Windows 10 バージョン 22H2(2022 Update)アップデートのトラブルシューティング完全ガイド

Microsoftは最新のWindows 10 2022 Update(バージョン22H2)を全ユーザー向けに公開しました。対応するすべてのデバイスは、Windows Update経由でWindows 10バージョン22H2を無料で受け取ることができます。もちろん、Windows 10がプリインストールされたPCも対象です。まだアップグレードしていない場合は、Microsoft公式サイトから最新ビルドを直接入手することも可能です。しかし一部のユーザーからは、アップグレードがうまくいかない、さまざまなエラーが発生する、Windows 10 22H2の更新が途中で止まる、システムアプリが消えるといった報告が寄せられています。この記事では、Windows 10バージョン22H2のアップデートに関するよくある問題とその解決策をまとめ、アップグレード作業をスムーズに進めるためのトラブルシューティングガイドとしてご紹介します。

Windows 10バージョン22H2の主な問題と解決策

多くの場合、ユーザーから報告されるのは、アップグレード処理がさまざまなエラーで失敗する、あるいは更新プログラムのダウンロードが途中で止まるという問題です。これらの原因としては、更新キャッシュの破損やディスク空き容量の不足が挙げられます。また、「動作が重くなった」「アプリが応答しない」といった不具合を訴える声もあります。原因は多岐にわたりますが、ここでは代表的な問題とその対処法をまとめました。

Windows 10 22H2への更新が表示されない場合

Windows Updateサービスが実行中であることを確認する

MicrosoftからWindows 10バージョン22H2が提供されていない場合、既知の問題により一部のマシンで更新がブロックされている可能性があります。まずはWindows Updateサービスが実行中かどうかを確認しましょう。

• キーボードショートカット「Windows + R」を押し、「services.msc」と入力してEnterキーを押します。
• Windowsサービスコンソールが開きます。
• 一覧を下にスクロールし、「Windows Update」サービスを見つけます。
• 右クリックして「プロパティ」を選択します。
• スタートアップの種類を「自動」に変更し、サービス状態の横にある「開始」ボタンをクリックします。

機能更新プログラムを延期していないか確認する:

何らかの理由で更新の延期(遅延)設定を有効にしていると、更新プログラムが表示されない原因になります。

• 設定アプリを開きます。
• 「Update & Security(更新とセキュリティ)」→「Windows Update」を選択します。
• 「詳細オプション」→「更新プログラムをインストールする時期を選択する」を開きます。
• 延期オプションが設定されていないことを確認してください。

利用可能な更新プログラムをすべてインストールする:

Windows 10 2022 Updateが適用されていない場合は、Windows Update画面を確認し、以前の更新に問題がないかチェックしましょう。

• 「Windows + I」キーで設定アプリを開きます。
• 「更新とセキュリティ」→「Windows Update」を選択します。
• 「更新プログラムのチェック」ボタンを押し、保留中の更新があればインストールします。

手動でアップグレードする: Microsoftは、アップグレード作業を簡単にするための「アップグレードアシスタント」ツールや公式の「メディア作成ツール」も公開しています。これらのツールを使えば、Windows 10 2022 Updateへ手動でアップグレードできます。

それでも解決しない場合は、Windows 10のISOファイルをダウンロードしてクリーンインストールを行う方法もあります。

「お使いのデバイスはWindows 10バージョン22H2の準備ができていません」と表示される場合

以下のようなエラーが表示される場合は、次の手順を試してください。

• 「Windows + I」キーで設定アプリを起動します。
• 「更新とセキュリティ」→「Windowsセキュリティ」に移動します。
• 「デバイスセキュリティ」→「コア分離の詳細」をクリックします。
• ここで「コア分離」を無効にします。

Windows 10バージョン22H2がインストールできない場合

アップグレードアシスタントやメディア作成ツールを使って22H2をインストールしようとすると、「確認が必要な情報」というダイアログが表示されることがあります。

これは各種ディスプレイドライバーとの互換性の問題です。解決するには:

