Microsoft Copilotとは?機能・バージョン・料金を徹底解説――Windows、365、GitHubで生産性を高める方法

Microsoft Copilotは、Microsoftのさまざまなアプリケーションやサービスとシームレスに連携し、ユーザーの業務効率と生産性を総合的に支援するAI(人工知能)搭載チャットサービスです。

Copilotは、コンテンツの生成、的確な提案、タスクの自動化などを通じて、Windows、Microsoft 365、GitHubといった幅広いMicrosoftテクノロジーのユーザーをサポートします。Microsoftは現在もCopilot向けの新機能や統合機能の開発を継続的に進めています。

Copilotを支える技術基盤

現在Copilotは、OpenAIのGPT-4oやMicrosoft独自開発モデルを含む複数の大規模言語モデル(LLM)によって動作しています。Copilotは主にGPU(グラフィックス処理装置)を用いてトレーニングされ、推論(AIモデルが新しい出力を生成するプロセス)にはCPUとGPUが使用されます。

さらにMicrosoftは、IntelとAMDの最新プロセッサが持つ処理能力を最大限に活かせるようCopilotを設計しています。両社の最新世代CPUには、AIアクセラレータとして機能するNPU(ニューラル処理装置)が搭載されており、CopilotはこのNPUを活用することでCPUやGPUの負荷を軽減し、高性能GPUを搭載していないPCでも推論処理を実行できます。Microsoftの「Copilot+ PC」プログラムを利用すれば、どのPCがデバイス上で複雑なAIワークロードをローカル実行できるかを確認できます。

Copilotの主要な4つのエディション

WindowsやMicrosoftの生産性アプリケーションを利用するエンドユーザーの視点では、2024年10月時点でCopilotには次の4つのバージョンが存在します。

• Microsoft Copilot: Windows、Microsoft Edge、Bingウェブサイトを利用するすべての人が無料で使える軽量版です。本格的なワークフロー統合よりも汎用的なAIアシスタントのサポートを求める個人ユーザーや小規模企業に適しています。
• Copilot Pro: パワーユーザー向けの有料版です。混雑時でも優先的に最新のAIモデルへアクセスでき、無料版より高速な応答が可能。画像生成ツール「Image Creator from Designer」(旧Bing Image Creator)も含まれます。
• Microsoft 365 Copilot: Microsoft 365のBusiness Standard、Business Premium、Enterpriseプランに追加できるアドオンです。組織内のデータや社内ソースを参照し、具体的で詳細な回答を提供します。
• Microsoft Copilot Studio: ユーザーが定義したルールに基づき、特定の目的に合わせたカスタムAIアシスタントを作成できるツールです。作成したアシスタントは自社サイトや社内ワークフローに組み込み、1,200以上のサードパーティ製アプリケーション・サービスと接続できます。

これら4つのエディションはCopilotの中でも特に人気の高いバージョンですが、それ以外にもMicrosoftの多彩なビジネス技術と組み合わされたCopilotが存在します。例えばGitHub CopilotはGitHub開発プラットフォームに統合され、コード断片を提案することで開発スピードの加速を支援します。AzureのCopilotはクラウド管理・運用をサポートし、Power AppsのCopilotはアプリ開発を効率化します。

Microsoft Copilot for Securityは、生成AIを活用したセキュリティ製品で、セキュリティ担当者に自動化と提案を提供します。セキュリティインシデント後の具体的な次のアクションの提案、詳細なインシデントサマリーの作成、マルウェアが実行した動作を解析する自動リバースエンジニアリングなどの機能を備えています。単独製品として利用できるほか、IntuneやDefenderなど他のMicrosoft管理プラットフォームと統合することも可能です。

Windows上では、Microsoft CopilotがOSに統合され、タスクの自動化、ファイル検索、音声コマンドへの応答が行えます。2024年9月時点で、Copilot for Windowsは一部のWindows 10ユーザー向けにプレビュー提供されており、最新のWindows 11アップデートを通じて段階的に展開されています。利用者のPCでCopilotが利用可能になると、タスクバーにCopilotアイコンが表示されます。

