Macで画面共有を利用する方法【メッセージ・FaceTime・TeamViewer対応】

パソコンのトラブルを解決する際、画面共有ができるとサポートを受けるのが格段に楽になります。電話で口頭だけで状況を説明するのとは、雲泥の差があります。Macには、Apple製デバイス同士で画面共有を行うために必要なソフトウェアが最初から搭載されており、自分の複数のMac間で画面を共有することも可能です。

また、WindowsやLinuxを使っている人からサポートを受けたい場合の方法もご紹介します。

メッセージアプリでMacの画面共有を行う

画面を共有したり、相手の画面を閲覧したりする最も簡単な方法は、Apple純正の「メッセージ」アプリを使うことです。macOSのメッセージアプリでは、相手がMacを使用していて、Apple IDでiMessageにサインインしていれば、画面共有ができます。

画面共有中、相手はアクセスを要求することであなたのMacを操作できるようになります。この場合、ポップアップダイアログで明示的に許可を与える必要があります。完全に信頼できる相手以外に、Macの操作権限を渡してはいけません。

まず「メッセージ」アプリを起動し、「メッセージ」>「環境設定」でApple IDにサインインしていることを確認します。画面共有を開始または要求する手順は以下の通りです。

1. 共有したい相手との新しいチャットを開始します。
2. ウィンドウ右上の「詳細」アイコンをクリックします。
3. 「共有」ボタン(重なった2つの長方形のアイコン)をクリックします。
4. 自分の画面を共有する場合は「自分の画面を共有に招待」を、相手の画面を見たい場合は「画面の共有を依頼」を選択します。

相手がリクエストを承認すると、画面共有と同時に音声通話が始まります。これにより、相手と会話しながら問題について話し合うことができます。

メニューバーの「共有」アイコンから、相手に画面の操作を許可することもできます。Macの画面右上にある重なった2つの長方形のアイコンを探し、クリックして「[連絡先]による画面の操作を許可」を選択してください。

設定を解除しても画面共有を継続したい場合は、メニューバーの「共有」アイコンを再度クリックし、このオプションのチェックを外します。

ローカルネットワーク経由で他のApple製パソコンにアクセスする

Mac間で画面を共有するもう一つの方法は、macOSに統合された「画面共有」機能を使うことです。両方のデバイスが同じローカルネットワークに接続されている必要があります。この方法では、共有先のMacを完全に操作することも可能です。

この機能を使うには、アクセス・操作したいMacで画面共有を事前に有効にしておく必要があります。操作される側のMacでの設定手順は以下の通りです。

1. Appleメニューを開き、「システム環境設定」を選択します。
2. 「共有」カテゴリを選択します。
3. 「画面共有」のチェックボックスにチェックを入れ、MacのIPアドレスまたはホスト名を控えておきます。

その後、同じローカルネットワーク上の別のmacOSデバイスから、以下の手順でアクセスできます。

1. Spotlight(Cmd + Spaceキー)で検索して「画面共有」アプリを開きます。
2. リモートMacのIPアドレスまたはホスト名を入力し、「接続」を選択します。
3. リモートMacのアカウント情報を入力し、「サインイン」を選択します。

まもなく、相手のパソコンの画面がデスクトップ上の新しいウィンドウに表示されます。接続が確立されると、そのパソコンを操作できるようになります。リモートMacに接続できない場合は、両方のデバイスが同じローカルネットワークに接続されているかを確認して、再試行してください。

SharePlayでFaceTime通話中に画面を共有する

macOS Monterey以降がインストールされたMacをお使いなら、「SharePlay」という機能を使って、FaceTime通話中にiOS、iPadOS、macOSデバイスと画面を共有できます。SharePlayでは相手があなたのMacを操作することはできませんが、画面の様子をリアルタイムで共有するには最適な方法です。使い方は以下の通りです。

1. FaceTime通話を開始します。
2. メニューバーのFaceTimeアイコンを選択します。
3. 特定のアプリのウィンドウだけを共有する場合は「ウィンドウ」を、Macの画面全体を共有する場合は「画面」を選択します。

サードパーティ製アプリでMacの画面共有を行う

iMessageを使っていない人や、Macを持っていない人と画面を共有したい場合は、サードパーティ製アプリを利用する必要があります。

最も手軽なサードパーティ製ツールの一つがTeamViewerです。アカウント登録は不要で、TeamViewerのリモートコントロールアプリをダウンロードするだけで使い始められます。サポートを受けるのも提供するのも、これだけで十分です。完全なクロスプラットフォーム対応なので、Windows、Linux、iPhone、Androidでもシームレスに動作します。

リモートコントロールアプリを起動すると、ユーザーIDとパスワードが表示されます。このIDとパスワードを相手に伝えると、相手はあなたの画面を閲覧し、Macを操作できるようになります。くれぐれも、信頼できる相手以外には絶対に情報を渡さないようにしてください。

Macでサポートを受けたりリモート作業をしたりする

Macのトラブルでサポートを受ける最も簡単な方法は、iMessage経由で画面共有をすることです。ローカルネットワーク内であれば、macOSに統合された画面共有機能が便利です。Macの操作権限を渡したくない場合は、FaceTimeのSharePlayも役立ちます。

どうしても解決しない場合は、TeamViewerなどのリモートアクセスアプリを使えば、Windows、iPhone、Androidのユーザーからサポートを受けることもできます。