• Windows 10 PCで設定アプリを開きます。
• 「更新とセキュリティ」→「Windowsセキュリティ」→「デバイスセキュリティ」→「コア分離」に移動します。
• 「コア分離の詳細」リンクをクリックします。
• この設定ページで「メモリ整合性」のオプションをオフにします。

Windows 10のアップグレードがダウンロード中に止まる場合

ダウンロードやインストールの途中でアップグレードが止まる場合は、まず更新プログラムをダウンロードするための十分なディスク容量があるか確認してください。また、ディスククリーンアップやWindowsのストレージセンサーを実行して、空き容量を確保しましょう。

Microsoftサーバーから更新ファイルをダウンロードするため、安定したインターネット接続も重要です。

さらに、MicrosoftはWindows Update関連の問題を自動的に検出・修復する公式のトラブルシューティングツールを公開しています。ツールをダウンロードして実行し、Windowsを再起動してから再度アップグレードを試みてください。

更新データベースが破損していると、ダウンロードが止まることもあります。その場合は更新コンポーネントのリセットを試みてください。

Windows 10バージョン22H2のインストールに失敗する場合

一部のユーザーでは、さまざまなエラーコードとともにWindows 10 2022 Updateのインストールが失敗することがあります。以下に、最も一般的なエラーとその解決策を紹介します。

エラーコード 0x800F0922

アップグレード中にエラーコード0x800F0922が表示された場合、Microsoftサーバーに接続できていない(インターネット接続が切断されている)、またはシステム予約パーティションの容量が不足している可能性があります。

• インターネットに正しく接続されていることを確認します。
• アップグレード実行中はVPN接続やセキュリティソフト(ウイルス対策・マルウェア対策ソフト)を無効にしてみてください。
• ウイルス対策ソフトがシステム予約パーティションにデータを保存していないかも確認しましょう。
• パーティションが満杯の場合は、無料のパーティション管理ツールでサイズ変更を試みてください。

エラー0x8007002C-0x400DでWindows 10更新をインストールできない場合

「Windows 10 22H2更新をインストールできませんでした(0x8007002C-0x400D)」のようなエラーが発生するケースがあります。原因としては、サードパーティ製アプリとの競合、セキュリティソフト、ディスクドライブのエラー、ストレージ容量不足、互換性のないドライバー、システムファイルの破損などが考えられます。

• この種のエラーには、複数の対処が必要です。たとえば:
• Windows Updateコンポーネントのリセット
• 更新トラブルシューティングツールの実行
• サードパーティ製アプリの無効化
• ドライバーの競合確認、破損したシステムファイルの修復など

更新エラー 0x80070070 – 0x50011

このタイプのエラーコードは、ハードドライブの空き容量不足を示しています。アップグレードおよびインストール作業には、一時ファイル用として最低32GBの空きディスク容量が必要です。容量が足りない場合は、ストレージセンサーを使って不要なファイルを削除しましょう。

また、Cドライブ上のデータ(デスクトップ、ドキュメント、画像、動画など)を外部ドライブに移動して、システムドライブの空き容量を増やすのも有効です。その後再度アップグレードを実行すると、Windowsが自動的に検出し、一時ファイル用として利用します。

エラー 0xC1900200 – 0x20008 / 0xC1900202 – 0x20008

これらのエラーコードは、お使いのシステムハードウェアがWindows 10の最小システム要件を満たしていないことを示しています。以下の要件を満たしているか確認してください。

• RAM: 32ビット版で1GB、64ビット版で2GB
• ハードディスク容量: 32ビット版・64ビット版ともに32GB
• CPU: 1GHz以上
• 画面解像度: 800 x 600
• グラフィックス: WDDM 1.0ドライバー対応のMicrosoft DirectX 9以降

エラーコード 0xC1900101

0xC1900101で始まるエラーコードはドライバーの問題を示します。代表的なものには、0xC1900101 – 0x20004、0xC1900101 – 0x2000c、0xC1900101 – 0x20017、0xC1900101 – 0x30018、0xC1900101 – 0x3000D、0xC1900101 – 0x4000D、0xC1900101 – 0x40017などがあります。