2024年10月、MicrosoftはCopilotへの複数の新機能を発表しました。Copilot Voiceは、デバイスに話しかけてプロンプトを入力でき、テキストだけでなく音声で応答を受け取れる機能です。Copilot Visionは、ユーザーのEdgeブラウジングに同行し、画面上のコンテンツや操作の文脈に基づいて提案、質問応答、検索を実行します。Visionは必要に応じてオン・オフを切り替えられます。また、開発中の新機能をいち早く試せるハブとしてCopilot Labsが登場し、ユーザーはフィードバックを提供できます。

Microsoft Copilotへのアクセス方法とできること

Windows 11では、かつてCortanaボタンがあった場所、つまり通常は画面下部のタスクバーにCopilotアイコンが配置されています。アイコンをクリックすると、音声コマンド、情報検索、ファイルナビゲーションなどの機能にアクセスできます。

Bingでも検索ボックスの下に「Ask Copilot(Copilotに質問する)」というプロンプトが表示されます。Microsoft 365アプリでは、スイート内の全アプリのツールバーにCopilotボタンが用意されています。OutlookではアドインメニューまたはヘルプセクションからCopilotにアクセスでき、Teamsではメインメニューやチャット中にCopilotアイコンをクリックして利用します。

また、特定のファイルに依存しない一般的な問い合わせのハブとして機能するCopilotアプリもあります。このアプリ内でさまざまなファイルやコンテンツを作成したり、ExcelやPowerPointなど適切な生産性アプリへ誘導されたりします。Copilotの支援により、Teamsは返信候補やトークポイントの提案、会議中の外国語翻訳も可能になります。さらに、会議の要点やアクションアイテムをまとめた要約・レキャップ機能も提供されます。

Copilotには、会話形式の自然な言葉で質問できます。できるだけ多くの詳細情報とキーワードを含めると、より精度の高い結果が得られます。Copilotは多様な機能を持ち、統合されるアプリケーション、サービス、プラットフォームが増えるほど可能性が拡大していきます。社内データと公開情報をもとに質問に回答するほか、生産性スイート内では既存ファイルへの新規テキスト・画像の生成、ユーザーの入力に基づくデータの書式設定、既存コンテンツへのフィードバック、メールや各種データの要約などが行えます。

SharePointなどのツール内でCopilotエージェントを作成すれば、ユーザーが定義したデータセットに基づく専用ビジネスチャットボットを構築できます。例えば、社内プロセスに関する情報を従業員に要約して提供したり、組織や製品について問い合わせる顧客に関連情報を届けたりできます。さらにCopilot Pagesは、柔軟性とAIツール統合に重点を置いたマルチユーザーコラボレーションのハブとして機能します。

Microsoft Copilotのライセンス要件と価格

Copilotへのアクセスを確保するには、まず適切なライセンス取得が必要です。Copilotには多数のバージョンがありますが、最も柔軟でありながら複雑なライセンス要件を持つのはMicrosoft 365 Copilotです。2024年10月時点で、組織は以下のライセンスと併せてのみMicrosoft 365 Copilotを契約できます。

• Microsoft 365 E3、E5、F1、F3、A1、A3、A5
• Office 365 E1、E3、E5、F3、A1、A3、A5
• Microsoft Exchange Kiosk、Plan 1、Plan 2
• Microsoft SharePoint Plan 1、Plan 2
• Microsoft OneDrive for Business Plan 1、Plan 2
• Microsoft 365 Business Basic、Premium、Standard
• Microsoft 365 Apps for Business / Enterprise
• Microsoft Teams Essentials、Enterprise、EEA
• Microsoft Planner Plan 1、Project Online Essentials
• Microsoft Project Plan 3、Plan 5
• Microsoft Clipchamp
• Microsoft Visio Plan 1、Plan 2

そのほかにも、ネットワーク要件、更新プログラムの展開チャネルといった追加要件があり、Microsoft Loopの有効化やTeamsの適切な構成、アクティブなOneDriveアカウントなど、機能ごとの制限も存在します。

Copilotには無料版もありますが、その機能はChatGPTやDALL-Eの公開版と似ており、Microsoft社内システムとの統合はありません。最強の機能統合とデータセキュリティの保証を求めるなら、組織は有料版Copilotを選ぶことになります。

