MacでMicrosoft Wordが頻繁にクラッシュする問題を解決する6つの対処法

MacでMicrosoft Wordが突然クラッシュしてしまい、ドキュメントやファイルが開けなくなったことはありませんか?

この記事では、MacでMS Wordがクラッシュし続ける問題を解決するための、実践的なトラブルシューティング方法を6つご紹介します。

ただし、具体的な解決策に入る前に、まず「Microsoft WordがMacでクラッシュし続ける」問題の原因について簡単に確認しておきましょう。

Microsoft WordがmacOSで予期せずクラッシュする原因とは?

MacOS上でMicrosoft Wordが突然クラッシュする主な原因は以下の通りです。

• Microsoft Officeスイートのインストールが正常に完了していない
• 使用しているMS WordのバージョンがmacOSに対応していない
• 海賊版または破損したMS Wordを使用している
• セキュリティ設定により、サードパーティ製アプリケーションの実行がmacOSにブロックされている
• Wordファイルの保存場所が別のフォルダに移動されている
• MS Wordがマルウェアやウイルスに感染している

「Microsoft WordがMacでクラッシュし続ける」問題の解決方法

1. 自動回復フォルダを削除する

MS Wordには「自動保存」機能があり、アプリがクラッシュして強制終了した場合でも、ドキュメントの内容が自動的に保存されます。クラッシュ後にファイルを開くと、データを失うことなく中断した箇所から作業を再開できる便利な機能です。

しかし、Macの自動回復(Auto Recovery)フォルダには、こうしたファイルが破損ファイルも含めてすべて蓄積されていきます。MS WordをmacOSで快適に動作させるために、この自動回復フォルダを削除することをおすすめします。手順は以下の通りです。

MacのFinderを開き、「移動」>「フォルダへ移動」を選択します。

次に、以下の場所にアクセスします。ウィンドウ右上の検索バーにアドレスをコピー&ペーストするだけでOKです。

~/Library/Containers/com.microsoft.Word/Data/Library/Preferences/AutoRecovery/

「Auto Recovery」フォルダに到着したら、フォルダ内のすべてのファイルを削除してください。

すべてのウィンドウを閉じた後、MS Wordを再度起動して、「Microsoft Wordがクラッシュし続ける」問題が解消されたかどうかを確認しましょう。

2. Wordの環境設定をリセットする

Microsoft Wordアプリの環境設定をリセットするには、以下の手順に従ってください。

デスクトップにあるMS Wordアイコンを見つけて右クリックし、「環境設定」を選択します。

Wordの環境設定タブで、「ファイル位置」オプションをクリックします。

「ユーザーテンプレート」オプションを選択し、「リセット」を実行します。

環境設定のリセット後、すべてのウィンドウを閉じて、MacでMicrosoft Wordアプリを再度起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

3. Word文書を別の場所に保存する

Macのストレージドライブに破損がある場合、そこにWordファイルを保存しようとすると、「Microsoft Wordがクラッシュし続ける」問題が発生することがあります。この問題を解決するには、Word文書を別の場所に保存してみてください。

MS Wordファイルを開き、「ファイル」>「別名で保存」に進みます。

「参照」ボタンを選択し、今回は別の場所を選んでWordファイルを保存します。

ファイルが新しい場所に正常に移動されたら、そのファイルを開いて、MS Wordアプリがまだクラッシュするかどうかを確認しましょう。

4. セーフモードで起動する

Windowsと同様に、macOSにもセーフモードが搭載されており、「Microsoft Wordがクラッシュし続ける」問題の解決に活用できます。セーフモードに切り替えると、OSが一部のバックグラウンドアプリケーションをバイパスして負荷を軽減します。MS Wordアプリの根本的な問題を特定するために、Macでセーフモードに切り替えてMicrosoft Wordアプリを実行する方法を学びましょう。

Macの電源を切ります。再起動する際、画面にAppleロゴが表示されたらすぐにShiftキーを押し続けてください。

デバイスの再起動中にShiftキーを押していると、セーフモードで起動します。

Macでセーフモードが有効になったら、MS Wordアプリケーションを起動して、起動時に依然として予期せずクラッシュするかどうかを確認してください。

5. Macのディスクユーティリティを実行する

意外に思われるかもしれませんが、macOSにはディスクユーティリティという機能が搭載されており、破損したシステムファイルやアプリケーションを修復できます。

Macのユーティリティを開き、「ディスクユーティリティ」オプションを検索して、クリックして起動します。

左側のメニューペインから修復が必要なディスクを選択し、「First Aid(応急処置)」オプションをクリックします。

修復プロセスが正常に完了するまで数分間お待ちください。

プロセスが完了したら、すべてのウィンドウを閉じて、MS Wordを再度起動し、「Microsoft Wordがクラッシュし続ける」問題がまだ発生するかどうかを確認しましょう。

6. MS Wordの最新アップデートをダウンロードしてインストールする

最新バージョンのMicrosoft Wordを使用しているかどうかを確認するには、以下の手順に従ってください。

MacでMS Wordを起動し、「ヘルプ」>「更新プログラムのチェック」に進みます。

「Check for Updates(更新プログラムのチェック)」ボタンをクリックして、MS Wordアプリの最新アップデートが利用可能かどうかを確認します。

アップデートが利用可能な場合は、すぐにインストールしてください。

インストールが完了したら、MS Wordを再度開いて、クラッシュが解消されたかどうかを確認しましょう。

まとめ

以上が、「Microsoft WordがMacでクラッシュし続ける」問題を解決するための方法でした。MS Wordが繰り返し予期せずクラッシュすると、生産性が低下するだけでなく、データ損失につながる可能性もあります。

上記で紹介したトラブルシューティング方法のいずれかを試して、MS Wordを快適に使いこなせるようになりましょう。