iTunesがWindows 10で開かない・起動しないときの対処法5選【2022年版】

最新のWindows 10では、Microsoft StoreからiTunesをダウンロードしてインストールできます。古いWindows 7や8.1をお使いの方は、Appleの公式サイトから入手することも可能です。通常、Windows 10上のiTunesは問題なく動作しますが、Windows 10のアップデート後にiTunesが開かなくなるという報告があります。また、インストール自体がうまくいかないケースもあります。

iTunesが応答しなくなる原因はさまざまで、破損したミュージックライブラリ、ネットワークドライバー、Microsoft Storeアプリのキャッシュなどが考えられます。同様の問題でお困りの方は、以下の対処法を順番に試してみてください。

Windows 10でiTunesが正常に動作しないときの解決策

iTunesはMicrosoft Store関連のアプリのため、他のストアアプリと同じように「修復」や「リセット」を行うことで問題が解決する可能性が高いです。作業を始める前に、まずPCに最新バージョンのiTunesがインストールされているか確認しましょう。

1. iTunesを最新版に更新する

まずMicrosoft Storeを開き、保留中のアップデートがないか確認してインストールします。手順は以下の通りです。

• Windows Store（Microsoft Store）を開く
• 右上の「…」メニューをクリック
• 「ダウンロードと更新」を選択
• 利用可能なアップデートがあればインストールする

2. iTunesを再起動する

iTunesが起動時にフリーズして応答しなくなった場合は、タスクマネージャーを使って強制終了し、再度起動してみましょう。

• タスクバーの空いている部分を右クリックし、「タスクマネージャー」を開く
• iTunesを見つけて右クリックし、「タスクの終了」を選択
• プログラムを再起動し、問題が解決したか確認する

3. Microsoft Storeのキャッシュをクリアする

ストアのキャッシュが破損していると、Windowsアプリがフリーズしたり起動時に応答しなくなったりすることがあります。iTunesもストアアプリの一つなので、キャッシュのクリアが有効な解決策になります。

• コマンドプロンプトを管理者として開く
• wsreset と入力してEnterキーを押す
• コマンドプロンプトのウィンドウが表示され、Windowsがストアのキャッシュをリセットしていることを示します
• ウィンドウが閉じたら完了です。iTunesを開いて正常に動作するか確認しましょう

4. ストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する

それでも改善しない場合は、Windowsに組み込まれているストアアプリのトラブルシューティングツールを実行し、自動的に問題を検出・修復してもらいましょう。

• Windowsキー + X を押して「設定」を選択
• 「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」をクリック
• 一番下までスクロールし、「Windows ストア アプリ」を選択
• 「トラブルシューティング ツールの実行」をクリック

これによりシステムが診断され、Windowsストアアプリが正しく動作しない原因となっている問題が検出されます。問題が見つかった場合は、トラブルシューティングツールが自動的に修復を試みます。完了後、Windowsを再起動してiTunesを開き、正常に動作するか確認してください。

5. Windows 10でiTunesアプリを修復する

iTunesが動作しない問題を含む、Windowsアプリ関連の多くの問題に対して効果的な方法です。

• 「設定」を開く
• 「アプリ」をクリック
• 「アプリと機能」をクリック
• 「アプリと機能」の一覧から「iTunes」を選択
• 「詳細オプション」のリンクをクリック
• 「修復」ボタンをクリック

手順が完了すると、Windows 10はデータに影響を与えることなく、iTunesのエラーやその他の問題を修復します。

それでも直らない場合はiTunesをリセットする

上記の手順でも問題が解決しない場合は、同じ画面からアプリを初期状態にリセットできます。

• 「設定」→「アプリ」を開く
• 「アプリと機能」から「iTunes」を選択
• 「詳細オプション」のリンクをクリック
• 「リセット」ボタンをクリックし、確認のためにもう一度「リセット」をクリック

手順が完了すると、アプリが再インストールされ、設定が初期状態に戻ります。ただし、音楽や動画などのコンテンツには影響ありませんのでご安心ください。

最終手段：iTunesを再インストールする

それでも問題が解決しない場合は、アプリを再インストールしてみましょう。

• 「設定」を開く
• 「アプリ」→「アプリと機能」を選択
• 下にスクロールしてiTunesアプリを探す
• 選択して「アンインストール」をクリック
• Windows 10を再起動する
• 次回ログイン時にMicrosoft Storeを開く
• iTunesを検索してインストールする

Windows 7 / 8.1でiTunesが動作しない場合

古いWindowsバージョンでスタンドアロン版のiTunesをインストールしており、起動しない・応答しないなどの問題が発生している場合は、以下の手順を試してください。

• Windows + R キーを押し、appwiz.cpl と入力してOKをクリック
• 一覧からiTunesを探し、右クリックして「修復」を選択

修復には数分かかることがあります（PCのスペックや空きメモリなどにより異なります）。完了後、変更を適用するためにデバイスの再起動が必要というメッセージが表示されるので、指示に従ってWindowsを再起動し、iTunesが開けるか確認してください。

まとめ

Windows 10でiTunesが開かない場合は、アプリの更新、再起動、ストアキャッシュのクリア、トラブルシューティングツール、修復・リセット・再インストールといった順で対処するのがおすすめです。ほとんどのケースはこれらの方法で解決できます。この記事がお役に立てば幸いです。うまくいったかどうか、ぜひコメント欄でお知らせください。

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