Microsoft 365アプリおよびサービス(Teamsを含む)全体との統合を含むMicrosoft 365 Copilotライセンスは、1ユーザーあたり年間360ドルです。

Copilot Proは有料ライセンスの中で最も低価格で、月額20ドルです。年間契約ではなく月払いも選択できます。ただしCopilot Proは一部のMicrosoft 365ビジネスライセンスと互換性がなく、個人利用を想定したプランである点に注意が必要です。

なお、Microsoft 365 Copilotはローカルインストール型のOffice 2021/2019/2016以前のバージョンには対応していません。Apple MacユーザーはMac版Microsoft 365でCopilotを利用でき、iOSやAndroidユーザー向けにもMicrosoft Copilotモバイルアプリで限定版が提供されています。

その他の有料版Copilotはそれぞれ個別に価格設定されています。

• Microsoft Copilot Studio: 月額200ドル(月2万5,000メッセージ)
• Copilot for Sales: 月額50ドル/ユーザー(Microsoft 365 Copilot契約済みの場合は月額20ドル)
• AzureのCopilot: プレビュー期間中は追加費用なし。一般提供開始時に価格改定予定
• GitHub Copilot: 月額10ドル/ユーザー、または年間100ドル/ユーザー
• Microsoft Copilot for Security: 正確な価格は営業チームへの問い合わせが必要。参考値として、セキュリティコンピューティングユニット1基を時給4ドルで24時間稼働させた場合、月額約2,920ドル
• Power Apps Premium: 月額20ドル/ユーザー(Power Appsの全Copilot機能を含む)

Microsoft Copilotを活用するメリット

Copilotはアシスタントとして機能するため、最大のメリットは業務の生産性と全体的な効率の向上です。Microsoftのマーケティングも、多種多様なタスクやワークフローにおける時間削減効果に重点を置いています。

定型メールの作成や文書の要約といった反復作業を自動化することで、ユーザーはより重要な業務に集中できるようになります。生産性向上に加えて、Copilotは文脈やユーザーの好みに基づいて新しいアイデア、フォーマット、コンテンツを提案します。重要なメールやTeamsメッセージを素早く確実に送信でき、Microsoft 365アプリのワークフローも効率化されます。

Team Copilotはコラボレーション特化型のアシスタントで、フォローアップタスクの提案、プロジェクトのスケジューリング、関連ファイルやコンテンツの一元化を通じて、プロジェクト管理とコミュニケーションを促進します。マネージャーはTeam CopilotをTeamsのグループ通話やチャットに加え、議事録の自動記録やプロジェクト進捗の分析を行えます(このバージョンはまだ一般提供されていません)。

また、データ分析、財務分析、市場調査、プロジェクト計画を通じて意思決定プロセスを支援し、文脈と経験に基づいてプロセスの次のステップを提案することで、ユーザーの負担と疲労を軽減します。

CopilotはMicrosoftのデータ可視化ツールPower BIとも統合されており、Microsoft 365サービス、Windows、関連クラウドサービスからデータを収集できます。これにより、ユーザーの役割、アクセス権限、組織的な文脈を理解し、パーソナライズされた回答を提供します。また、ファーストパーティ・サードパーティのアプリやサービスから複数のデータソースを集約するMicrosoft Graphの読み取り結果をもとに、Copilotプロンプトでクエリを実行しデータを可視化することも可能です。

Copilotは時間の経過とともにユーザーの文体や好みを学習・適応し、ますますパーソナライズされた提案を行います。重要なクライアント宛のメールと同僚へのカジュアルな返信のように、対象読者に合わせてコンテンツを使い分けることもできます。

生成AI(GenAI)が出力するコンテンツの著作権問題を懸念する顧客も少なくありません。こうした懸念に応えるため、Microsoftは顧客を訴訟から保護する「Copilot Copyright Commitment」を提供しています(適用にはいくつかの条件があります)。

Microsoft Copilotのセキュリティとプライバシー

組織がCopilotやその他のLLMベース生産性ツールの導入に慎重になる理由の一つが、扱う企業データのセキュリティとプライバシーです。多くの公開版LLMツールでは、ユーザーが入力したデータがモデルの学習に使われる可能性があります。しかしCopilotをはじめとする商用版GenAIアシスタントは、法人顧客に対して一定の保証と保護を提供します。

