Windows 10でJPGファイルが開けないときの対処法!誰でもできる簡単な解決策を徹底解説

Windows 10のパソコンでJPGファイルを開こうとしたのに、「アプリが起動しませんでした(The app didn't start)」というエラーメッセージが表示されて失敗したことはありませんか?実はこれは珍しいトラブルではなく、システムの不具合やファイルの破損などが原因で、多くのWindows 10ユーザーがJPGファイルを開けなくなる事例が報告されています。「Windows 10でJPEGファイルが開けない」「写真アプリでエラーが出る」「画像を開こうとすると写真アプリがクラッシュする」といった症状にお悩みの方に向けて、今すぐ試せるシンプルで実践的な解決策をわかりやすくご紹介します。

Windows 10でJPGファイルが開けないときの基本の対処法

初めてJPGファイルが開けなくなった場合は、まずパソコンを再起動してから再度画像を開いてみてください。一時的なシステムの不具合(グリッチ)が原因であれば、再起動だけで問題が解消されることがあります。

次に手軽に試したいのが、保留中のWindowsアップデートをインストールすることです。古いバージョンのまま使用していると、アプリとの互換性の問題が発生することがあります。

• Windows 10のスタートメニューを右クリックし、「設定」を選択します。
• 「更新とセキュリティ」をクリックし、「更新プログラムのチェック」を実行して、Microsoftサーバーから最新のアップデートファイルをダウンロードします。
• ダウンロードが完了したら、PCを再起動してアップデートを適用します。

また、ファイルの拡張子が誤っていることが原因で「JPGファイルが開けない」というケースもあります。ファイル名を変更して拡張子を「.jpeg」にしてみてください。それだけで画像が開けるようになる場合があります。

写真アプリを既定のアプリに設定する

JPGファイルを開く既定のアプリが正しく設定されていない可能性もあるため、以下の手順で確認・変更しましょう。

• Windowsキー + I を押して「設定」を開きます。
• 「アプリ」をクリックし、「既定のアプリ」を選択します。
• ここで、どのアプリが既定でファイルを開くように設定されているかを確認できます。
• 画面を下にスクロールして「写真」を見つけ、クリックしてメニューから「フォト(Microsoft Photos)」アプリを選択します。

写真アプリをリセットする

写真アプリが正常に動作していない場合は、アプリを初期状態に戻す「リセット」を試してみましょう。

• スタートメニューを開き、設定(歯車アイコン)をクリックします。
• 「アプリ」をクリックし、左側のパネルから「アプリと機能」を選択します。
• 一覧を下にスクロールして「Microsoftフォト」を見つけ、クリックして「詳細オプション」を選択します。

• 次の画面にアプリをリセットするオプションが表示されるので、「リセット」をクリックします。確認画面が表示されたら、もう一度「リセット」をクリックして処理を開始します。
• 完了したらPCを再起動し、JPG画像が開けるかどうかを確認してください。

写真アプリを再インストールする

それでも解決しない場合は、写真アプリの再インストールを試してみてください。アプリ自体のバグが原因でJPGファイルが開けなくなっているケースでは、この方法が有効です。

• Windows 10のスタートメニューを右クリックし、「Windows PowerShell(管理者)」を選択します。
• 次のコマンドを入力して実行します:get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage
• これによりMicrosoftフォトアプリがPCから削除されます。完了したらPCを再起動しましょう。
• その後、Microsoft Storeを開き、「Microsoft フォト」を検索して、再度ダウンロード&インストールを行います。

DISMおよびSFCユーティリティコマンドを実行する

さらに、DISMの復元コマンドとSFC(システムファイルチェッカー)ユーティリティを組み合わせて実行することで、システムイメージの修復や、破損したシステムファイルを正常なものへ復元できます。

• スタートメニューで「cmd」と検索し、コマンドプロンプトを右クリックして「管理者として実行」を選択します。
• コマンド Dism /Online /Cleanup-Image /restorehealth を入力してEnterキーを押すと、スキャンと修復が自動的に行われます。
• スキャンには時間がかかるため、処理が100%完了するまで待ちましょう。
• 続いて、コマンド sfc /scannow を入力してEnterキーを押します。
• これにより破損または欠落しているシステムファイルがスキャンされ、見つかった場合はSFCユーティリティが自動的に正常なファイルへ復元します。
• スキャンが100%完了したら、コマンドプロンプトを閉じてパソコンを再起動します。

上記の方法をすべて試しても問題が解決せず、依然としてWindows 10で画像が開けない場合は、別のサードパーティ製アプリの利用を検討しましょう。Paint 3D、IrfanView、Snip & Sketch、Cool File Viewer、Photoshop、Inkscapeなど、JPGファイルに対応した無料・有料の画像ビューアーや編集ソフトは多数あります。

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