VPNがオンなのにインターネットに繋がらない？主な原因と解決策を徹底解説

VPN（仮想プライベートネットワーク）は、データを暗号化しながら匿名でインターネットを閲覧できる便利なツールです。カフェのセキュリティが不十分なWi-Fiに接続する場合でも、企業の安全なネットワークへログインする場合でも、VPNはプライバシー保護に欠かせない存在です。

しかし、そんな重要なVPNも、思った通りに動作しないことがあります。実際、多くのVPNユーザーが「VPNをオンにしているのにインターネットに接続できない」という問題に直面した経験があるのではないでしょうか。

インターネットを閲覧できないのに、VPNに接続していて意味があるのでしょうか？この記事では、この問題のさまざまな原因を解説し、できるだけ早くネット環境を復旧できるようサポートします。

VPNはどのようにトラフィックをルーティングするのか？

VPNは、インターネット接続とリモートネットワークの間に、セキュリティや速度を損なうことなく安全な通信トンネルを構築します。

具体的には、IPアドレスを隠蔽し、送信元から宛先までの間に暗号化されたトンネルを作成することで、インターネットトラフィックをその中に通します。これにより、VPNサーバーがデータの発信元となり、安全性の低い公共のインターネットから切り離された状態で通信が行われます。

これにより、オンライン上の活動が匿名化され、プロバイダー（ISP）を含む第三者が、どのサイトを訪問したか、何をダウンロードしたかを知ることができなくなります。

さらに、VPNはフィルターとしても機能し、暗号化トンネルを通過する間、データを読み取れない状態にします。たとえサイバー犯罪者にデータを盗み見られても、解読することはほぼ不可能です。

VPNがオンのときにインターネットに繋がらない理由

VPNは公衆ネットワーク上にプライベートネットワークを拡張するうえで非常に有効ですが、常に思い通りに動くとは限りません。VPNをオンにしているのにインターネットに接続できないのは、イライラさせられるものの、実は非常によくある問題です。

以下に、考えられる主な原因を挙げます。

インターネット接続自体の不調

そもそもインターネット接続が不安定だと、VPNの有無にかかわらずネットに繋がりません。

原因を特定するには、まずVPNを切断してからインターネットにアクセスしてみてください。それでも繋がらない場合は、問題はVPNではなくインターネット接続側にあります。

一般的には、デバイスを再起動したり、ネットワークの状態を確認したりすることで改善できます。

DNS設定の問題

VPN接続中にインターネットを閲覧できない最も一般的な原因は、DNS設定の不具合です。

google.comなどのすべてのウェブサイトやドメイン名には、対応するIPアドレスが割り当てられています。しかし、人間がIPアドレスを記憶するのは苦手なので、DNS（ドメインネームシステム）がドメイン名をIPアドレスに変換し、快適にネットサーフィンできるようにしています。

ところが、DNS設定に誤りがあると、VPNサーバーに接続した途端にインターネットへアクセスできなくなることがあります。この問題を解決するには、DNS設定を手動で変更する必要があります。

サーバーの選択ミス

接続先のVPNサーバーがダウンしていたり、ブロックされていたり（一部の国ではVPN接続が規制されています）、その他の問題を抱えていたりすると、接続できないことがあります。

多くのVPNプロバイダーは数百台のサーバーを提供しているため、別のサーバーに再接続してみることで問題を回避できる場合があります。

サーバーの場所を変更した後にインターネットにアクセスできれば、元のサーバーに一時的な問題があった可能性が高いといえます。

VPNプロトコルの誤り

ルーティングプロトコルとは、データが送信元から宛先までどのように移動するかを決める一連のルールのことで、VPNは複数の種類のプロトコルに対応しています。

ただし、VPNがデフォルトでUDPプロトコルを使用している場合、一部の国ではブロックされることがあります。

最良の結果を得るには、VPNのオプションまたは設定を開き、リストからProtocol（プロトコル）を選択します。次に、以下の順序で優先的にプロトコルを選びましょう。