Microsoft 365 Copilotでは、各ユーザーのプロンプトは公開版Copilot LLMのデータと、ユーザーがアクセス権限を持つ内部データの両方から回答を引き出します。入力した独自データが公開されることはないため、組織は安心して利用できます。ただしCopilotはユーザーがアクセス可能なあらゆるファイルを参照するため、Copilotや社内データを参照するAIアシスタントを導入する組織にとっては、慎重なデータガバナンスが極めて重要です。

Copilotを展開する前に、既存のファイルストレージシステムと権限階層を監査することを推奨します。Microsoft顧客はSharePointを活用し、Copilotの導入を見据えたデータの適切な権限管理を行えます。

コンプライアンスの観点では、CopilotはすべてのMicrosoft 365製品が満たす基準に準拠しており、具体的にはEUデータ境界(EU Data Boundary)およびGDPR(一般データ保護規則)に準拠しています。

2024年9月、Microsoftは旧来の「Copilot commercial data protection」と呼ばれるデータ保護承诺を廃止し、新たな「エンタープライズデータ保護(EDP)」プログラムを導入しました。EDPは既存のCopilot顧客に自動的に適用され、旧制度を完全に置き換えます。

EDPおよび基礎となるCopilot Data Protection Addendumでは、ユーザーと企業データを守る施策が詳細に定められており、主なポイントは以下の通りです。

• データセキュリティ: すべてのデータは分離され、転送中も保存中も暗号化される
• Microsoftデータ管理ポリシーの延長: Copilotのセキュリティ・プライバシー設定は、管理者が管理プラットフォームで設定した権限および保持ポリシーをデフォルトとして引き継ぐ
• 非公開ファイルによるモデル学習からの保護: Microsoft 365ユーザーのプロンプト由来のデータがモデル全体の学習に使われないことを保証

他の生成AIツールとどう違うのか

Copilotには多くの競合となるAIアシスタントツールが存在します。Copilotは多種多様なビジネスソフトウェアと連携するため、競合は複数の市場にまたがります。

例えば、Windows、Edge、Bingに統合された無料版Copilotの主な競合は、ChatGPT、DALL-E、Geminiの無料版です。これらのツールでは基本的なプロンプト入力や質問が可能ですが、一定期間内のプロンプト回数に制限があり、有料ユーザーが優先されます。

より専門的なCopilotバージョンと同等の機能を持つツールもあります。GitHub Copilotの競合にはQodo(旧CodiumAI)、Amazon CodeWhisperer、Codia AI、OpenAI Codexなどがあり、Microsoft Copilot for SalesにはSalesforce AI for SalesやHubSpot Breezeが有力な競合として挙げられます。

Copilotが差別化を図っているのは、Microsoftのビジネス技術全体にわたる豊富な統合と接続性です。ユーザーはさまざまな統合環境でCopilotに慣れ親しむことで、異なるテクノロジー間でもその知識を応用できます。

Copilotは、OpenAIのGPT-4oやDALL-E 3に加えて、Microsoft独自のPrometheusモデルによって駆動されています。Prometheusの詳細は非公開のため、アーキテクチャレベルでの比較は困難ですが、Microsoftによれば、このモデルは自らコンテンツを生成するのではなく、効率を高め、クエリや検索がプライバシーガイドラインに準拠しながら最も関連性の高い情報を提供できるようにする役割を担っています。

Copilotの会話スタイル

Microsoft Copilotは、ユーザーのニーズに応じて選べる3つの会話スタイルを提供しています。

1. Precise(正確): 簡潔な回答を重視するスタイル。素早くシンプルな質問に最適で、クリエイティブスタイルが最も詳しい回答をするのに対し、最も少ない情報で質問に答えます。
2. Creative(創造): 名前の通り、ブレーンストーミングやアイデア探索といった想像力を要する作業向けのスタイル。追加の詳細や事実を含む長文の回答が特徴で、3スタイル中最も会話的です。
3. Balanced(バランス): デフォルト設定で、他の2つのスタイルの中間を狙ったモード。中立で事実に基づいた、簡潔ながら少し補足情報のある回答を提供します。

