macOSモントレーがインストールされない：修正

残念ながら、Appleが新しいバージョンのmacOSをリリースすると、アップデート後に問題が発生するMacユーザーがいる場合、これらの問題は新しいMacよりも古いMacに影響を与える傾向があります。

これらの問題はmacOS12.1以降で解決される可能性がありますが、それがうまくいかない場合は、以下を見て、他の人が問題にどのように取り組んでいるかを確認してください。

ブリックマック

どうやらMontereyのインストールは、一部のMac、特にT1およびT2チップ（一部のIntelMacのSystemManagement Controller（SMC）およびTouch IDセンサーを駆動する）を備えた古いIntelベースのモデルをブリックしているようです。

問題の理由は、ファームウェアの更新が発生したときに何かがプロセスを妨害しているためと思われます。推奨される修正の1つは、Macのファームウェアを復元することですが、それは簡単ではありません。ここにあるAppleのドキュメントで概説されているように、T2 Macのレスキュー手順には、2番目のIntel Macが必要です。そこから、損傷したコンピュータにAppleConfigurator2アプリを介してT2プロセッサ用の新しいファームウェアを提供できます。 T1を使用している場合はさらに複雑になるため、その場合はAppleStoreにアクセスする必要があります。

メモリ管理の問題

また、メモリ管理のバグにより、一部のMacの空きメモリが不足しているという報告もあります。 「システムのアプリケーションメモリが不足しています」という警告が表示される場合があります。その場合、バグはApple SiliconまたはIntelマシンだけに限定されるのではなく、新旧両方のMacに影響を与えるようです。

M1Maxでこれらの警告が表示され続ける理由がわかりません。クレイジーなことは何もしていませんpic.twitter.com/B0o7t2jtN0

— Tyler Stalman（@stalman）2021年10月28日

バグに遭遇した場合は、アプリケーションを強制終了するか、Macを再起動すると修正されることがあります。

USBの問題

USB 3.0ポートに問題があるという報告もあります。主にハブに影響しますが、一部のUSB周辺機器はアップグレード後に正しく動作しません。

この場合、問題はAppleのM1チップを搭載したコンピューターに影響を及ぼしているようですが、IntelMacが影響を受けているという報告もあります。

ビッグサーの問題...

ビッグサーが発売された2020年に、一部のMacユーザーは、オペレーティングシステムの更新をインストールする前に、インストーラーが使用可能なスペースの量を確認できないという問題を経験するほど不幸でした。その結果、インストールを完了できなくなり、Macで使用可能なすべてのストレージがいっぱいになり、Macが使用できなくなります。 Appleは、2021年2月15日に、この特定の問題に対処するBig Surのアップデートを発行しました。BigSurバージョン11.2.1（ビルド20D75）と、この記事で問題を修正する方法についてお読みください。2番目のBigSur11.2.1アップデートでMacのインストールの問題が修正されます。 。モントレーで同様の問題が発生した場合、リリース後すぐに更新が表示される可能性があります。

Big Surでは、「macOSをコンピュータにインストールできませんでした」、「ゲートウェイがタイムアウトしました」、「ゲートウェイが不良です」、「ネットワーク接続が失われました」などのメッセージの報告もありました。これらを修正する方法を以下に説明します。

また、Big Surのユーザーは、「Apple Software Updateサーバーからダウンロードされてからアップデートパッケージが削除されました」というメッセージに直面しました。これについても、以下で説明します。

macOS Montereyがダウンロードされないのはなぜですか？

macOSのダウンロードまたはインストールプロセスが機能しない、または中断される理由はいくつかあります。ダウンロードに時間がかかりすぎる理由もいくつか考えられます。発生する可能性のあるさまざまな問題と、それらに対する最善の修正について、以下で説明します。

問題：ダウンロードに時間がかかりすぎる

Macオペレーティングシステムの新しいバージョンであり、リリース直後にダウンロードしようとすると、非常に多くの人が同時にサーバーにアクセスするため、問題が発生する可能性があります。

その結果、ソフトウェアのダウンロードが遅くなる可能性があり、ダウンロードできたとしても、Appleに詳細を確認しようとすると、インストールがフリーズする可能性があります。

2020年、ビッグサーのダウンロードには1日かかると脅迫されました。これは、サーバーにアクセスしようとしている人が多すぎることを示す典型的な兆候です。

AppleのサーバーステータスWebページ（システムステータスページ）にアクセスすると、Apple側のサーバーに問題があるかどうかを判断できます。 macOSソフトウェアアップデートセクションをチェックして、既知の問題があるかどうかを確認します。 （リンクが機能しない場合は、https：//www.apple.com/uk/support/systemstatus/です）

以下のスクリーンショットからわかるように、11月12日のmacOSソフトウェアアップデートに問題がありました。その後、Appleによると解決されました。

Big Surの問題は2020年11月12日に発生しましたが、Appleのサイトには、問題が発生したことを示す次のテキストがありました。「ユーザーはMacコンピューターにmacOSソフトウェアアップデートをダウンロードできない可能性があります。」

