト表示になり実行できない場合の対処法

Windows 11またはWindows 10のPCでバックアップが正常に動作しない場合があります。具体的には、設定 > バックアップオプションからファイル履歴を使って外付けドライブへバックアップしようとした際、概要画面でバックアップサイズが0バイトと表示され、「データはまだバックアップされていません」というメッセージが出るのに加えて、今すぐバックアップボタンをクリックしても何も反応しないという症状です。本記事では、この問題を解決するための方法を詳しく解説します。

システムイメージのバックアップが正常に完了したと表示されるのに、外付けハードディスクのバックアップフォルダには0バイトしか保存されていないケースもあります。

Windows 11/10のバックアップが0バイト表示で動作しないときの対処法

バックアップタスクを実行してもWindows 11/10が何も反応しないという問題に直面している場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。

1. CHKDSKを実行する
2. 外部ストレージドライブをフォーマットする
3. サードパーティ製バックアップソフトを使用する
4. クラウド型オンラインバックアップサービスを利用する
5. WindowsImageBackupフォルダを削除する(該当する場合)

それでは、それぞれの対処法について詳しく見ていきましょう。

以下の対処法を試す前に、まずWindows Updateを確認し、利用可能な更新プログラムをすべてインストールして、問題が解決するかどうか確認してください。また、最近のWindowsアップデート以降にエラーが発生し始めた場合は、システムの復元を実行するか、該当する更新プログラムをアンインストールすることも検討しましょう。どちらも行いたくない場合は、そのまま次の対処法に進んでください。

1. CHKDSKを実行する

この問題は、外付けハードディスクに不良セクターが存在することが原因である可能性があります。その場合は、CHKDSKを外付けドライブに対して実行し、その後バックアップが正常に行えるかどうかを確認してください。

この際、/rパラメータを使用します。このパラメータは、エラーの修復だけでなく、選択したディスク上の不良セクターの検出と修復も行ってくれます。

chkdsk /r X:

上記のコマンドの「X」の部分は、実際のドライブ文字に置き換えてください。

この作業を行っても問題が解決しない場合は、次の対処法を試してください。

2. 外部ストレージドライブをフォーマットする

CHKDSKでも問題が解決しなかった場合は、外部ストレージドライブのフォーマットが必要になることがあります。なお、フォーマットを行うとドライブ内のデータやファイルはすべて消去されるため、事前に必要なデータの退避をお忘れなく。Windowsでフォーマットが完了しない場合や、フォーマットしても問題が解決しない場合は、外付けドライブ自体の交換を検討する必要があります。

また、今後このようなトラブルでバックアップデータを一括して失うリスクを避けるために、3-2-1バックアップルールの採用をおすすめします。これは以下のような考え方です。

• 3: データの原本を含めて3つのコピーを作成する
• 2: バックアップを2種類以上の異なる媒体に保存する
• 1: 少なくとも1つのバックアップをオフサイト(別の場所)に保管する

3. サードパーティ製バックアップソフトを使用する

重要なポイントとして、Windows 11/10に搭載されているファイル履歴、システムイメージ、バックアップと復元などの機能は、現在積極的なメンテナンスや開発が行われていません。Microsoftは将来のリリースでこれらの機能を廃止する方針です。そのため、信頼性の高いバックアップ環境を構築したい方は、無料版または有料版のサードパーティ製バックアップ・データ復旧ソフトの利用を検討することをおすすめします。

4. クラウド型オンラインバックアップサービスを利用する

上記の対処法と同様に、無料のクラウド型オンラインバックアップサービスや暗号化対応のクラウドストレージサービスの利用も有力な選択肢です。こうした安全な有料・無料サービスを利用すれば、メールのようにインターネット経由でいつでもファイルにアクセスできる状態でバックアップを取ることができます。

5. WindowsImageBackupフォルダを削除する(該当する場合)

この問題は、ドライブのシステムイメージを作成したことが原因で発生している可能性もあります。システムイメージの作成は通常のデータバックアップとは異なる処理であり、その結果はWindowsImageBackupというフォルダに保存されます。このフォルダは管理者権限がないとアクセスできないため、ファイルが見えないように感じることがあります。このシナリオに該当するかどうかを確認するには、以下の手順を実行してください。

• Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
• ダイアログボックスに cmd と入力し、Ctrl + Shift + Enterキーを押して、管理者(昇格)モードでコマンドプロンプトを開きます。
• コマンドプロンプトウィンドウで以下のコマンドを入力し、Enterキーを押してフォルダの内容を確認します。「Q:」は実際の外付けドライブのドライブ文字に置き換えてください。

dir /s /a Q:\WindowsImageBackup

• 続いて、以下のコマンドを実行してフォルダを削除します。

注意: この方法で削除したフォルダは、ごみ箱から復元できませんのでご注意ください。

rd /s /q Q:\WindowsImageBackup

• 作業が完了したら、コマンドプロンプトを終了します。

本記事が問題解決の一助となれば幸いです。

Windows 10のバックアップが繰り返し失敗するのはなぜ?

ネットワークドライブへのバックアップが失敗する場合は、ネットワークドライブをローカルディスクとしてマップすると改善することがあります。また、外付けドライブへのバックアップができない場合は、ドライブが正しく接続されていること、およびNTFSファイルシステムでフォーマットされていることを確認してください。

ファイル履歴がバックアップされないのはなぜ?

ファイル履歴は、EFS(Encrypting File System)で暗号化されたファイルをバックアップしません。そのため、システム内に暗号化ファイルが存在する場合、それらはバックアップ対象から除外され、「ファイル履歴は、暗号化ファイル システムで暗号化されたファイルを検出しました」というエラーが表示されることがあります。この場合は、バックアップキューに暗号化ファイルが含まれていないことを確認してください。

Windows 10のバックアップ機能はまだサポートされている?

バックアップと復元(Windows 7形式)は、Windows 11/10においてメンテナンスされていない機能となっています。現時点では引き続き使用できますが、将来的に動作しなくなる可能性があります。さらに、廃止予定の機能として位置づけられているため、Microsoftが今後のOSのリリースでこのツールを完全に削除することもあり得ます。

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Windows 10のバックアップ機能で十分?

一般の家庭用PCユーザーであれば、Windows 11/10に標準搭載されているバックアップやイメージ作成のオプションで十分な場合もあります。無料のサードパーティ製ツールの中にも使えるものはありますが、多くの場合、有料版へのアップグレードを促す通知が頻繁に表示される点には留意しておきましょう。