Safariがクラッシュし続ける・動作が重いときの対処法まとめ

Mac、iPhone、iPadでSafariが頻繁にクラッシュしていませんか?Mac上のSafariが極端に遅くてまともに使えない、iPadでSafariが突然警告もなく終了してしまう——そんな経験はありませんか?

この記事では、Apple純正ブラウザ「Safari」が正常に動作しなくなったときに試したい対処法を、原因ごとにわかりやすく解説します。

Safariがクラッシュする主な原因

Safariがクラッシュする理由はいくつか考えられます。

• 閲覧中(または別タブで開いている)ウェブサイトの裏側で何らかの問題が発生している
• 古いバージョンのソフトウェアを使っており、すでに修正済みの不具合を抱えている
• ウェブページが使用しているプラグインや拡張機能などに問題がある
• Macのメモリ(RAM)やストレージ容量が不足している

その他にも原因となりうる要素があります。以下、それぞれの対処方法を順番に見ていきましょう。

1. タブを閉じる

まず確認したいのは、Safariで開いているタブの数です。Mac版Safariで「ピン留め」しているサイトも含めてチェックしましょう。

多くの人は、使わなくなったタブを閉じずに新しいタブを開きがちです(MacならCommand+T、iOSなら+ボタン)。後で戻るかもしれないからと残しておきますよね。しかし、そのタブのコンテンツがバックグラウンドで動き続けていると、問題の原因になることがあります。

タブやウィンドウはそれぞれ少しずつメモリを消費します。タブを開きすぎると、Safariは他のアプリとリソースを奪い合うことになり、本来の速度より大幅に遅くなってしまうのです。

この問題はiPadやiPhoneよりもMacで起きやすい傾向がありますが、iOSデバイスでも以下の対策を実行する価値は十分にあります。

Macで複数のタブをまとめて閉じる方法

1. Option(Alt)キーを押しながら「ファイル」メニューをクリックします。
2. 「このタブ以外を閉じる」を選択します(Option/Altキーを押していないと「このタブを閉じる」しか表示されません)。

これで、表示中のページ以外がすべて閉じられます。

Macで複数のSafariウィンドウを閉じる方法

Safari使用中にたくさんのウィンドウを開いてしまうタイプの人は:

1. 「ファイル」メニューをクリックします。
2. 「すべてのウィンドウを閉じる」を選択します。

iPad/iPhoneで複数のタブを閉じる方法

iPhoneやiPadでタブを大量に開いている場合、未使用のタブはサスペンドされるため(Macでは動画再生などがバックグラウンドで続くことがあります)、Macほどの影響はないはずです。それでも、すべて閉じておくメリットはあります。何より、去年の今頃に開いたタブまで残っていると、昨日開いたタブを見つけるのが大変になりますからね。

1. 画面右下のタブアイコンを長押しすると、すべてのタブを閉じられます。
2. 「○個のタブを全て閉じる」「このタブを閉じる」「新規プライベートタブ」「新規タブ」のオプションが表示されます。
3. 「○個のタブを全て閉じる」をタップします。

2. 原因となっているプロセスを特定する

「アクティビティモニタ」を使えば、どのサイトが多くのリソースを消費しているかを特定できます。

1. アクティビティモニタを開きます。
2. 「メモリ」タブをクリックします。
3. メモリ順に並べ替えて、RAMを最も消費しているものを確認します。
4. 問題のサイトを選択し、「×」ボタンをクリックしてそのプロセスを終了させます。

この方法の利点は、問題を引き起こしているページだけを閉じて、他のページは開いたままにできることです。

3. ソフトウェアをアップデートする

Appleはセキュリティ対応のためSafariを定期的にアップデートしています。あなたが経験している問題は、アップデートで修正済みかもしれませんし、逆にソフトウェアアップデートによって引き起こされたものかもしれません。

まずは現在使用中のSafariのバージョンを確認してみましょう。

1. Macのメニューバーで「Safari」をクリックします。
2. 「Safariについて」をクリックします。
3. 使用中のSafariのバージョンが記載されたダイアログが表示されます。

ただし、SafariはmacOSの一部として提供されているため、AppleがSafariのアップデートを公開すれば、Macは自動的に更新を行います。つまりmacOSさえ最新なら、Safariも最新のはずです。

macOSのアップデートを確認する方法

Mojave以降の場合:

1. システム環境設定を開きます。
2. 「ソフトウェア・アップデート」をクリックします。
3. Macがアップデートを確認し、最新かどうかを表示します。アップデートが必要な場合は実行しましょう。それだけで問題が解決することもあります。

High Sierra以前の場合:

1. 画面左上のAppleロゴをクリックします。
2. 「ソフトウェア・アップデート」を選択します。

iOSデバイスの場合：

iOSでも同様に、SafariのアップデートはOSのアップデートに含まれて配信されます。

1. 「設定」をタップします。
2. 「一般」をタップします。
3. 「ソフトウェア・アップデート」をタップします。

なお、時にはソフトウェアアップデート自体が問題の原因になることもあります。

実際、2016年1月には、多くのiOSユーザーやMacユーザーが、URLバーをタップしたり新しいタブを開いたりするたびにSafariがクラッシュする事態に見舞われました。Safariアプリが強制終了され、再起動しても同じ問題が繰り返されたのです。

この問題は、URLバーへの入力時に候補を自動表示する「Safariの候補」という機能が原因だったと報告されています。2016年1月末にはAppleがアップデートで問題を修正しましたが、その年の数ヶ月間、この不具合は断続的に発生し続けたようです。

4. ウェブサイトデータとキャッシュを削除する

Safariでウェブページを閲覧すると、そのコピーがキャッシュとして保存されます。これにより、次回アクセス時にページを高速に読み込めるようになっています。

しかし、キャッシュに問題が生じると、ウェブの挙動がおかしくなることがあります。例えば、Facebookが昨晩表示していた内容のまま固まってしまう、といった具合です。

