【解決方法】Chromeで「DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET(インターネット接続がありません)」エラーが出たときの対処法

突然インターネットに接続できなくなり、「インターネット接続がありません – DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET」というエラーメッセージが表示されたことはありませんか?また、Windows 11にアップグレードした後、ブラウジングを5〜10分ほど続けるとインターネット接続が切断されるという報告もあります。PCを再起動すると接続は復旧するものの、しばらくすると同じエラーが再発するケースも少なくありません。

この記事では、Windows 10/11環境で発生する「DNS probe finished no internet」「DNS probe finished nxdomain」「DNS probe finished bad config」など、Google ChromeのDNS関連エラーを解消するための効果的な対処法を詳しく解説します。

DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNETとは?

DNS(Domain Name System:ドメインネームシステム)は、ホスト名とIPアドレスを相互に変換するサービスです。コンピュータは本来数値(IPアドレス)しか認識できないため、ブラウザにホスト名を入力すると、DNSがそのWebサイトに対応するIPアドレスを解決してくれます。

このエラーは名前の通りDNSに関連する問題で、ホスト名からIPアドレスへの変換(またはその逆)に失敗したことで発生します。結果として「インターネット接続がありません – DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET」というメッセージが表示されるのです。

まずは基本のトラブルシューティングから

複雑な設定を変更する前に、まず以下の基本的な対処を試してみましょう。

• ルーター・モデム・PCの再起動: インターネット回線が正常に機能しているか確認し、ルーター、モデム、パソコンを順番に再起動してリフレッシュしましょう。
• ウイルス・マルウェアのスキャン: 最新の定義ファイルに更新したウイルス対策ソフトで、システム全体のフルスキャンを実行してください。
• ジャンクファイルの削除: CCleanerなどの無料システム最適化ツールを使って、ブラウザキャッシュ、Cookie、システムエラーファイルなどを整理し、壊れたレジストリエントリを修復します。その後Windowsを再起動し、Chromeでエラーが解消されたか確認しましょう。
• クリーンブート状態での確認: サードパーティ製アプリやスタートアップ項目が原因になっていないか特定するため、クリーンブート状態で問題が再現するかチェックするのも有効です。
• システムファイルチェッカーの実行: 破損・欠落したシステムファイルが問題の原因になっていないか、「システム ファイル チェッカー(sfc /scannow)」を実行して確認してください。

1. プロキシ設定を確認する

誤ったプロキシ設定が原因でインターネット接続に支障が出る場合があります。以下の手順で確認しましょう。

• スタートメニューの検索ボックスに「インターネットオプション」と入力し、Enterキーを押します。
• 「接続」タブに移動し、下部にある「LANの設定」をクリックします。
• 「LANにプロキシサーバーを使用する」のチェックを外します。
• 「設定を自動的に検出する」にチェックが入っていることを確認します。
• 「OK」をクリックして適用し、問題が解決したか確認します。

2. DNSクライアントサービスが実行中か確認する

前述の通り、この問題はDNSに関係しているため、DNSクライアントサービスが正常に動作しているか確認が必要です。

• Windows + Rキーを押し、「services.msc」と入力してOKをクリックし、Windowsサービスコンソールを開きます。
• 一覧をスクロールして「DNS Client」を探します。
• サービスが実行中の場合は、右クリックして「再起動」を選択し、サービスをフレッシュな状態で再スタートさせます。

もしサービスが停止していた場合は、ダブルクリックしてスタートアップの種類を「自動」に変更し、「サービス状態」の横にある「開始」ボタンをクリックします。その後Chromeを開き、エラーが解消されているか確認してください。

3. DNSキャッシュをフラッシュする

DNSキャッシュをクリアすると、DNSサーバーとの接続がリセットされます。多くの場合、TCP/IP構成のリセットとDNSフラッシュを行うことで、「DNS probe finished no internet」をはじめとするインターネット関連の問題の大半が解決します。

手順：スタートメニューの検索に「cmd」と入力し、検索結果のコマンドプロンプトを右クリックして「管理者として実行」を選択します。次に、以下のコマンドを順番に実行してください。

• netsh winsock reset catalog
• ipconfig /flushdns
• ipconfig /release
• ipconfig /renew
• netsh int ip set dns

コマンドの実行後、「exit」と入力してコマンドプロンプトを閉じ、変更を反映させるためにWindowsを再起動します。その後、Chromeでインターネット接続の問題が解消されたか確認しましょう。

4. DNSサーバーアドレスをGoogle DNSやOpenDNSに変更する

これもDNS関連の問題(DNS probe finished no internet、DNS probe finished nxdomain、DNS probe finished bad config など)に対して非常に効果的な解決策です。

• Windows + Rキーを押し、「ncpa.cpl」と入力してOKをクリックし、ネットワーク接続ウィンドウを開きます。
• 使用中のネットワーク接続を右クリックし、「プロパティ」を選択します。
• 「インターネット プロトコル バージョン 4(TCP/IPv4)」をダブルクリックしてプロパティを開きます。
• 「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を選択し、以下のアドレスを入力します。
• 優先DNSサーバー:8.8.8.8(Google Public DNS)
• 代替DNSサーバー:8.8.4.4

または、OpenDNSの以下のアドレスを使用することもできます。

• 優先DNSサーバー:208.67.222.222
• 代替DNSサーバー:208.67.220.220

最後に「終了時に設定を確認する」にチェックを入れ、「OK」をクリックします。Windowsを再起動し、インターネット接続が正常に機能しているか確認してください。

5. ネットワークアダプタードライバーを更新・再インストールする

Windows 10/11へのアップグレード後に問題が発生した場合や、10〜15分ほど操作するとエラーが出て再起動すると一時的に直る場合は、ネットワークアダプタードライバーに問題がある可能性があります。ドライバーが破損していたり、現在のWindowsバージョンと互換性がなかったりすることが考えられます。上記の対処法で解決しない場合は、古いドライバーが原因でないか確認するため、ドライバーの更新・再インストールを行いましょう。

• Windows + Rキーを押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押すと、デバイスマネージャーが開きます。
• 「ネットワークアダプター」を展開し、該当するドライバーを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
• 「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」をクリックし、画面の指示に従います。
• 利用可能な場合は、最新のドライバーソフトウェアが自動的にダウンロード・インストールされます。

6. ネットワークアダプタードライバーの手動再インストール

• デバイスメーカーの公式サイトにアクセスし、お使いのネットワークアダプター用の最新ドライバーをダウンロードしてローカルドライブに保存します。
• 再度デバイスマネージャーを開き、インストール済みのネットワークアダプターを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。
• Windowsを再起動し、事前にメーカーサイトからダウンロードしておいた最新ドライバーをインストールします。
• もう一度Windowsを再起動し、問題が解決したか確認します。

まとめ

以上が、Windows 10/11/8.1/7環境で発生する「インターネット接続がありません – DNS probe finished no internet」「DNS probe finished nxdomain」「DNS probe finished bad config」など、Google ChromeのDNS関連エラーを解消するための最も効果的な対処法です。基本的には、DNSキャッシュのクリアとDNSサーバーアドレスの変更で大部分の問題が改善しますが、それでも解決しない場合はネットワークドライバーの再インストールを試してみてください。

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