修正：ダウンロードを高速化

ただし、責任があるのは必ずしもAppleのサーバーではありません。おそらく問題はあなたの側にあります。たぶんあなたのWiFi接続は貧弱です。ルーターに近づいてみることをお勧めします。

Wi-Fiから有線接続に移行すると、処理が速くなる場合があります。イーサネットケーブルと必要なアダプタがあり、MacにUSB-Cポートしかない場合は、ハブに直接接続してください。有線接続を介したダウンロードははるかに高速になります。

続きを読む：MacでWi-Fiの問題を修正する方法

修正：コンテンツキャッシュをオンにする

あなたが試みることができるもう一つのことは、コンテンツキャッシュを調整することです。

ダウンロードに時間がかかると脅されたとき、コンテンツキャッシュをオンにしました。

1. [システム環境設定]>[共有]に移動します。
2. コンテンツキャッシングを有効にします。
3. Macを再起動します。

どうやらコンテンツキャッシングは、ソフトウェアの更新をコンピューターに保存することで、帯域幅の使用量を減らし、サポートされているデバイスへのインストールを高速化します。

キャッシュサイズが無制限であることを確認しました-[オプション]をクリックします。また、キャッシュの横で選択されたオプションがすべてのコンテンツであることを確認しました。

これらの変更が行われると、ダウンロードは当初予想されていた10時間ではなく、30分で完了しました。

問題：macOSアップデートがダウンロードされない

macOSアップデートをダウンロードできないもう1つの理由は、Macに十分な空き容量がない場合です。

Macに十分な空き容量がない可能性があります（空き容量が20GB未満の場合は、インストールしないことを常にお勧めします。そうしないと、Macがインストールに苦労する可能性があります。実際、BigSurの重量はわずかにあります。 12GBで、モントレーも同じくらい大きい可能性が高いので、取得できるすべてのスペースが必要になります！）

ただし、macOS Big Surのインストールに関しては、20GBのスペースでも実際には十分ではないことが以下でわかります。インストールを行う際には、実際には35GBが必要でした。したがって、開始する前に45GB以上が必要です。これを読むことをお勧めします。128GBのMacを使用している場合は、わざわざBigSurにアップデートしようとしないでください。

修正：スペースを作る

ここでは、Macのスペースを増やすためのアドバイスを提供しています：Macのスペースを解放する方法。たとえば、古いメールやテキストメッセージを削除したり、Macから古いTimeMachineバックアップファイルを見つけて削除したりできます。

スペースを解放するための優れた方法の1つは、Macで受信したメッセージに関連付けられている画像を削除することです。これを行うには、「Appleロゴ」>「このMacについて」>「管理」をクリックしてから「メッセージ」を選択し、できるだけ多くの画像とビデオを削除します。

Clean Your Macなどのアプリを試して、Macからキャッシュやその他のものを削除することもできます。支払いをしたくない場合は、Macで他のストレージを削除する方法、Macでシステムストレージを削除する方法、Macでキャッシュを削除する方法を実行します。

修正：セーフモードを使用

macOSアップデートをダウンロードしてインストールできるもう1つの方法は、セーフモードを使用することです。

電源ボタンを押し、Shiftキーを押したままにして、Macをセーフモードで起動します。セーフモードでAppStoreを開き、アプリを更新します。再起動します。

セーフモードにアクセスするには、Macを起動するときにShiftキーを押したままにします。 Appleのロゴが表示されるまで待ってから、ログインウィンドウが表示されたらShiftキーを離します。

Macでセーフモードを使用する方法は次のとおりです。

修正：MacAppStoreからダウンロード

Catalina以降を使用している場合は、Software Updateを介して新しいソフトウェアをダウンロードすることに固執する必要があると思うかもしれませんが、MacAppStoreからダウンロードを入手することはできます。

たとえば、MacAppStoreのMacOSBigSurをここからダウンロードできます。

Mac App StoreからCatalinaをダウンロードしようとすると、要求されたバージョンのmacOSが見つからないというメッセージが表示されました。

これは一時的な不具合である可能性があります。おそらく、Appleが前任者をMacAppStoreの新しい場所に移転している間です。ここにmacOSのすべてのバージョンへのリンクがあります：古いmacOSを入手する方法。

修正：AppleのWebサイトからソフトウェアをダウンロードします

SoftwareUpdateまたはMacAppStoreからポイントアップデート（完全な新しいバージョンではない）をダウンロードする際に問題が発生した場合は、代わりにAppleのWebサイトを使用できます。ここで最新のmacOSアップデートを見つけることができます。サイトでソフトウェアアップデートを見つけるには、それを検索するだけです。