こうした場合の最善策は、キャッシュをクリアすることです。

MacでSafariのキャッシュを削除する方法

まずは、閲覧履歴を含むウェブサイトデータをすべて削除するところから始めましょう。

1. 画面上部のメニューバーで「Safari」をクリックします。
2. 「履歴を消去」を選択します。旧バージョンでは「Webサイトデータ」も個別に選べましたが、新しいバージョンでは自動的に一緒に消去されます(Option/Altキーを押すと、Webサイトデータを保持するオプションが表示されます)。
3. この操作は同じiCloudアカウントでログインしているすべてのデバイスのデータを消去します。つまりMac、iPad、iPhoneを一度に処理できます。「直近1時間」「今日」「今日と昨日」「すべての履歴」から選びます。
4. 選択(「すべての履歴」をおすすめします)して、「履歴を消去」をクリックします。

これで履歴は消去されますが、キャッシュだけをピンポイントで削除したい場合は、以下の手順に従ってください。

1. 「Safari > 環境設定」をクリックします。
2. 「プライバシー」タブをクリックします。
3. 「Webサイトデータを管理…」をクリックします。
4. 「すべてを削除」ボタンをクリックすれば、すべてのCookieとキャッシュを削除できます。

ただし、この方法には欠点があります。Macが覚えているパスワードやログイン情報などの入力補完データも「忘れて」しまうことです。

もうひとつの方法として、Safariの「開発」メニューを使えば、Cookieなどの情報を残したままキャッシュだけを削除できます。

iPhone/iPadでSafariのキャッシュを削除する方法

iPhoneやiPadでもSafariのキャッシュを削除できます。Macと同様に、まずは履歴とウェブサイトデータ(キャッシュを含む)を消去しましょう。

1. 「設定」をタップします。
2. リストから「Safari」を探してタップします。
3. 下にスクロールして「履歴とWebサイトデータを消去」をタップします。

これで、履歴、Cookie、その他の閲覧データがすべて消去されます。幸い、AutoFill(自動入力)情報は変更されません。

なお、Macとは違い、iPhoneやiPadではキャッシュのみを個別に削除することはできません。

5. Flashをアンインストールする

Flashは動画やインタラクティブコンテンツを再生するためのソフトウェアですが、数年前から多くのウェブサイトはトラブルの少ないHTML5へ移行しています。Flashを削除した方が快適になるはずです。

どうしてもFlashが必要な場合(Missing Plug-Inという警告が表示される場合など)は、必ず最新バージョンを使用し、Adobe公式サイトから入手してください。マルウェアは「Flashのアップデート」を装うことが多いのです。

6. 拡張機能をオフにする

拡張機能(他のブラウザではプラグインと呼ばれることも多い)はSafariに追加機能をもたらしますが、問題の原因にもなりえます。

1. 「Safari > 環境設定 > 機能拡張」を選択して、システムにインストールされている拡張機能を一覧表示します。
2. 不要な拡張機能のチェックを外すか、さらに良いのはアンインストールしてしまうことです。

すべての拡張機能をオフにした状態でSafariの調子が良くなるなら、1つずつ有効化して問題の犯人を特定しましょう。各拡張機能の横にあるチェックボックスですべてオフにし、その後1つずつオンにしていきます。問題のある拡張機能が見つかったら、アップデートが提供されるまでオフのままにしておきましょう。

7. ウイルス対策ソフトをオフにする

ウイルス対策ソフトは、Macのインターネットへの主要な入り口であるSafariを厳しく監視しています。通常は問題ありませんが、ウイルス対策ソフトを導入している場合は、一旦オフにして改善するか試してみてください。効果があるようなら、別のセキュリティソフトへの乗り換えを検討しましょう。

8. リーダーモードを使う

特定のウェブサイトだけでSafariの調子が悪い場合は、リーダーモードで表示してみてください。

1. URL/検索バーの左側にある、線が重なったようなアイコンをクリックします。
2. ウェブページがリーダービューで開かれ、広告など問題の原因になりうる要素が取り除かれます。

そのサイトを常にリーダービューで開くよう設定することも可能です。リーダーアイコンを右クリックして、「[サイト名]で自動的にリーダーを使用」を選ぶだけです。

9. 環境設定ファイルを削除する

他の方法をすべて試してもSafariが正常に動作しない場合は、ホームフォルダ内のLibraryフォルダから環境設定ファイルを削除してみましょう。

1. Safariを終了し、Finderで「移動 > フォルダへ移動」を選択します。
2. 「~/Library/Safari/」と入力します(先頭のチルダ「~」を忘れずに!)して「移動」をクリックします。環境設定フォルダが開きます。
3. フォルダ内のすべての項目をゴミ箱にドラッグし、Safariを再起動します。

Safariを再起動すると、クリーンインストール直後のようにこれらのファイルが自動的に再作成されます。

10. 別のブラウザを使ってみる

あるいは、別のブラウザを試すのも手です。特に古いウェブサイトの中には、多様なブラウザへの対応が難しいものがあります。Mac向けのおすすめブラウザやiPhone向けの代替ブラウザについての記事も参考にしてください。

11. RAMを増設する、または空き容量を確保する

実は、Safari自身に原因がないケースもあります。Mac(iOSデバイス)のストレージ容量が不足していたり、RAMが逼迫していたりすると、実行中のあらゆるアプリに支障が出ることがあります。

Macの空き容量を増やす方法を検討したり、RAMを解放したり、あるいはMacにRAMを増設したりしてみましょう。iPhoneのキャッシュ削除とRAM解放の方法についても別途解説しています。