Windows PCで発生するエラー0x80073d0b「移動できませんでした」を修正する方法

Windowsの設定には、開発者が許可している場合に限り、ゲームやアプリを別の場所へ移動できる便利な機能が搭載されています。しかし、多くのユーザーから「この機能が使えなくなった」という報告が寄せられています。アプリを移動しようとすると、以下のようなエラーメッセージが表示されるのです。

<アプリ名> を移動できませんでした
操作は正常に完了しませんでした。しばらくしてからもう一度お試しください。
必要に応じて、エラーコードは 0x80073d0b です。

本記事では、このエラーについて詳しく解説し、アプリを移動できずエラーコード 0x80073d0b が表示される場合の対処法を紹介します。

エラー0x80073d0bの原因

トラブルシューティングに入る前に、まずエラーの原因を把握しておきましょう。一般的に、エラーコード 0x80073d0b は暗号化ファイルシステム（EFS）サービスが原因で発生します。このサービスによってゲームファイルが暗号化されるため、別の場所への移動ができなくなってしまうのです。そのため、サービスを無効化することで問題が解決するかどうかを確認します。また、サービス以外にも、ファイルを暗号化するレジストリキーが存在する場合があり、これも同様の影響を及ぼします。本記事では、これらすべての対処法を順番に説明していきます。

トラブルシューティング前の確認事項

具体的な解決策を試す前に、以下の点を確認しておきましょう。

• 移動先ドライブの空き容量： 移動先のドライブに、ファイルを収容できるだけの十分な容量があるか確認してください。
• Windows Updateの適用： この問題がバグである可能性もあります。開発者側で修正プログラムがリリースされている場合があるため、Windows Updateを確認し、最新の状態にしておきましょう。

「移動できませんでした」エラー0x80073d0bの解決策

エラーコード 0x80073d0b とともに「移動できませんでした」というメッセージが表示される場合は、以下の解決策を順番に試してみてください。

1. 暗号化ファイルシステム（EFS）を無効化する
2. レジストリを変更する
3. ファイルの圧縮と暗号化をオフにする
4. Microsoft Storeをリセットする

それでは、それぞれの方法を詳しく見ていきましょう。

1. 暗号化ファイルシステム（EFS）を無効化する

Windowsには「Encrypting File System（EFS）」というサービスがあり、アプリを暗号化することで別の場所への移動を妨げています。ここでは、このサービスを無効化し、パソコンを再起動した上でファイルを移動します。手順は以下の通りです。

1. スタートメニューから「サービス」を開きます。
2. 「Encrypting File System (EFS)」を探します。
3. 右クリックして「プロパティ」を選択します。
4. スタートアップの種類を「手動」に変更し、「停止」→「適用」→「OK」の順にクリックします。

最後にパソコンを再起動してください。これでファイルを移動できるようになっているはずです。

2. レジストリを変更する

サービスを無効化しても改善しない場合は、ゲームファイルを暗号化している可能性のあるレジストリキーを無効化する必要があります。まず「レジストリエディター」を開きます。スタートメニューから検索するか、「Win + R」キーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「Regedit」と入力してOKをクリックしてください。レジストリエディターを起動したら、以下の場所へ移動します。

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem

「NtfsDisableEncryption」を探してダブルクリックし、「値のデータ」を「0」に設定してOKをクリックします。その後、システムを再起動して、再度ファイルの移動を試みてください。今度はうまくいくはずです。

3. ファイルの圧縮と暗号化をオフにする

ファイルの圧縮機能はディスク容量を節約できる便利な機能ですが、Windowsアプリの移動を妨げる原因になることもあります。ここでは、この機能を無効化して効果があるか確認します。あわせて、エクスプローラーからファイルの暗号化も無効にする必要があります。ただし、その前に一部の隠しファイルを表示させる必要があります。

エクスプローラーを開き、「表示」タブから「隠しファイル」にチェックを入れます。次に、以下の場所へ移動してください。

C:\Program Files

「WindowsApps」フォルダを右クリックして「プロパティ」を選択します。「全般」タブから「詳細設定」をクリックし、「内容を圧縮してディスク領域を節約する」と「内容を暗号化してデータをセキュリティで保護する」のチェックを外します。最後にOKをクリックし、パソコンを再起動すれば、問題が解決するはずです。

4. Microsoft Storeをリセットする

場合によっては、Microsoft Store自体がこの問題の原因となっていることもあります。そんなときは、ストアをリセットするだけで解決できます。「Win + R」キーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「wsreset.exe」と入力してOKをクリックしてください。コマンドプロンプトのウィンドウが表示され、Microsoft Storeがリセットされます。これで問題が解決することを願っています。

その後、改めてファイルの移動を試してみてください。今度は正常に完了するはずです。

よくある質問：Microsoft Storeをアンインストールして再インストールできますか？

いいえ、Microsoft Storeをアンインストールする方法はありません。これはWindowsのコア機能であり、削除することができないためです。ただし、ストアに何らかの問題が発生している場合は、リセットすることで対処できます。リセットには複数の方法があります。上記の4つ目の解決策を試すか、Windowsの設定から実行することも可能です。「設定」→「アプリ」→「Microsoft Store」を検索して開きます。Windows 10の場合はアプリをタップして「詳細オプション」をクリックし、Windows 11の場合は三点リーダー（⋯）から「詳細オプション」を選択します。そして「リセット」ボタンをクリックすれば完了です。