このような問題に対処するには、デバイスマネージャーを開き、黄色い警告マークが付いた問題のあるドライバーを右クリックして「アンインストール」を選択します。その後、Windows 10 22H2のアップグレード/インストールを再試行してください。あるいは、メーカーの公式サイトから最新ドライバーをダウンロードし、特に古くなりやすいドライバー(グラフィックドライバー、ネットワークアダプター、オーディオドライバー)を更新しましょう。

アップグレード中に誤ってPCを再起動した場合

UPS(無停電電源装置)なしのデスクトップPCでは、予期しない停電によってマシンが再起動・シャットダウンし、次回起動時にエラーコード0x80200056が表示されることがあります。対処法は単純で、もう一度更新をやり直すだけですが、今度は注意深く進めましょう。

インストール中にブラックスクリーンが表示される場合

一部のユーザーでは、アップグレード処理がブラックスクリーンのまま数時間停止することがあります。原因としては、不良ドライバーや不完全な更新が考えられます。数時間待ってWindowsに処理を完了させるか、キーボード・マウス・モニター以外の周辺機器をすべて取り外してから、再度アップグレードを試みることをおすすめします。

Windowsのライセンス認証に失敗する場合

Windows 10 2022 Updateへのアップグレード後、ライセンス認証の問題が発生するという報告があります。この問題は、「設定」→「更新とセキュリティ」→「ライセンス認証」→「トラブルシューティング」からライセンス認証のトラブルシューティングツールを実行することで解決できます。

スタートメニューの問題

更新後にWindows 10のスタートメニューに問題が発生するという報告もあります。アイコンやライブタイルが消えた、スタートメニューが動作しない、スタートメニューアイコンをクリックしても開かないなどの症状です。こうした問題については、別記事「Windows 10更新後にスタートメニューが動作しない場合の修正方法」をご覧ください。

または、PowerShellを管理者として開き、以下のコマンドを入力してEnterキーで実行すれば、スタートメニューをリセットできます。その後Windowsを再起動し、スタートメニューが正常に動作するか確認してください。

Microsoft Edgeの問題

Windows 10バージョン22H2への更新後、Microsoft Edgeブラウザーが消えた、アイコンをクリックしても開かない、動作が非常に遅いといった報告もあります。

注: 最新のWindows 10 22H2では、従来型のEdgeブラウザー(レガシー版)が削除され、Chromiumベースの新しいEdgeがWindows 10の標準ブラウザーとなっています。

この問題の背景には、ブラウザーキャッシュ、Cookie、Edgeデータベースの破損など、さまざまな要因があります。対処するには、「設定」→「アプリ」→「アプリと機能」→「Microsoft Edge」を選択し、「詳細オプション」をクリックします。まず「修復」を試し、改善しない場合は「リセット」をクリックしてEdgeの設定を初期状態に戻しましょう。

上記の方法で解決しない場合は、Edgeブラウザーの再インストールを試みてください。PowerShell(管理者)を開き、所定のコマンドを入力して実行し、Windowsを再起動すると、Edgeの問題が解消されます。

消失したアプリを復元する

Windows 10 2022 Updateの適用後、一部のアプリにアクセスできなくなるという報告があります。スタートメニューの検索には表示されるのに、クリックしても開かない、またはさまざまなエラーコードで失敗するという症状です。また、Microsoft Storeからインストールしようとしても「すでにインストール済み」と表示されることもあります。

この問題を解決するには、まずアプリの修復を試みてください。

• キーボードショートカット「Windows + X」を押し、「設定」を選択します。
• 「アプリ」→左側メニューの「アプリと機能」をクリックします。
• 問題のあるアプリを見つけて選択し、「詳細オプション」をクリックします。
• ここに「修復」または「リセット」のオプションがあります。

また、「設定」→「アプリと機能」→問題のあるアプリを選択→「アンインストール」の手順でアプリを削除し、Microsoft Storeを開いて再インストールする方法もあります。

