Windows 11/10でWindows Installerサービスが見つからない・起動しない場合の対処法

Windows 11/10のPCでプログラムを更新しようとした際、「Windows Installerサービスにアクセスできないか、正しくインストールされていないため起動できません」というエラーメッセージが表示されることがあります。さらに、トラブルシューティングのためにサービス管理ツール（services.msc）を開いて確認すると、Windows Installerサービスが一覧に存在しないというケースもあります。本記事では、この問題に対する最も効果的な解決策を詳しく紹介します。

Windows Installerサービスが見つからない・利用できない場合の対処法

この問題に直面している場合は、以下の推奨ソリューションを順不同で試し、問題が解決するかどうかを確認してください。

1. Windows Installerサービスを有効化する
2. DISMスキャンを実行する
3. Windows Installerサービスの設定をリセットする
4. システムの復元を実行する
5. クラウドリセットまたは上書きインストール修復を行う

それでは、各解決策の手順を詳しく見ていきましょう。

1. Windows Installerサービスを有効化する

Windows 10 PCで「Windows Installerサービスが見つからない」という問題が発生している場合、Windows Installerサービスが無効化されている可能性があります。この場合はmsiserverを有効化すればよいのですが、サービス管理ツールの一覧に表示されていないため、コマンドプロンプトまたはレジストリエディターからWindows Installerサービスを有効にする必要があります。

コマンドプロンプトを使用する場合は、管理者権限でコマンドプロンプトを起動し、以下のコマンドを実行してください。

sc config msiserver start= demand
net start msiserver

2. DISMスキャンを実行する

DISM（展開イメージのサービスと管理）は、破損したWindowsイメージファイルを修復できる強力なユーティリティです。これらのファイルの破損が原因でこの問題が発生することもあるため、DISMスキャンを実行して改善するかどうかを確認しましょう。

管理者としてコマンドプロンプトを開き、次のコマンドを順番に実行します。

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

スキャン完了後、PCを再起動して問題が解決したか確認してください。

3. Windows Installerサービスの設定をリセットする

この解決策では、Windows PCのレジストリにあるWindows Installerサービスの設定をリセットします。

レジストリ操作を伴うため、事前にレジストリのバックアップを取るか、システムの復元ポイントを作成しておくことを強くおすすめします。準備ができたら、以下の手順に進みましょう。

• 信頼できる提供元からReset_msiserverのzipファイルをダウンロードします。
• アーカイブパッケージを解凍します。
• Reset_msiserver.regファイルをダブルクリックし、Windowsレジストリにマージします。
• 確認画面が表示されたら、[実行] > [はい]（UAC）> [はい] > [OK]の順にクリックしてマージを承認します。
• 作業後は、必要に応じて.regファイルを削除しても構いません。

4. システムの復元を実行する

新しいWindows更新プログラムをインストールした後にこの問題が発生した場合は、その更新プログラムをアンインストールするか、問題が発生する前の、システムが正常に動作していた時点までシステムを復元してみてください。

5. クラウドリセットまたは上書きインストール修復を行う

ここまでの解決策で問題が解決しない場合は、クラウドリセットですべてのWindowsコンポーネントを初期状態に戻すか、上書きインストールによる修復（In-place Upgrade Repair）を試してみてください。それでも問題が解決しない場合は、Windowsのクリーンインストールを検討する必要があります。

この記事がお役に立てば幸いです！