問題：macOSがエラーをインストールしない

おそらく、Monterey、Big Sur、またはその他のmacOSアップデートをダウンロードした後、インストールされないことがわかりました。これは、11月12日にBig Surをダウンロードしようとしたときに、「インストールに失敗しました：アップデートのインストール中にエラーが発生しました」というエラーメッセージが表示されたときにも発生しました。この例を実行してから、他のエラーメッセージを確認します。過去に見られました。

エラー：アップグレードの容量が不足して失敗します

場合によっては、macOS Big Surインストーラーは、インストールを実行する前に、使用可能な十分なスペースがあることを確認していませんでした。その結果、一部のMacユーザーは、スペースが不足する前にMacがインストールを完了できないことに気づきました。

同じまたは同様の問題がモントレーの更新を悩ます可能性があるため、2020年にこの特定の問題がビッグサーの更新で対処されたことを知っていることが明らかになる可能性があるため、その更新を実行することをお勧めします。読む：Big Sur 11.2.1（v2）は、このMacインストールの問題を修正します。

2020年の最善の解決策は、Big Surのクリーンインストールを実行することでした。これは、2021年にも当てはまる可能性があります。

エラー：アップデートのインストール中にインストールに失敗しましたエラーが発生しました

Big Surの最大の問題の1つは、インストーラーが十分なスペースがないことを認識してしまうことでした。 2021年にモントレーで同じ問題が発生しないことを心から望んでいます。

macOS Big Surのインストールには約48.5GBの空き容量が必要だったため、35.5GBに加えて、インストーラー自体にさらに13GBが必要でした。スペースの不足は、128GBのMacを使用している人の間で非常に一般的な問題でした。これが私たちが遭遇した問題です。以下で詳しく説明します。

Big Surアップデートで、次のエラーメッセージが表示された場合：'インストールに失敗しました：アップデートのインストール中にエラーが発生しました'あなただけではありません。 BigSurのダウンロードに問題があるという報告が複数ありました。実際、Big Surをダウンロードしてインストールしようとすると、この正確な問題が発生しました。役立つ場合に備えて、何が起こったのかを共有します：

何かがうまくいかなかった最初の手がかりは、macOS Big Surのダウンロードが最終的に完了したように見えたときでした-完全な12.2GBがダウンロードされました-しかし、バーは行くのにある程度の距離で立ち往生していたので、1時間ほどそのままにしましたそれが正しくなることを期待して。

ただし、戻ったときに、「インストールに失敗しました。アップデートのインストール中にエラーが発生しました」というメッセージが表示されました。

奇妙なことに、以前はビッグサーファイル全体がダウンロードされたことが示されていましたが、Macではどこにも表示されませんでした。

ダウンロードを再開しようとすると、ファイルをダウンロードできなかったことを示す別のメッセージが表示されました。

もう一度検索するとBigSurファイルがあったので、MacはBigSurファイルがMacにあることを知っていたようです。 Spotlightを使用してBigSurを検索し、インストールしてみてください。または、ファイルを削除してやり直すこともできます。 （読み続けるかどうかがわかる場合を除いて、特に役に立ちませんでした。）

エラー：選択したボリュームにOSをアップグレードするための十分な空き容量がありません

まだBigSurへの更新の苦労に関連しています...InstallBig Surファイルを見つけたら、14 GBのスペースの要求に直面した場合を除いて、インストールできるようになると思いました。 Big Surは12.2GBのダウンロードであることがわかりましたが、それ以降でも約34GBの空き容量が必要です。 Appleが128GBSSDを搭載したMacの販売をやめたばかりであることを考えると、今、多くの人が私たちと同じ船に乗っていると思います。なんとか25.5GBの空き容量に戻すことができましたが、さらに10GBを見つける必要があります。

私たちのように、Macのその他のストレージを見ていて、何がそんなに多くのスペースを占めているのか疑問に思っている場合は、Macのその他のストレージを削除する方法をご覧ください。

繰り返しになりますが、Big Surのクリーンインストールを実行することは、インストールに十分なスペースを確保するための1つの方法である可能性があります。

2020年にこの問題に直面したとき、私たちはCleanMyMac Xを装備して、キャッシュされたファイルやその他の不要なデータを削除し、メッセージに関連付けられた画像とビデオをブリット化しました。最終的に、必要な10GBを取得することができました。

修正：「アップデートパッケージが削除されました」エラー

もう1年ともう1つのmacOSインストールの苦労！ 2019年の発売の翌日にカタリナをダウンロードしようとすると、「AppleSoftwareUpdateサーバーからダウンロードされてからアップデートパッケージが削除されました」というエラーメッセージが表示されました。

当初、これはAppleがソフトウェアを撤回したことを意味すると想定していましたが、さらに調査したところ、問題に関連しているように見えました。

ネットワーク上にAppleデバイスが多すぎて、帯域幅の競合が多すぎた場合のようです。ラジオのストリーミングを停止し、他のデバイスの電源を切り、Macをルーターに近づけました。イーサネットケーブルが手元にあれば、それを使用していました。いずれにせよ、それは当時の私たちの問題を解決しました。