いずれの会話スタイルでも、LLMが誤解を招く情報や完全に不正確な情報を生成する「AIハルシネーション(幻覚)」が発生する可能性があります。これは学習データの不正確さや、ユーザーの不明瞭なプロンプトが原因となることがあります。特にCreativeスタイルはハルシネーションが出力されやすいため、正確性を最優先したい場合はこのスタイルを避けるのが賢明です。

Copilotの歴史と今後の展望

Copilotは2023年2月7日に「Bing Chat」として、BingおよびEdgeブラウザーのアドインとして登場しました。当時はCortanaチャットボットの進化形にすぎませんでしたが、Microsoftは同年を通じて仮想アシスタントのブランドに「Copilot」の名前を浸透させ、2023年9月にMicrosoft Copilotとして正式発表に至りました。当初の対象範囲はWindows 11、Edge、Bing(Microsoft 365への若干の言及を含む)に限られていましたが、以降、Copilotプログラムと統合範囲は大きく拡大しています。

2024年3月の最初の大型アップデートでは、GPT-4 Turboのサポートが追加されました。GPT-4 Turboは知識のカットオフ日が2023年4月で、2021年に打ち切られていた旧GPTモデルと比べ、2年分多い情報を活用でき、より大規模で複雑なタスクを処理できます。

2024年9月には、「Copilot Wave 2」の展開の一環として複数の重要発表が行われました。OpenAIのGPT-4oモデルを採用してパフォーマンスを改善したほか、テキスト入力から高品質な画像を生成するために特別設計された最新のDALL-E 3モデルにも対応し、より高品質で正確な画像が得られるようになりました。Microsoftは、OpenAIの最新モデルをすべてのCopilotバージョンに順次投入すると述べており、最新モデルのo1はすでにGitHub Copilotでパブリックプレビューが始まっています。

Copilot Wave 2には、Microsoft 365 CopilotのPowerPoint向けNarrativeビルダーやOneDriveのCopilotにおけるファイル要約の改善など、既存サービスの更新も含まれます。しかし最も注目すべきアップデートは、Copilot PagesとCopilotエージェントの登場でしょう。Wave 2の発表では、この一連の新機能の一部としてさらなる更新が予定されていることも明言されています。

Copilotをはじめとする生成AIツールの人気が高まるにつれ、大手テクノロジーベンダーとその顧客の持続可能性目標への影響に対する懸念も強まっています。Microsoft社長のブラッド・スミス氏は2020年のブログ記事で、2030年までにカーボンニュートラルを達成すると述べていました。しかし、CopilotなどのGenAIプロジェクトを支えるデータセンター需要の増加により、Microsoftのエネルギー消費と排出量は顕著に増加しています。2024年のBloombergの記事によれば、Microsoftの2023年の排出量は2030年のカーボンニュートラル目標達成に向けた予測経路を700万メトリックトン(CO2換算)上回り、2020年から29%増加しています。排出量とカーボンフットプリントの削減を目指す組織は、自社の取り組みの成果を測定する際に、CopilotのようなLLM・生成AIツールの利用も考慮に入れるべきです。

今後のリリースでは、Copilotはさまざまな機能やタスクにおいて、より文脈に特化した存在になっていくと期待されます。具体例は以下の通りです。

• 教育: 教師が小学生向けに、さまざまな植物を体験・学習するアクティビティ計画を設計・改善する
• ショッピング: 消費者が硬さや睡眠の好みに基づいたマットレスの選び方をCopilotに相談する
• 旅行: 旅行者がパリとアムステルダムの4日間の旅程を計画し、各都市の必見スポット、アクティビティ、レストランについて質問する
• 歴史: 映画や小説に描かれる海賊の描写が史実として正確かどうかを尋ねる
• スキル習得: ミツバチを引き寄せる植物の見分け方や育て方、手作業による受粉の方法など、新しい知識をCopilotに教わる
• キャリア: 半導体業界への入り方の手順を説明してもらい、関連する学問分野や、業界参入に必要なスキル、資格、経験のリストを求める