• OpenVPN TCP
• L2TP
• PPTP

注意：PPTPはセキュリティが低いため、どうしても必要な場合のみ使用してください。

VPNポートの誤り

VPNサーバーとの間のトラフィックの流れは、VPNポートによって管理されています。プロトコルと同様に、ポートによってはブロックされることもあるため、正しいポートを見つけて切り替えることが重要です。

VPNポートについては、利用しているVPNプロバイダーに問い合わせて、ニーズに合ったポートを提案してもらうのが確実です。

デフォルトゲートウェイの設定

VPNをオンにしているときにインターネット接続の問題が発生する場合は、デフォルトゲートウェイの設定を解除してみてください。VPN接続がリモートネットワーク上のデフォルトゲートウェイを使用するように設定されていると、TCP/IP設定で指定したデフォルトゲートウェイの設定が上書きされるためです。

Windowsユーザーの場合、デフォルトゲートウェイのオプションを解除する手順は以下の通りです。

1. 「スタート ＞ コントロールパネル ＞ ネットワークとインターネット ＞ ネットワークと共有センター ＞ アダプターの設定の変更」を開きます。
2. VPN接続アダプターを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
3. 「ネットワーク」タブをクリックします。
4. 「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」をダブルクリックします。
5. 「詳細設定」ボタンをクリックし、「IP設定」タブに移動します。
6. 「リモート ネットワークでデフォルト ゲートウェイを使う」のチェックを外します。
7. 「OK」を3回クリックします。

プロキシサーバーの設定

プロキシサーバーは、コンピューターとインターネットの間の仲介役として機能します。地理的な制限でブロックされているサイトにアクセスできるよう、実際の所在地を隠すためによく使われます。

場合によっては、ブラウザのプロキシ設定がVPN接続を検出した際にアクセスを妨げることがあります。プロキシ設定を無効化または変更することで、この問題が解決することがあります。幸い、Google Chromeではプロキシ設定を簡単に変更できます。

VPNキルスイッチが有効になっている

VPNキルスイッチとは、VPN接続が切断された際に、デバイスを自動的にインターネットから切断する特別な機能です。これは、VPNがダウンしている間に誤ってIPアドレスが露出するのを防ぐために備わっています。

VPNが再接続してもキルスイッチが有効なままだと、インターネット接続の問題が発生することがあります。この場合は、キルスイッチが有効になっていないか手動で確認し、無効にすれば再びオンラインに戻れます。

古いバージョンのVPNを使用している

接続トラブルを避けるには、VPNソフトウェアを最新の状態に保つことが重要です。古いバージョンを使っている場合は、最新版にアップデートするか、VPNクライアントを再インストールしましょう。

手順は以下の通りです。

1. 「スタート ＞ コントロールパネル ＞ プログラムと機能」を開きます。
2. インストール済みのVPNクライアントを右クリックし、「アンインストール」を選択します。
3. アンインストール後、VPNプロバイダーの公式サイトにアクセスし、最新版のソフトウェアをダウンロードします。
4. コンピューターを再起動します。

日付と時刻の設定ミス

場合によっては、日付と時刻の設定が誤っていることで、VPNが接続をブロックすることがあります。

日時設定を確認するには、以下の手順に従ってください。

1. 「スタート ＞ 設定 ＞ 時刻と言語 ＞ 日付と時刻」を開きます。
2. 「日付と時刻を変更する」の下にある「変更」を選択し、現在の日時に更新します。
3. タイムゾーンのダイアログボックスをクリックし、正しく設定されているか確認します。

無料VPNプロバイダーには注意

世の中に無料の最高品質なものはない、というのが現実です。だからこそ、無料VPNプロバイダーには常に警戒が必要です。

無料VPNは大量のトラフィックでサーバーがすぐに過負荷になるだけでなく、個人のデータを預ける信頼性にも疑問があります。不安定なインターネット接続に悩まされるだけでなく、運営コストを賄うためにユーザーデータを追跡する可能性が高く、貴重なデータを危険にさらすことになります。

そのため、無料VPNと有料サービスの間で迷っているなら、予算が許す限り後者を選ぶべきです。有料VPNにも多少の不具合はありますが、より強力な暗号化サービスを提供しており、データ保護の面ではるかに信頼性が高いといえます。