ズームがWindowsラップトップをクラッシュさせる

3]ウイルス対策ソフトウェアのカメラとマイクの監視機能をオフにします

一部のウイルス対策プログラムには、カメラとマイクの監視機能があります。アンチウイルスに同じ機能がある場合は、アンチウイルスをオフにしてコンピュータを再起動します。次に、問題が修正されたかどうかを確認します。

4]不要なアプリのカメラとマイクへのアクセスをオフにします

不要なアプリのカメラとマイクへのアクセスをオフにしてみることもできます。ここでは、手順はWindows11とWindows10の両方のオペレーティングシステムで異なります。

Windows 11

Windows 11ユーザーは、以下の手順に従う必要があります。

1. 設定アプリを起動します。
2. プライバシーとセキュリティを選択します 左側からのカテゴリ。
3. 下にスクロールして、カメラを選択します アプリの権限の下 セクション。
4. 次に、不要なアプリのカメラアクセスをオフにします。
5. 1つ前の手順に戻り、マイクを選択します アプリの権限の下 、次に、不要なアプリのマイクアクセスをオフにします。
6. コンピュータを再起動します。

Windows 10

Windows 10ユーザーの場合は、以下の手順に従ってください。

1. 設定アプリを起動し、プライバシーを選択します 。
2. カメラを選択します 左側から、不要なアプリへのアクセスをオフにします。
3. 次に、マイクを選択します 左側から、不要なアプリへのアクセスをオフにします。
4. コンピュータを再起動します。

読む ：WebカメラがWindowsでフリーズまたはクラッシュし続けます。

5]クリーンブート状態でのトラブルシューティング

システムに競合するソフトウェアまたはアプリがあり、Zoom会議中にシステムがクラッシュしている可能性があります。クリーンブート状態でトラブルシューティングを行って、そのアプリまたはソフトウェアを特定できます。見つけたら、アンインストールすることを検討してください。

6]Zoomアプリに対して/requestoverrideコマンドを実行します

この記事で前に説明したように、アプリによる誤った電力可用性要求は、システムの電力管理と自動スリープ動作を妨害します。これにより、いくつかの問題が発生する可能性があります。このような問題を修正するには、/requestoverrideを実行します。 または-requestoverride 指図。あなたの場合、Zoomアプリによって送信された誤った電力可用性要求が原因で問題が発生している可能性もあります。

powercfg /requestsoverride またはpowercfg -requestsoverride コマンドの構造は次のとおりです。

powercfg -requestsoverride <CALLER_TYPE> “<NAME>” <REQUEST>

上記の構造から、/ requestsoverrideコマンドを実行するには、呼び出し元のタイプ、名前、および要求を知っておく必要があることは明らかです。このためには、まず、管理者特権のコマンドプロンプトで次のコマンドを実行します。

powercfg -requests

powercfg -requestsの結果 コマンドは、Zoomアプリの発信者のタイプ、名前、および要求を通知します。たとえば、上のスクリーンショットでは、発信者の種類は[Process]、発信者のIDはzoom.exe、リクエストはDisplay、System、Awaymodeです。 Zoomアプリのリクエストが複数ある場合は、リクエストごとに上記のコマンドを1つずつ実行する必要があります。

したがって、この場合、実行されるコマンドは次のとおりです。

powercfg -requestsoverride PROCESS “Zoom.exe” AWAYMODE

powercfg -requestsoverride PROCESS “Zoom.exe” SYSTEM

powercfg -requestsoverride PROCESS “Zoom.exe” DISPLAY

読む ：MicrosoftTeamsは再起動を続けます。

Windowsラップトップでズームがクラッシュします

一部のユーザーは、ZoomアプリがWindowsラップトップでクラッシュすることも報告しています。 Zoomのクラッシュなど、Zoomでさまざまなタスクを実行しているときに、さまざまなユーザーがこの問題を経験しました

• 画面を共有している間
• ユーザーがカメラの電源を入れたとき
• 起動時
• 会議などに参加するとき

この問題と、この記事の前半で説明した問題とを混同しないでください。これらは両方とも異なる問題です。 ZoomがWindowsラップトップをクラッシュさせると言うとき、Zoomアプリの使用中にブルースクリーンエラーが発生したことを意味します。一方、WindowsラップトップでZoomがクラッシュするとは、WindowsOSでZoomアプリがクラッシュまたは突然閉じることを意味します。

この問題を解決するためにどのような修正を試みることができるか見てみましょう。

1. ウイルス対策カメラ保護機能を無効にする
2. カメラにアクセスできる他のすべてのアプリを閉じます
3. PowerToysビデオ会議のミュートモードを無効にする
4. グラフィックカードドライバを更新または再インストールします
5. ズームビデオ設定の変更
6. Webブラウザのキャッシュをクリアする
7. Zoomをアンインストールして再インストールします