多数のアプリで問題が発生している場合

複数のアプリで問題が起きている場合は、PowerShellを管理者として開き、以下のコマンドを順番に実行します。その後、Windowsを再起動してください。

• reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\TileDataModel\Migration\TileStore" /va /f
• get-appxpackage -packageType bundle |% {add-appxpackage -register -disabledevelopmentmode ($_.installlocation + "\appxmetadata\appxbundlemanifest.xml")}
• $bundlefamilies = (get-appxpackage -packagetype Bundle).packagefamilyname
• get-appxpackage -packagetype main |? {-not ($bundlefamilies -contains $_.packagefamilyname)} |% {add-appxpackage -register -disabledevelopmentmode ($_.installlocation + "\appxmanifest.xml")}

更新後に問題が続く場合、原因としてはシステムファイルの破損、ディスク容量不足、バックグラウンドで動作中または停止中のアプリ、ディスクドライブのエラー、現在のWindowsバージョンと互換性のないデバイスドライバーなどが考えられます。

システムファイルチェッカー(SFC)を実行して、破損したシステムファイルを修復しましょう。「Win + R」キーを押し、「services.msc」と入力してEnterキーを押すとWindowsサービスが開きます。次のサービス(Windows Update、BITS、Superfetch)をダブルクリックし、スタートアップの種類を「無効」に変更してサービスを停止します。

新しいWindowsバージョンに満足できたら、windows.oldフォルダーを削除して大量のディスク容量を解放できます。また、デバイスドライバー(特にディスプレイ、ネットワークアダプター、オーディオ)を最新に更新しましょう。「設定」→「プライバシー」→「バックグラウンドアプリ」から、バックグラウンドで動作するアプリをすべてオフにすることもおすすめです。さらに、CCleanerのようなサードパーティ製システム最適化ツールを使えば、ジャンクファイル、Cookie、システムエラーファイルを削除し、破損したレジストリエントリを修復できます。

起動・シャットダウンに時間がかかる場合

Windows 10バージョン22H2へのアップグレード後、システムの起動やシャットダウンに時間がかかるようになった場合は、高速スタートアップ機能(ハイブリッドシャットダウン機能)が原因であることがほとんどです。高速スタートアップを無効にすることで、起動・シャットダウンの遅延をはじめ、多くの起動時の問題やBSOD(ブルースクリーン)エラーが解消されたという報告があります。

高速スタートアップを無効にする手順

• コントロールパネルを開きます。
• 「電源オプション」を検索して選択します。
• 「電源ボタンの動作の選択」をクリックします。
• 「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックします。
• 「高速スタートアップを有効にする」のチェックを外します。

以前のWindowsバージョンにロールバックする

Windows 10バージョン22H2へのアップグレード後に問題が多発し、現行バージョンに満足できない場合は、以前のWindowsバージョン21H2にロールバックする選択肢もあります。

注意: 解決できない問題に直面した場合、以前のWindows環境に戻れるのは10日間だけです。「スタート」→「設定」→「更新とセキュリティ」→「回復」に移動し、「Windows 10の以前のバージョンに戻る」の下にある「開始する」をクリックしてください。

起動時にブルースクリーンエラーが発生したり、さまざまなBSODエラーで突然システムが再起動する場合は、Windows 10ブルースクリーンエラーの総合ガイドをご参照ください。

また、Windows 10の起動画面やログイン後にカーソルのみのブラックスクリーンが表示されるという報告もあります。その場合は、Windows 10のブラックスクリーン(カーソルあり)の修正方法をご確認ください。

このWindows 10 2022 Updateのトラブルシューティングガイドが、アップグレード作業をスムーズに進める助けになれば幸いです。この記事で扱っていないエラーに遭遇した場合は、ぜひコメント欄でお知らせください。できる限りサポートし、記事に該当するエラー情報を追記していきます。

関連記事

• Windows 10バージョン22H2アップグレード後にアプリが消えた場合の修正方法
• ウイルス対策ソフト vs VPN、両方本当に必要?
• Windows 10(2022 Update)でプリンターの問題を修正する方法
• NordVPN: NetflixとTorrentに最適なVPN(Cyber Dealで3ヶ月無料)