これらすべてのソリューションを詳しく見ていきましょう。

1]ウイルス対策カメラ保護機能を無効にする

この記事の前半で説明したように、一部のウイルス対策プログラムにはカメラ保護機能があります。一部のBitdefenderユーザーは、カメラ保護機能がZoomと競合し、クラッシュを引き起こしたことを認めています。これはあなたの場合かもしれません。アンチウイルスにそのような機能があるかどうかを確認してください。はいの場合は、無効にすることを検討してください。

2]カメラにアクセスできる他のすべてのアプリを閉じます

カメラにアクセスできる他のアプリを並行して使用している場合、カメラの電源を入れているときにズームもクラッシュします。この問題を修正するには、Zoomクライアントの使用中にすべてのアプリを閉じます。

3]PowerToysビデオ会議ミュートモードを無効にする

多くのユーザーは、PowerToysビデオ会議のミュートモードがZoomアプリと競合し、Windowsラップトップでクラッシュすることに気づきました。システムにPowerToysをインストールしている場合は、ビデオ会議のミュートモードを無効にして、問題が解決するかどうかを確認してください。

次の手順はそれを支援します：

1. PowerToysを起動します。
2. 設定に移動します。
3. ビデオ会議のミュートを選択します フェルト側から。
4. ビデオ会議のミュートを有効にするの横にあるボタンをオフにします 。

4]グラフィックカードドライバを更新または再インストールします

この問題の考えられる原因の1つは、グラフィックカードドライバの破損です。デバイスマネージャからグラフィックカードドライバを更新できます。次の手順でガイドします：

1. [スタート]を右クリックして、[デバイスマネージャー]を選択します 。
2. デバイスマネージャで、ディスプレイアダプタを展開します ノード。
3. グラフィックカードドライバを右クリックして、[ドライバの更新]を選択します 。
4. 次に、[ドライバーを自動的に検索する]を選択します 。

これが機能しない場合は、製造元のWebサイトから最新バージョンのグラフィックカードドライバをダウンロードしてからインストールすることをお勧めします。手動インストールを開始する前に、現在のバージョンのグラフィックカードドライバをアンインストールする必要があります。

5]ズームビデオ設定の変更

ズームでビデオ設定を変更すると、一部のユーザーに役立ちました。この修正も試してください。以下の指示に従ってください：

1. Zoomクライアントを起動します。
2. 設定を開きます ビデオを選択します 左側から。
3. 詳細をクリックします 次に、 Direct3D9を選択します ビデオレンダリング方法 ドロップダウンメニュー。
4. 他のオプションは自動のままにします 。
5. ズームを再開します。

問題が解決しないかどうかを確認します。

6]Webブラウザのキャッシュをクリアします

Zoom inの起動中にWebブラウザがフリーズまたはクラッシュした場合は、Webブラウザのキャッシュが原因である可能性があります。この場合、Webブラウザのキャッシュをクリアすると役立つ場合があります。

7]Zoomをアンインストールして再インストールします

上記の解決策のいずれも機能しない場合は、Zoomクライアントをアンインストールし、Zoomの公式Webサイトから最新バージョンをダウンロードして、システムにインストールします。

ノートパソコンでZoomがクラッシュし続けるのはなぜですか？

画面の共有、カメラの電源のオン、会議への参加など、さまざまなタスクを実行しているときに、さまざまなユーザーがZoomでクラッシュの問題を経験しました。したがって、Zoomがラップトップでクラッシュし続ける理由はさまざまです。この問題の最も一般的な原因のいくつかは次のとおりです。

• 破損または古いグラフィックカードドライバ。
• アンチウイルスがZoomによるカメラへのアクセスをブロックしています。
• ズームビデオの設定が正しくありません。
• 破損したウェブブラウザのキャッシュ。

会議中のズームの遅れやフリーズを修正するにはどうすればよいですか？

会議中にZoomが遅れたりフリーズしたりする場合は、まずインターネット接続の速度を確認する必要があります。 Zoomを中断することなく使用するには、安定したインターネット接続と良好な速度が必要です。有線インターネット接続は無線接続よりも常に安定しているため、イーサネットケーブルを介してコンピューターを接続することもできます。これで問題が解決しない場合は、SFCスキャンの実行、クリーンブート状態でのコンピューターのトラブルシューティング、Zoomのアンインストールと再インストールなど、他のいくつかの修正を試すことができます。

これがお役に立てば幸いです。

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